Chiński gigant został zmuszony do przestrzegania włoskiego prawa: po krytyce ze strony włoskiego Urzędu Ochrony Danych Osobowych, usunął 540 000 profili użytkowników poniżej 13 roku życia.
Dzięki masowej obecności użytkowników, jest mało prawdopodobne, że ktokolwiek zauważy różnicę, ale tylko w ostatnich miesiącach TikTok zmniejszył liczbę Włochów na swojej platformie o ponad 500 000. Są to ważne liczby, związane z konkretną sytuacją, z którą sieć społecznościowa poświęcona krótkim filmom musiała się zmierzyć, w sposób zdecydowany, wraz z Urzędem Ochrony Danych Osobowych.
Operacje, które doprowadziły do usunięcia kont miały miejsce między 9 lutego a 21 kwietnia 2021 roku i dotyczyły ponad 12 i pół miliona Włochów. Dzięki prośbie skierowanej do abonentów, Garante była w stanie zidentyfikować ponad pół miliona profili zarządzanych przez osoby naruszające prawo. Zgodnie z rozporządzeniem, dostęp do aplikacji mają wyłącznie osoby powyżej 13 roku życia. Nie brakuje jednak przypadków bardzo młodych ludzi na platformie; jak potwierdzają ostatnie kryminały, ostatnio ten, który spowodował śmierć 10-letniej dziewczynki w Palermo, aby naśladować "ekstremalne wyzwanie" podjęte przez niektórych użytkowników, zasada ta nie zawsze jest przestrzegana.
Dlaczego TikTok usunął konta
Zakończenie kontroli włoskich członków przez Garante doprowadziło do usunięcia 500 tys. profili należących do osób poniżej 13 roku życia. Spośród nich około 400 000 zadeklarowało, że należy do grupy wiekowej, która nie może być częścią populacji aplikacji. W przypadku kolejnych 140 tys. to wyniki dochodzenia, które w wyniku połączonego działania narzędzi moderacyjnych i raportujących umieściły konta w skrzynce prawdopodobnych użytkowników poniżej 13. roku życia, co doprowadziło do natychmiastowego zakazu.
TikTok, środki ustalone z Gwarantem
Po zapewnieniu masowego usuwania stron profilowych i nazw użytkowników zgłoszonych przez Gwaranta, TikTok po raz kolejny został zaangażowany w realizację ukierunkowanych interwencji mających na celu uniemożliwienie dzieciom dostępu do sieci społecznościowej. W porozumieniu zawarto środki, które mają zapewnić, że zgłoszone konta należące do osób poniżej 13 roku życia będą usuwane w ciągu 48 godzin.
Do tego dochodzi blokowanie używanych urządzeń, aby uniemożliwić jakikolwiek dostęp do aplikacji podczas ich używania. W operacji wykorzystano również sztuczną inteligencję, aby zminimalizować ryzyko obecności użytkowników z określonej grupy wiekowej poprzez rozwiązania, które zostaną przeanalizowane i wdrożone w najbliższej przyszłości.
Nie mniej ważna będzie komunikacja, zarówno pomiędzy TikTok a dziećmi za pomocą interaktywnych i angażujących informacji, które pozwolą im lepiej zrozumieć treść dokumentacji, jak i pomiędzy platformą a samym Gwarantem, w celu wypracowania coraz skuteczniejszych metodologii rozpowszechniania zasad dostępu. Nowe inicjatywy, poprzez aplikację i środki masowego przekazu, będą edukować ludzi do świadomego korzystania z aplikacji, podkreślając jej niedostosowanie do potrzeb osób poniżej 13 roku życia.
TikTok i Gwarant, czyli jak będzie wyglądała dalsza działalność
Zgodnie z tym, co zostało podkreślone w notce opublikowanej na oficjalnej stronie, to sam Gwarant będzie sprawdzał, czy umowy podpisane z firmą są respektowane. I pomimo podjętych działań, władze będą nadal monitorować w celu wyeliminowania zjawiska obecności bardzo młodych ludzi na chińskim portalu społecznościowym.