W większości przypadków usługa Windows Update wykonuje swoje zadanie bez naszej uwagi.
Chociaż od czasu do czasu możemy sprawdzać i instalować aktualizacje ręcznie, większość komputerów z systemem Windows 10 jest skonfigurowana do automatycznego stosowania ważnych aktualizacji, podczas gdy starsze wersje, takie jak Windows 7 i Windows 8, zwykle stosują te poprawki we wtorek.
Czasami jednak, gdy łatka, a może nawet dodatek Service Pack, jest instalowana podczas zamykania lub uruchamiania, instalacja aktualizacji blokuje się - zawiesza się, blokuje, zatrzymuje, zawiesza, zegary, jakkolwiek chcesz to nazwać. Windows Update trwa wiecznie i jasne jest, że trzeba coś zrobić.
Instalacja jednej lub więcej aktualizacji systemu Windows prawdopodobnie utknęła lub zawiesiła się, jeśli jeden z następujących komunikatów utrzymuje się przez długi czas:
- Przygotowanie do konfiguracji Windows. / Nie wyłączaj komputera.
- Konfiguracja aktualizacji systemu Windows / ukończono x% / Nie wyłączaj komputera.
- Nie wyłączaj ani nie odłączaj urządzenia. / Instalowanie aktualizacji x z x ...
- Praca nad aktualizacjami / ukończono x% / Nie wyłączaj komputera
- Pozostaw komputer włączony, dopóki to nie zostanie zrobione / Instalowanie aktualizacji x z x ...
- Przygotowanie systemu Windows / Nie wyłączaj komputera
Możesz też zobaczyć Etap 1 1 albo Etap 1 3 lub podobną wiadomość przed drugim przykładem. Czasami Ponowne uruchomienie to wszystko, co zobaczysz na ekranie. W zależności od używanej wersji systemu Windows mogą również wystąpić pewne różnice w brzmieniu.
Jeśli nie widzisz niczego na ekranie, zwłaszcza jeśli uważasz, że aktualizacje mogły zostać całkowicie zainstalowane, ale mogą być przyczyną tego, czego doświadczasz, zapoznaj się z naszym samouczkiem Jak naprawić problemy spowodowane przez aktualizacje systemu Windows.
Przyczyna zawieszonej lub zablokowanej aktualizacji systemu Windows
Istnieje kilka powodów, dla których instalacja lub finalizacja jednej lub więcej aktualizacji systemu Windows może się zawiesić.
Najczęściej tego typu problemy wynikają z konfliktu oprogramowania lub istniejącego wcześniej problemu, który po prostu nie został ujawniony, dopóki nie zaczęły się instalować aktualizacje systemu Windows. O wiele rzadziej są one spowodowane błędem Microsoftu dotyczącym samej aktualizacji, ale tak się dzieje.
Każdy z systemów operacyjnych firmy Microsoft może mieć problemy z zawieszaniem się podczas aktualizacji systemu Windows, w tym Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP i inne.
Występuje rzeczywisty problem z systemem Windows, który może powodować zawieszanie się instalacji Windows Update w ten sposób, ale dotyczy to tylko systemu Windows Vista i tylko wtedy, gdy dodatek SP1 nie został jeszcze zainstalowany. Jeśli Twój komputer pasuje do tego opisu, zainstaluj dodatek SP1 dla systemu Windows Vista lub nowszy, aby rozwiązać problem.
Upewnij się, że aktualizacje faktycznie utknęły
Skonfigurowanie lub zainstalowanie niektórych aktualizacji systemu Windows może zająć kilka minut lub dłużej, dlatego przed przejściem do następnego etapu należy się upewnić, że aktualizacje naprawdę utknęły. Próba rozwiązania problemu, który tak naprawdę nie istnieje, może po prostu spowodować problem.
Możesz sprawdzić, czy aktualizacje systemu Windows utknęły, jeśli nic się nie dzieje na ekranie przez 3 godziny lub dłużej. Jeśli po tak długim czasie będziesz się zastanawiać, spójrz na lampkę aktywności dysku twardego. Nie zobaczysz żadnej aktywności (zablokowane) lub bardzo regularne, ale bardzo krótkie błyski światła.
Istnieje prawdopodobieństwo, że aktualizacje zostaną zawieszone przed upływem 3 godzin, ale jest to rozsądny czas oczekiwania i dłuższy niż kiedykolwiek, aby pomyślnie zainstaluje aktualizację systemu Windows.
Jak naprawić zablokowaną instalację Windows Update
-
naciśnij Ctrl + Alt + Del. W niektórych sytuacjach aktualizacja systemu Windows może zawiesić się na bardzo określonej części procesu instalacji i po wykonaniu polecenia klawiaturowego Ctrl + Alt + Del może pojawić się ekran logowania do systemu Windows.
Jeśli tak, zaloguj się w normalny sposób i pozwól aktualizacjom kontynuować instalację pomyślnie.
Jeśli komputer uruchomi się ponownie po Ctrl + Alt + Del, przeczytaj drugą uwagę w kroku 2 poniżej. Jeśli nic się nie dzieje (najprawdopodobniej) przejdź do kroku 2.
- Uruchom ponownie komputer za pomocą przycisku resetowania lub wyłączając go, a następnie włączając ponownie przyciskiem zasilania. System Windows uruchomi się normalnie i zakończy instalację aktualizacji.
Jeśli instalacja aktualizacji systemu Windows jest naprawdę zamrożona, nie masz innego wyjścia, jak tylko twardy restart.
