Jeśli Twoja kamera internetowa nie działa, może być wiele przyczyn. Niedziałająca kamera internetowa może być spowodowana:
- wadliwie działający sprzęt
- brakujące lub nieaktualne sterowniki
- problemy z ustawieniami prywatności
- problemy z oprogramowaniem antywirusowym
Na szczęście istnieją łatwe sposoby rozwiązania wszystkich tych problemów.
Ten artykuł dotyczy większości wewnętrznych i zewnętrznych kamer internetowych do komputerów PC z systemem Windows 10, 8 i 7. Aby uzyskać pomoc dotyczącą kamer w komputerach Apple, zobacz Co zrobić, gdy kamera w komputerze Mac nie działa.
Dlaczego Twoja kamera internetowa nie działa?
Podczas próby włączenia aparatu może zostać wyświetlony kod błędu, taki jak 0xA00F4244 lub 0x200F4244, wraz z komunikatem Nie możemy znaleźć aparatu. Te informacje same w sobie nie są zbyt pomocne, więc będziesz musiał wykonać kilka czynności rozwiązywania problemów.
System Windows zazwyczaj instaluje sterowniki automatycznie po wykryciu nowego sprzętu, ale jeśli niedawno zaktualizowałeś system do Windows 10, istnieje duża szansa, że musisz ręcznie zaktualizować sterowniki sprzętu. Niektóre aplikacje ze Sklepu Windows obsługują tylko nowsze modele kamer internetowych, więc starsze urządzenie może być niekompatybilne. Jednak większość programów komputerowych nadal obsługuje starsze aparaty.
Windows 10 oferuje funkcję wyłączającą wewnętrzną kamerę internetową. Wyłączanie kamery internetowej, gdy nie jest używana, jest w rzeczywistości świetnym pomysłem na ochronę prywatności, ale może spowodować problemy, jeśli przypadkowo włączysz tę funkcję.
Co robić, gdy kamera internetowa nie działa
Odpowiednie kroki rozwiązywania problemów z kamerą internetową mogą się nieznacznie różnić w zależności od wersji systemu Windows, ale większość z poniższych poprawek dotyczy wszystkich kamer internetowych i systemów operacyjnych:
-
Sprawdź ustawienia antywirusa. Oprogramowanie antywirusowe może czasami zakłócać działanie kamery internetowej. Sprawdź ustawienia oprogramowania, aby sprawdzić, czy program antywirusowy uniemożliwia uruchomienie aparatu.
-
Podłącz kamerę internetową do innego komputera. Jeśli używasz zewnętrznej kamery, podłącz ją do innego urządzenia, aby upewnić się, że działa. Jeśli masz z tym problemy na kilku komputerach, problem prawdopodobnie pochodzi ze sprzętu.
-
Sprawdź połączenie urządzenia. Potrząsanie kablem lub po prostu odłączenie i ponowne podłączenie może zdziałać cuda.
-
Sprawdź port USB. Oczywiście problemy z połączeniem występują również po stronie komputera, więc spróbuj podłączyć coś innego do portu USB, aby wykluczyć wadliwy lub źle zmapowany port.
-
Upewnij się, że włączone jest prawidłowe urządzenie. Jeśli masz wbudowaną kamerę i podłączoną zewnętrzną kamerę internetową, aplikacje mogą nie wiedzieć, której z nich użyć. Sprawdź ustawienia aplikacji i znajdź opcję wyboru preferowanego urządzenia.
-
Skonsultuj się z producentem. Dodatkowe wskazówki dotyczące zewnętrznych kamer internetowych można znaleźć w instrukcji obsługi lub w witrynie internetowej producenta. Wielu producentów oferuje aplikacje do rozwiązywania problemów, które sprawdzają typowe ustawienia specyficzne dla urządzenia.
-
Zaktualizuj sterowniki kamery internetowej. Wykonaj poniższe czynności dla swojej wersji systemu Windows.
Aby zmienić ustawienia sterownika, musisz zalogować się jako administrator urządzenia.
-
Zmień ustawienia systemu. Wykonaj poniższe czynności dla swojej wersji systemu Windows.
Jak zmienić ustawienia kamery internetowej w systemie Windows 10
Wykonaj poniższe czynności, jeśli używasz systemu Windows 10:
-
Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start w lewym dolnym rogu ekranu i wybierz Ustawienia z menu.
-
Wybierz Polityka prywatności
w menu Ustawienia.
-
Wybierz Aparat fotograficzny w lewym okienku.
