Poste.it i aplikacja Poste nie działają od dzisiejszego poranka. Użytkownicy nie mogą uzyskać dostępu do swojego profilu i wykonywać normalnych operacji
Od dzisiejszego ranka, w piątek 15 listopada, osoby posiadające konto lub kartę kredytową z możliwością doładowania w Poste Italiane nie mogą uzyskać dostępu do swojego profilu. Strona internetowa i aplikacja Poste.it nie działają i nie można dokonywać żadnych operacji (takich jak na przykład płatności online), a w niektórych przypadkach występują również trudności z wypłatami z kasy Bancoposta. W skrócie, Poste.it nie działa, a użytkownicy wylewają swoje frustracje w sieci.
Od rana, w rzeczywistości, pojawiły się dziesiątki i setki zgłoszeń zarówno na portalach branżowych (takich jak DownDetector), jak i na portalach społecznościowych, gdzie zespół opieki społecznej jest zajęty odpowiadaniem na prośby użytkowników, którzy nie mogą sprawdzić swojego salda, przeprowadzić transakcji na rachunku bieżącym i doładować swojego PostePay. W rzeczywistości użytkownicy nie mają dostępu do swojego osobistego profilu: system zwraca niezrozumiałe dla większości komunikaty o błędach (całkowicie biały ekran z komunikatem "500" lub "GC01"), a zatem jest mało użyteczny dla użytkowników końcowych.
Sztuka cyfrowego Caporetto, która jednak wydaje się mieć bardzo konkretną przyczynę. Technicy Poste Italiane już pracują nad rozwiązaniem problemu i nie jest wykluczone, że w ciągu najbliższych kilku minut sytuacja wróci do normy.
Co oznaczają komunikaty o błędach "500" i "GC01" Poste Italiane
Jeśli zastanawiasz się, co oznaczają błędy Poste Italiane 500 i GC01, musisz przejść do dedukcji. Poste, w rzeczywistości, nie zapewnia "podręcznika technicznego" i użytkownicy, zwłaszcza ci, którzy nie znają się na komputerach, gubią się w ciemnościach. Błąd 500, jednakże, może być prześledzony z powrotem do komunikatu "Error 500" wyświetlanego przez serwery, gdy są one przeciążone lub występuje błąd w ich pliku konfiguracyjnym. Jest więc prawdopodobne, że serwery Poste Italiane są niedostępne z jakiegokolwiek powodu, a użytkownicy nie mają dostępu do swoich kont osobistych.
Poste Italiane nie działa, co wiemy do tej pory
Serwis wsparcia społecznego od kilku minut przekazuje informacje na temat tego, co dzieje się z systemami Poste Italiane, starając się odpowiedzieć na dziesiątki wiadomości, które użytkownicy wysyłają zarówno na Facebooku, jak i Twitterze. W szczególności jeden z operatorów wyjaśnił, że problemy wynikają z aktualizacji systemów informatycznych Poste Italiane. "Witaj Angela, niektóre techniczne działania aktualizacyjne są w toku, nasi technicy pracują nad tym, aby usługa była ponownie dostępna tak szybko, jak to możliwe. Przepraszamy za niedogodności. Aby uzyskać wsparcie w zakresie naszych usług, możesz wysłać nam prywatną wiadomość na Facebooku".
W chwili obecnej nie pozostaje nam więc nic innego, jak czekać na techników, którzy zakończą prace aktualizacyjne i konserwacyjne, mając nadzieję, że zakończą je jak najszybciej.