W zależności od konfiguracji systemu Windows i BIOS / UEFI może być konieczne przytrzymanie przycisku zasilania przez kilka sekund, zanim komputer się wyłączy. W przypadku tabletu lub laptopa wyjęcie baterii może być konieczne.
Jeśli używasz systemu Windows 10 lub Windows 8 i po ponownym uruchomieniu zostanie wyświetlony ekran logowania, spróbuj dotknąć lub kliknąć ikonę zasilania w prawym dolnym rogu i wybrać Zaktualizuj i zrestartuj, Jeśli możliwe.
Jeśli po ponownym uruchomieniu nastąpi automatyczne przeniesienie do menu Zaawansowane opcje rozruchu lub Ustawienia uruchamiania, wybierz Tryb awaryjny i zobacz komentarze w kroku 3 poniżej.
- Uruchom system Windows w trybie awaryjnym. Ten specjalny tryb diagnostyczny systemu Windows ładuje tylko minimalne sterowniki i usługi, których system Windows absolutnie potrzebuje, więc jeśli inny program lub usługa jest w konflikcie z jedną z aktualizacji systemu Windows, instalacja może zakończyć się dobrze.
Jeśli aktualizacje systemu Windows zostaną pomyślnie zainstalowane i przejdziesz do trybu awaryjnego, po prostu uruchom ponownie stamtąd, aby normalnie uruchomić system Windows.
- Wykonaj przywracanie systemu, aby cofnąć zmiany wprowadzone do tej pory przez niekompletną instalację aktualizacji systemu Windows.
Ponieważ nie możesz normalnie uzyskać dostępu do systemu Windows, spróbuj zrobić to w trybie awaryjnym. Zobacz link w kroku 3, jeśli nie wiesz, jak rozpocząć w trybie awaryjnym.
Podczas przywracania systemu pamiętaj, aby wybrać punkt przywracania utworzony przez system Windows tuż przed instalacją aktualizacji.
Zakładając, że punkt przywracania został utworzony, a przywracanie systemu zakończyło się powodzeniem, komputer powinien powrócić do stanu, w jakim znajdował się przed rozpoczęciem aktualizacji. Jeśli ten problem wystąpił po automatycznej aktualizacji, na przykład we wtorek z poprawkami, pamiętaj o zmianie ustawień usługi Windows Update, aby problem nie występował ponownie.
- Wypróbuj Przywracanie systemu z zaawansowanych opcji uruchamiania (Windows 10 i 8) lub Opcje odzyskiwania systemu (Windows 7 i Vista), jeśli nie możesz uzyskać dostępu do trybu awaryjnego lub jeśli przywracanie nie powiodło się z trybu awaryjnego.
Ponieważ te menu narzędzi są dostępne „spoza” systemu Windows, można to wypróbować, nawet jeśli system Windows jest całkowicie niedostępny.
Przywracanie systemu jest dostępne tylko poza systemem Windows, jeśli używasz systemu Windows 10, Windows 8, Windows 7 lub Windows Vista. Ta opcja nie jest dostępna w systemie Windows XP.
- Uruchom „automatyczny” proces naprawy komputera. Chociaż przywracanie systemu jest bardziej bezpośrednim sposobem cofania zmian, w przypadku aktualizacji systemu Windows czasami potrzebny jest bardziej kompleksowy proces naprawy.
- Windows 10 i Windows 8: Spróbuj naprawić system podczas uruchamiania. Jeśli to nie pomoże, wypróbuj proces Resetuj ten komputer (oczywiście opcja nieniszcząca).
- Windows 7 i Windows Vista: Wypróbuj proces naprawy systemu podczas uruchamiania.
- Windows XP: Wypróbuj proces instalacji naprawczej.
- Przetestuj pamięć komputera. Możliwe, że awaria pamięci RAM może powodować zawieszanie się instalacji poprawek. Na szczęście pamięć jest naprawdę łatwa do przetestowania.
- Zaktualizuj BIOS. Przestarzały BIOS nie jest częstą przyczyną tego problemu, ale jest to możliwe.
Jeśli co najmniej jedna aktualizacja, którą system Windows próbuje zainstalować, jest związana z działaniem systemu Windows z płytą główną lub innym wbudowanym sprzętem, aktualizacja systemu BIOS może rozwiązać problem.
- Wykonaj czystą instalację systemu Windows. Czysta instalacja obejmuje całkowite wymazanie dysku twardego, na którym jest zainstalowany system Windows, a następnie ponowne zainstalowanie systemu Windows od podstaw na tym samym dysku twardym. Oczywiście nie chcesz tego robić, jeśli nie musisz, ale jest to bardzo prawdopodobne rozwiązanie, jeśli poprzednie kroki zakończyły się niepowodzeniem.
Może się wydawać prawdopodobne, że ponowna instalacja systemu Windows, a następnie tych samych dokładnych aktualizacji systemu Windows, spowoduje ten sam problem, ale zwykle tak się nie dzieje. Ponieważ większość problemów z zawieszaniem się spowodowanych przez aktualizacje firmy Microsoft to w rzeczywistości konflikty oprogramowania, czysta instalacja systemu Windows, a następnie natychmiastowa instalacja wszystkich dostępnych aktualizacji, zwykle skutkuje doskonale działającym komputerem.
Nadal masz problemy z blokowaniem / zawieszaniem się usługi Windows Update?
Jeśli instalowanie aktualizacji utknęło we wtorek poprawek lub tuż po nich (drugi wtorek miesiąca), zapoznaj się z naszymi szczegółami dotyczącymi najnowszego wtorku z poprawkami, aby uzyskać więcej informacji na temat tych konkretnych poprawek.