Co należy wiedzieć:
- Najłatwiejszym i najszybszym sposobem naprawienia braku odtwarzania filmów przez Chrome jest upewnienie się, że Chrome jest całkowicie zaktualizowany i ponownie uruchomiony.
- Jeśli aktualizacja nie zadziała, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i włączyć Adobe Flash lub Javascript.
- Jeśli wszystko inne zawiedzie, a Chrome nadal nie odtwarza filmów, może być konieczne całkowite zresetowanie przeglądarki Chrome.
Kiedy filmy przestają działać, może to być frustrujące. Jeśli Twoja wersja przeglądarki Chrome nie odtwarza filmów z witryn takich jak YouTube czy Vimeo, oto jak rozwiązać ten problem, zaczynając od najprostszych i najpopularniejszych metod.
Ten przewodnik jest przeznaczony dla użytkowników Chrome na komputerach stacjonarnych, którzy używają najnowszej wersji przeglądarki. Jeśli nie masz pewności, czy używasz bieżącej wersji, zobacz pierwszą wskazówkę dotyczącą rozwiązywania problemów poniżej.
Elly Walton / Getty Images
- Sprawdź, czy musisz zaktualizować Chrome. Przeglądarka otrzymuje regularne aktualizacje, a często witryny wideo aktualizują się równolegle, aby były zgodne z nowymi standardami Chrome.Aktualizacja Chrome zazwyczaj wymaga ponownego uruchomienia przeglądarki, więc przed rozpoczęciem aktualizacji zapisz wszystkie wykonane prace.
- Sprawdź, czy film jest publicznie dostępny. Jeśli znajomy wysłał Ci link do filmu wideo, ten film może mieć ograniczenia dotyczące tego, kto go ogląda, lub mogą istnieć narzędzia, takie jak „bramka wiekowa”, która prosi o podanie daty urodzenia.Wpisz nazwę filmu w Google lub w pasku wyszukiwania witryny hostującej i zobacz, czy pojawi się wynik. Jeśli go nie znajdziesz, prawdopodobnie jest dostępne tylko dla kilku wybranych osób.
- Włącz JavaScript. Ze względów bezpieczeństwa Chrome lub oprogramowanie zewnętrzne może czasami wyłączać wtyczki, takie jak JavaScript. Jest to szczególnie ważne w przypadku próby włamania lub złośliwej witryny internetowej.Aby ponownie włączyć JavaScript:
- Kliknij przycisk menu z trzema kropkami w prawym górnym rogu przeglądarki Chrome.
- Wybierz Ustawienia.
- Wybierz Prywatność i bezpieczeństwo z lewego panelu.
- Wybierz Ustawienia witryny z prawej strony.
- Przewiń trochę w dół i wybierz JavaScript
- Wybierz przycisk obok Zablokowany tak, aby włączona była obsługa JavaScript. Tekst zmieni się na Dozwolony.
- Uruchom ponownie Chrome i spróbuj ponownie załadować wideo.
- Włącz Adobe Flash w Chrome. Google i inni programiści przeglądarek wycofali Adobe Flash, ponieważ jest to starszy program z pewnymi problemami bezpieczeństwa. Jednak niektóre witryny nie zaktualizowały swoich filmów. Jeśli Flash nie działa, możesz wypróbować kilka poprawek.Flash może być ryzykowny i ma wiele problemów z bezpieczeństwem. Należy go włączać tylko dla zaufanych witryn internetowych.
- Przeprowadź test szybkości. Filmy wymagają szerokopasmowego łącza internetowego i jeśli z jakiegoś powodu połączenie spowolniło, może to spowodować, że filmy będą się ładować bez końca. Istnieje kilka witryn, które mogą to zrobić i powinny poinformować Cię o problemach z szybkością Internetu.
- Wyczyść pamięć podręczną. Może to rozwiązać wiele problemów. Zanim wyczyścisz pamięć podręczną, możesz spróbować użyć okna incognito, aby sprawdzić, na czym polega problem.Aby to sprawdzić:
- Skopiuj adres internetowy filmu, który chcesz obejrzeć.
- Wybierz Trzy pionowe kropki w prawym górnym rogu, a następnie wybierz Nowe okno incognito. Możesz też nacisnąć Ctrl + Shift + N.
- Wklej adres internetowy w pasku przeglądarki i sprawdź, czy wideo działa.
- Wyłączaj rozszerzenia i wtyczki pojedynczo. Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej nie zadziałało, a wideo działa w trybie incognito, przyczyną może być rozszerzenie.
- Wyłącz przyspieszenie sprzętowe. Chrome czasami korzysta z procesora graficznego komputera lub GPU, aby pomóc w renderowaniu stron internetowych. Jeśli twój GPU jest używany do innych zadań, jeśli jego sterowniki wymagają aktualizacji lub jeśli jest po prostu niezgodny z formatem wideo, może mieć problemy z odtwarzaniem wideo w Internecie.Wyłączenie akceleracji sprzętowej może wpłynąć na szybkość ładowania stron internetowych wymagających dużej ilości zasobów. Po obejrzeniu filmu warto rozważyć ponowne włączenie akceleracji sprzętowej.
Jeśli wyłączenie akceleracji sprzętowej działa, użyj bezpłatnego narzędzia do aktualizacji sterowników, aby sprawdzić, czy jest dostępny nowy sterownik dla Twojej karty graficznej. Może to rozwiązać problem.
- Zresetuj przeglądarkę Chrome. Jeśli wszystko inne zawiedzie, możesz całkowicie zresetować Chrome. Może to być konieczne, jeśli programy lub rozszerzenia zmieniły ustawienia i nie możesz łatwo do nich dotrzeć.