Błędy aktualizacji systemu Xbox One mogą objawiać się na kilka różnych sposobów. Gdy konsola nie zakończy procesu, zazwyczaj zobaczysz jeden z następujących komunikatów:
- Coś poszło nie tak
- Wystąpił problem z aktualizacją
- Kody błędów, takie jak 800072xxx
- Kody błędów, takie jak Exxx xxxxxxxx xxxxxxxx
- Twoja konsola Xbox jest prawie pełna
Ostatnie trzy cyfry w kodzie błędu mogą się różnić, ale wszystkie wskazują na problemy z aktualizacją systemu.
Ponadto może wystąpić jeden z dwóch różnych problemów, które nie są związane z komunikatami o błędach:
- Twoja konsola Xbox One może utknąć na animacji startowej ekranu z logo Xbox.
- Twoja konsola może wyświetlać czarny ekran zamiast animacji startowej, po czym może załadować się do zepsutego ekranu głównego.
Przyczyny błędów aktualizacji konsoli Xbox One
Jeśli aktualizacja Xbox One nie powiedzie się, może się wydarzyć kilka rzeczy. Możliwe przyczyny to:
- Twoja konsola ma problem sprzętowy.
- Twoja Xbox One rozłączyła się z Internetem.
- Twój dysk twardy jest pełny.
Jak naprawić błędy aktualizacji Xbox One
Błąd aktualizacji systemu konsoli Xbox One może objawiać się na kilka sposobów, ale poniższe rozwiązania pozwolą rozwiązać prawie każdy problem z aktualizacją. Większość z nich wymaga niewielkiego wysiłku.
Oto kilka typowych metod naprawiania błędów aktualizacji konsoli Xbox One:
- Uruchom ponownie konsolę Xbox One. Czasami twoja konsola Xbox One potrzebuje tylko trochę pomocy, aby zakończyć aktualizację. Ta opcja może rozwiązać problemy, takie jak komunikaty o błędach, kody i utknięcie na ekranie ładowania.
Naciśnij i przytrzymaj przycisk Xbox na środku kontrolera, aby otworzyć menu, a następnie wybierz Uruchom ponownie konsolę.
-
Zresetuj konsolę Xbox One z poziomu ekranu "Coś poszło nie tak". Jeśli na ekranie wyświetla się komunikat „Coś poszło nie tak”, wybierz Uruchom ponownie tę konsolę Xbox. Poczekaj, aż konsola uruchomi się ponownie i zobacz, czy aktualizacja może się zakończyć. Jeśli aktualizacja nadal nie jest kontynuowana, wyłącz konsolę Xbox i odłącz ją na co najmniej 30 sekund. Podłącz go ponownie, włącz i zobacz, czy aktualizacja się zakończy.
Jeśli nie możesz zobaczyć ekranu z "Coś poszło nie tak" wyłącz i włącz konsolę Xbox, przytrzymując przycisk zasilania przez co najmniej 10 sekund. Po wyłączeniu konsoli Xbox ponownie naciśnij przycisk zasilania, aby ją włączyć.
- Zresetuj swoją konsolę Xbox One. Wykonanie miękkiego resetu to łatwa naprawa, która może pomóc konsoli Xbox One w zakończeniu procesu aktualizacji, jeśli wyświetla się kod błędu, komunikat o błędzie lub ekran ładowania się zacina. Resetowanie różni się od ponownego uruchamiania, ale jest mniej drastyczne niż pełne przywrócenie ustawień fabrycznych.
- Sprawdź połączenie sieciowe. Za każdym razem, gdy aktualizacja konsoli Xbox One nie powiedzie się, może to być spowodowane błędem sieciowym. Jeśli masz dostęp do narzędzia do rozwiązywania problemów lub konsola uruchamia się normalnie, przetestuj połączenie sieciowe.
Błąd 8B050033 wskazuje, że aktualizacja nie jest obecnie dostępna. Jeśli Twoje połączenie internetowe i sieć nie mają problemów, może to oznaczać problem z serwerami Xbox. Poczekaj i spróbuj zaktualizować później.
- Spróbuj zaktualizować offline. W przypadkach, gdy aktualizacja Xbox One nie powiedzie się z powodu problemów, takich jak problemy z siecią i uszkodzone dane, aktualizacja offline może pomóc Ci działać. Jeśli ponowne uruchomienie lub resetowanie nie pomoże lub jeśli masz problemy z siecią, ta taktyka prawdopodobnie rozwiąże Twój problem. Aby wykonać ręczną aktualizację:
- Pobierz ten plik z firmy Microsoft na swój komputer.
- Wyodrębnij skompresowany pakiet i skopiuj plik $ SystemUpdate plik na dysk flash w formacie NTFS.
- Wyłącz konsolę Xbox One i odłącz ją od zasilania.
- Podłącz dysk flash do konsoli Xbox One.
- Po odczekaniu co najmniej 30 sekund naciśnij przycisk związania i przycisk wysuń na konsoli Xbox One.
Przycisk wiązania to przycisk, który należy nacisnąć, aby zsynchronizować kontroler bezprzewodowy, a przycisk wysuwania to ten, który należy nacisnąć, aby wysunąć dysk.
- Zwolnij miejsce na dysku twardym. Aktualizacja konsoli Xbox One może się nie powieść, jeśli nie ma wystarczającej ilości miejsca, aby pobrać i ukończyć aktualizację. Gdy zobaczysz komunikat o błędzie informujący, że Twoja konsola Xbox One jest prawie pełna, zwolnienie miejsca na dysku twardym przez odinstalowanie gier i aplikacji zwykle rozwiązuje problem.
Xbox One obsługuje zewnętrzne nośniki danych. Aby zwolnić miejsce bez usuwania czegokolwiek, spróbuj podłączyć zewnętrzny dysk twardy USB i zamiast tego przenieś tam część swoich gier.
- Przywróć ustawienia fabryczne konsoli Xbox One. Nie powinieneś próbować tej poprawki, dopóki nie wyczerpiesz wszystkich innych opcji. Przywrócenie ustawień fabrycznych powoduje trwałe usunięcie wszystkich lokalnie przechowywanych plików i zapisów gier.
- Skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft. Jeśli wszystkie te poprawki zawiodą, a nadal nie możesz zaktualizować konsoli, może to oznaczać fizyczną awarię sprzętu. W takim przypadku musisz skontaktować się z firmą Microsoft.
Możesz użyć kodów błędów, aby uzyskać konkretną pomoc od pomocy technicznej firmy Microsoft, ale prawie każdy kod błędu ma te same poprawki. Istnieje jednak kilka wyjątków. Na przykład kod błędu, który zaczyna się od 8B050033 zwykle wskazuje na problem z serwerem Xbox i kod rozpoczynający się od E100 wskazuje na błąd sprzętowy, którego nie będziesz w stanie samodzielnie naprawić.