-
Upewnij się, Dostęp do aparatu dla tego urządzenia i Zezwalaj aplikacjom na dostęp do kamery są włączone.
-
Przewiń w dół i spójrz pod Wybierz, które aplikacje mają dostęp do aparatu aby upewnić się, że aplikacja, której chcesz użyć, jest włączona.
-
Zamknij menu ustawień, a następnie ponownie kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start i wybierz Device Manager z menu.
-
Kliknij dwukrotnie Aparaty, a następnie kliknij dwukrotnie urządzenie na liście rozwijanej, aby otworzyć jego właściwości.
Jeśli używasz zewnętrznej kamery internetowej, może ona znajdować się na liście Kontrolery dźwięku, wideo i gier or Urządzenia obrazujące zamiast Aparaty.
-
Zajrzyj do Status urządzenia pole pod Ogólne warunki aby upewnić się, że kamera jest włączona. Jeśli tak nie jest, zamknij menu właściwości i kliknij urządzenie prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz Włącz urządzenie.
-
Jeśli powyższe kroki nie pomogą, spróbuj zaktualizować sterowniki.
Jak zaktualizować sterowniki kamery internetowej w systemie Windows 10
Wykonaj poniższe czynności, jeśli używasz systemu Windows 10:
-
Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start w lewym dolnym rogu ekranu i wybierz Device Manager z menu.
-
Znajdź swoje urządzenie w Aparaty or Kontrolery dźwięku, wideo i gier i kliknij prawym przyciskiem myszy.
-
Wybierz Uaktualnij sterownik, a następnie postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.
-
If Uaktualnij sterownik jest wyszarzona, kliknij dwukrotnie swoje urządzenie na liście menedżera urządzeń i wybierz Przywróć sterownik pod Kierowca jeśli jest dostępna.
-
Jeśli system Windows nie może znaleźć sterowników dla Twojego urządzenia, odwiedź witrynę internetową producenta, aby sprawdzić, czy są one dostępne.
Jak zmienić ustawienia kamery internetowej w systemie Windows 8
Wykonaj poniższe czynności, jeśli używasz systemu Windows 8:
-
Na ekranie pulpitu kliknij prawym przyciskiem myszy lewy dolny róg i wybierz Device Manager z menu.
-
Wprowadź hasło administratora, jeśli zostaniesz o to poproszony.
-
Rozszerzać Urządzenie obrazujące i dwukrotnie kliknij swoją kamerę internetową.
-
Zajrzyj do Status urządzenia pole pod Ogólne warunki aby upewnić się, że kamera jest włączona.
-
Jeśli tak nie jest, zamknij menu właściwości, kliknij urządzenie prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz Włącz urządzenie.
Jak zaktualizować sterowniki kamery internetowej w systemie Windows 8
Wykonaj poniższe czynności, jeśli używasz systemu Windows 8:
-
Na ekranie pulpitu kliknij prawym przyciskiem myszy lewy dolny róg i wybierz Device Manager z menu.
-
Rozszerzać Urządzenie obrazujące i kliknij prawym przyciskiem kamerę internetową.
-
Wybierz Aktualizuj oprogramowanie sterownika, następnie postępuj zgodnie z instrukcjami.
Jak zaktualizować sterowniki kamery internetowej w systemie Windows 7
W systemie Windows 7 nie ma opcji wyłączenia kamery internetowej, więc wystarczy sprawdzić sterowniki:
- Kliknij przycisk Start w lewym dolnym rogu ekranu.
- Wpisz Menedżer urządzeń w polu Rozpocznij wyszukiwanie i naciśnij wchodzić.
- Znajdź swoją kamerę internetową w Device Manager. Jeśli zobaczysz obok niego żółty wykrzyknik, musisz zaktualizować sterownik.
- Odwiedź witrynę producenta, aby pobrać niezbędne sterowniki dla systemu Windows 7.
- Uruchom ponownie komputer. Po ponownym uruchomieniu system Windows 7 powinien wykryć sterowniki i zainstalować je.
Co zrobić, gdy kamera internetowa się nie wyłącza
Jeśli z jakiegoś powodu kamera internetowa nie wyłącza się, spróbuj ją wyłączyć, jeśli używasz systemu Windows 10. W przeciwnym razie ponowne uruchomienie komputera powinno rozwiązać problem.
Urzędnicy FBI zalecają zakrycie kamery internetowej kawałkiem taśmy, gdy nie jest ona używana, aby zapobiec szpiegowaniu przez potencjalnych hakerów.