Wielu użytkowników wciąż skarży się na opóźnienia w wypłacie zwrotu państwowego Cashback za pierwsze półrocze 2021 roku i uważa, że problem dotyczy ich karty PostePay Evolution.
Mimo upływu czasu, nie wszyscy uprawnieni do zwrotu do 150 EUR w ramach programu State Cashback otrzymali jeszcze przelew, mimo że są pewni, iż dokonali co najmniej 50 ważnych transakcji. W grupach dyskusyjnych poświęconych programowi wielu użytkowników skarżących się na opóźnienia w płatnościach to posiadacze kart PostePay Evolution.
Niektórzy zaczynają się obawiać, że nigdy nie otrzymają należnej kwoty, inni skarżą się, że nie można już złożyć reklamacji do Consap, bo termin minął. Jeszcze inni obawiają się, że podali nieprawidłowy IBAN i wreszcie inni, że błąd wynika z faktu, że zarejestrowali się do programu Cashback poprzez aplikację PostePay, a nie poprzez rządową aplikację IO. Jest więc wiele zamieszania i wiele błędnych informacji, mimo że od prawie 10 miesięcy zasady dotyczące Cashback, reklamacji i kredytów refundacyjnych są jasno określone w rozporządzeniach, rozporządzeniach i FAQ.
Cashback i PostePay: czy mam zły IBAN?
Jeśli użytkownik wziął udział w programie Cashback za pomocą karty PostePay Evolution i zarejestrował się za pośrednictwem aplikacji Poste Italiane, to niemożliwe jest, że ma zły IBAN. Po prostu dlatego, że nigdy nie musiał go wpisywać: karty Evolution mają numer IBAN, który jest automatycznie wprowadzany przez aplikację jako dane bankowe do otrzymania zwrotu.
Cashback i PostePay: czy powinienem był zarejestrować się w IO?
Jeśli użytkownik posiada klasyczną kartę PostePay, nie mógł zarejestrować się do State Cashback przez aplikację PostePay, ponieważ karta nie ma numeru IBAN. W tym przypadku musiał skorzystać z aplikacji IO.
Jeśli używał karty PostePay Evolution, nie było różnicy między zapisaniem się przez aplikację PostePay lub aplikację rządową (lub obie w tym samym czasie). W każdym z tych przypadków zapis jest ważny, choć w przypadku zapisu przez IO użytkownik mógł pomylić IBAN, ponieważ musiał go wpisać ręcznie. W tym przypadku dobrze jest sprawdzić te dane.
Cashback i PostePay: skarga Consap
Consap nie ma nic wspólnego z opóźnieniami w płatnościach Cashback: jedyna skarga, jaką można było złożyć do spółki publicznej Ministerstwa Finansów, dotyczyła błędnego naliczania transakcji (lub transakcji odwróconych, lub transakcji naliczonych, ale z błędną kwotą).
Cashback i PostePay: kiedy nadejdą pieniądze
Poste Italiane nie opublikowało żadnego komunikatu prasowego, ani żadnej wiadomości na swoich kanałach społecznościowych, aby wyjaśnić, dlaczego niektórzy z jego użytkowników nie otrzymali jeszcze przelewu od rządu.
Przewidywalna decyzja, biorąc pod uwagę, że najbardziej prawdopodobną przyczyną tej sytuacji jest zwykłe przeciążenie systemów płatniczych z powodu ogromnej ilości zwrotów, które mają być wydane. Pieniądze zatem, jeśli jeszcze nie dotarły, dotrą w najbliższych dniach i pozostaje nam tylko czekać.
Pamiętajmy, że uprawnionych do zwrotu jest w sumie 6 119 307 użytkowników. Fakt, że we Włoszech jest 8,1 miliona kart PostePay Evolution w obiegu, wyjaśnia tylko jedną liczbą, dlaczego wielu użytkowników, którzy nie otrzymali zwrotu pieniędzy, jest posiadaczami tej karty: jest to prawo wielkich liczb, ponieważ PostePay Evolution jest jedną z najbardziej popularnych kart we Włoszech, jest o wiele bardziej prawdopodobne, że będzie jedną z tych, z którymi jest więcej opóźnień.