Outlook zapewnia wbudowaną funkcję, która przywołuje wiadomość e-mail lub zastępuje wiadomość, chociaż istnieje kilka kluczowych wymagań. Z tego artykułu dowiesz się:
- Jak przypomnieć sobie wiadomość e-mail
- Wymagania dotyczące przywoływania wiadomości e-mail programu Outlook
- Wyniki i opóźnienia, które mogą wystąpić podczas wycofywania
Instrukcje zawarte w tym artykule dotyczą programu Outlook 2019, 2016, 2013, 2010, 2007; i Outlook dla Microsoft 365.
Jak przywołać wiadomość e-mail w programie Outlook (i zastąpić ją, jeśli jest taka potrzeba)
Podczas próby wycofania wiadomości e-mail program Outlook może powiadomić odbiorcę o wycofanej wiadomości e-mail. Aby przywołać wiadomość e-mail w programie Outlook:
-
Otwórz Outlooka i przejdź do Elementy wysłane teczka.
-
Kliknij dwukrotnie wysłaną wiadomość, którą chcesz przywołać, aby otworzyć ją w osobnym oknie.
Opcje przywołania wiadomości nie są dostępne, gdy wiadomość jest wyświetlana w okienku odczytu.
-
Idź do Wiadomość zakładka, wybierz Akcje strzałka w dół i wybierz Przypomnij tę wiadomość.
W programie Outlook 2007 przejdź do Wiadomość zakładka, w Akcje grupa, wybierz Inne akcje, A następnie Przypomnij tę wiadomość.
-
w Przypomnij tę wiadomość w oknie dialogowym wybierz jedną z następujących opcji:
- Usuń nieprzeczytane kopie tej wiadomości przypomnieć sobie wiadomość.
- Usuń nieprzeczytane kopie i zastąp nową wiadomością aby zastąpić wiadomość nową.
-
Jeśli chcesz otrzymywać powiadomienia o wynikach, wybierz plik Powiedz mi, czy odwołanie się powiedzie, czy nie dla każdego odbiorcy pole wyboru.
-
Wybierz OK.
-
Jeśli wybrałeś Usuń nieprzeczytane kopie i zastąp nową wiadomością, zmodyfikuj oryginalną wiadomość.
-
Wybierz Wysłać.
-
Otrzymasz powiadomienie programu Outlook o powodzeniu lub niepowodzeniu próby wycofania lub zastąpienia wiadomości e-mail.
Wymagania dotyczące przywołania wiadomości e-mail
Aby przywołać wiadomość e-mail programu Outlook:
- Ty i Twój odbiorca musicie mieć konto e-mail na serwerze Exchange i używać programu Outlook jako klienta poczty e-mail.
- Skrzynka pocztowa odbiorcy jest otwarta, gdy próbujesz przetworzyć wycofanie.
- Oryginalna wiadomość jest nieprzeczytana i znajduje się w skrzynce odbiorczej adresata.
- Wiadomość nie została dotknięta przez żaden proces, taki jak reguła, filtr spamu czy dodatek.
Możliwe wyniki po przywołaniu wiadomości e-mail programu Outlook
W zależności od ustawień klienta poczty e-mail odbiorcy, tego, czy oryginalna wiadomość e-mail została już przeczytana, i kilku innych czynników, wyniki próby przypomnienia wiadomości mogą się różnić. Poniżej przedstawiono niektóre potencjalne skutki wycofania produktu z programu Outlook.
- Jeśli odbiorca przeczytał wiadomość, odwołanie się nie powiedzie. Zarówno oryginalna, jak i nowa wiadomość (lub powiadomienie o próbie przypomnienia oryginalnej wiadomości) są dostępne dla odbiorcy.
- Jeśli odbiorca nie otworzył oryginalnej wiadomości i najpierw otworzy wiadomość przypominającą, oryginalna wiadomość zostanie usunięta. Outlook informuje adresata, że usunąłeś wiadomość z jego skrzynki pocztowej.
Te wyniki występują również wtedy, gdy odbiorca przenosi obie wiadomości do tego samego folderu, ręcznie lub przy użyciu reguły.
Jeśli odbiorca jest włączony Automatycznie przetwarzaj żądania i odpowiedzi na wezwania na spotkania i ankiety, pod Śledzenie, a odbiorca nie przeczytał oryginalnej wiadomości e-mail, program Outlook usuwa oryginalną wiadomość i informuje odbiorcę o usunięciu wiadomości.
W programie Outlook 2007 ta funkcja nosi nazwę Przetwarzaj wnioski i odpowiedzi po przybyciu i to pod Opcje śledzenia.
Jeśli jednak oryginalna wiadomość zostanie oznaczona jako przeczytana podczas przetwarzania przypomnienia, odbiorca zostanie poinformowany, że chcesz usunąć wiadomość. Oryginalna wiadomość pozostaje w skrzynce odbiorczej odbiorcy.
Jeśli odbiorca przeniesie oryginalną wiadomość ze skrzynki odbiorczej do innego folderu (ręcznie lub za pomocą reguły), a wiadomość o przywróceniu trafi do skrzynki odbiorczej, wycofanie nie powiedzie się, niezależnie od tego, czy została przeczytana, czy nie. Odbiorca jest informowany, że próba odwołania nie powiodła się. Odbiorca ma dostęp zarówno do oryginalnej, jak i nowej wiadomości e-mail.
Ponadto, jeśli używasz programu Outlook na urządzeniu przenośnym i spróbujesz przywołać wiadomość, proces prawdopodobnie zakończy się niepowodzeniem.
Opóźnij wysyłanie wiadomości
Wysłanie nieprawidłowego e-maila może przynieść efekt przeciwny do zamierzonego, a nawet zawstydzający. Chociaż funkcja przywracania programu Outlook może zaoszczędzić ci kłopotów, możesz złagodzić stres, planując lub opóźniając wysyłanie wiadomości. Daje to czas na rozpoznanie błędów lub zaktualizowanie informacji, zanim wiadomość e-mail trafi do skrzynki odbiorczej odbiorcy.