Proste problemy z SIM Kena Mobile? Kontakt z centrum obsługi klienta wirtualnego operatora TIM jest dość prosty: oto jak rozmawiać z operatorem Kena
Działająca na włoskim rynku od kilku lat Kena Mobile jest jednym z MVNO preferowanych przez użytkowników we Włoszech. Kena Mobile jest jednym z najbardziej popularnych operatorów MVNO we Włoszech, a oprócz szerokiego zasięgu sieci (Kena opiera się na sieci TIM, z 99% pokryciem sygnałem i obsługą 4G o prędkości do 30 megabitów na sekundę) i ofert zgodnych z ofertami innych operatorów MVNO, Kena Mobile oferuje również obsługę klienta, z którą można się skontaktować niezależnie od miejsca pobytu.
Nie ma znaczenia, czy masz problemy techniczne czy handlowe: kontakt z centrum obsługi klienta przez telefon lub online pozwoli Ci porozmawiać z operatorem Kena Mobile i znaleźć proste i natychmiastowe rozwiązanie. W kolejnych punktach pokażemy, jak skontaktować się z działem obsługi klienta Kena Mobile przez telefon, stronę internetową lub media społecznościowe, aby móc porozmawiać z operatorem Kena Mobile i znaleźć rozwiązanie swojego problemu.
Jak rozmawiać z operatorem Kena Mobile
Istnieją dwa różne numery, których można użyć, aby skontaktować się z operatorem działu obsługi klienta Kena Mobile. Jeśli dzwonisz z Włoch, musisz wybrać numer 181 i postępować zgodnie z instrukcjami nagranego głosu, aby znaleźć rozwiązanie swojego problemu: będziesz mógł dowiedzieć się o pozostałym kredycie i progach, dezaktywować oferty i opcje lub rozwiązać problemy techniczne (takie jak odzyskanie kodu PIN Kena SIM). Jeśli masz problemy podczas pobytu za granicą, numer do obsługi klienta Kena Mobile to +39.350.59.99.181. W obu przypadkach operatorzy będą odpowiadać od 8 rano do 22 wieczorem przez siedem dni w tygodniu.
Kontakt DIY Kena Mobile
Kena Mobile oferuje również swoim użytkownikom usługę wsparcia telefonicznego Do-It-Yourself, która dostarcza przydatnych informacji bez konieczności rozmowy z żywym operatorem. Serwis dla majsterkowiczów dostępny jest pod bezpłatnym numerem 40181, natomiast jeśli przebywasz za granicą, musisz zadzwonić pod numer +39.350.59.99.345
Obsługa klienta Kena Mobile: inne kanały
Obsługa klienta Kena Mobile dostępna jest nie tylko przez telefon. Do dyspozycji masz również kanały internetowe i społecznościowe. W sekcji Support na stronie internetowej można znaleźć różne formularze, sekcję poświęconą konfiguracji telefonu, obszar poświęcony zasięgowi sygnału Kena Mobile oraz obszar How To z serią najczęściej zadawanych pytań i odpowiedzi.
Pomoc dla numeru Kena można również uzyskać za pośrednictwem oficjalnych kanałów społecznościowych wirtualnego operatora komórkowego. Wystarczy czat na Facebooku lub Twitterze, aby skontaktować się z obsługą klienta, wyjaśnić, na czym polega problem i czekać, powinieneś być w stanie porozmawiać z kimś w ciągu kilku godzin.