Od kilku dni trwają procedury zwrotu środków za państwowy Cashback, ale nie wszyscy otrzymali przelew: prawie zawsze nie ma powodów do zmartwień, poza jednym przypadkiem.
Od 12 sierpnia Consap rozpoczął realizację przelewów na wypłatę zwykłego Cashbacku za pierwsze i jedyne półrocze 2021 roku: w rezultacie od 13 sierpnia grupy dyskusyjne na portalach społecznościowych poświęcone temu środkowi planu "Włochy bezgotówkowe" zostały zalane zrzutami ekranu z przelewu, ale także pytaniami: dlaczego nie otrzymałem przelewu państwowego Cashbacku?
Jak wielu użytkowników twierdzi, że otrzymało zwrot 10%, maksymalnie do 150 euro, tak samo wielu użytkowników przekonuje się, że coś jest nie tak z ich profilem w aplikacji IO lub z profilem innego emitenta uczestniczącego w programie, za pośrednictwem którego przystąpili do programu Cashback. W zdecydowanej większości przypadków tak nie jest: nie ma problemu i jest to tylko kwestia czasu: do zapłacenia jest ponad 6 milionów użytkowników i jest na to czas do końca miesiąca, więc to normalne, że Consapowi zajmuje to trochę czasu. Jest jednak tylko jeden przypadek, w którym faktycznie występuje problem i uniemożliwia on zaksięgowanie zwrotu: pomyliliśmy się (lub nie wskazaliśmy) IBAN, na który należy wysłać przelew Consap. Oto jak sprawdzić tę ewentualność w IO oraz w aplikacjach zrzeszonych emitentów.
Przelew Cashback nie przychodzi do aplikacji IO
Od razu wyjaśnijmy sobie jedną rzecz, ponieważ jest to częsty temat pytań na portalach społecznościowych: IO nie wysyła żadnego powiadomienia o płatności Cashback, nie znajdziemy żadnej wiadomości do przeczytania wewnątrz aplikacji. Zanim więc przejdziemy do alarmu, sprawdźmy swoje konto bankowe, aby upewnić się, że zwrot rzeczywiście nie dotarł.
Jeśli nie dotarł, to sprawdźmy, jaki IBAN podaliśmy dla kredytu, bo może być błędny. Aby to zrobić, wystarczy zalogować się do aplikacji IO, otworzyć sekcję Wallet i dotknąć sekcji dla pierwszych sześciu miesięcy Zwykłego Cashbacku.
W zakładce, która się otworzy, zobaczysz kwotę, którą zgromadziłeś, wiadomość z gratulacjami za osiągnięcie co najmniej 50 ważnych transakcji, a tuż poniżej IBAN dla kredytu. To właśnie musimy sprawdzić: jeśli nie jest on poprawny, pieniądze nigdy nie dotrą.
Jeśli IBAN jest błędny, wystarczy kliknąć na "edytuj" i wpisać poprawny. Nie ma potrzeby wykonywania żadnych innych procedur: w ciągu kilku dni przelew Cashback zostanie zaksięgowany.
Przelew Cashback nie dociera do innych aplikacji
Możliwe jest uczestnictwo w programie State Cashback nawet bez korzystania z IO: niektórzy zrzeszeni emitenci (czyli banki i fintechy, które dołączyły do inicjatywy) umożliwiają nam uczestnictwo poprzez rejestrację bezpośrednio z ich aplikacji. Dwa najpopularniejsze przykłady we Włoszech to karty (i aplikacje) PostePay i Hype.
W tym przypadku również w aplikacji nie jest wysyłany komunikat o dokonaniu płatności, a jedynie zwykłe powiadomienie (jeśli mamy włączone powiadomienia o przelewach przychodzących). Jednak w przeciwieństwie do IO, w tym przypadku nie ma możliwości popełnienia błędu w numerze IBAN: rachunek bankowy, na który zostanie przelana kwota, jest w rzeczywistości taki sam, jak ten powiązany z kartą.
W takich przypadkach nie pozostaje nic innego, jak czekać: to tylko kwestia dni, przelew Consap cashback dotrze.