Aplikacja została oficjalnie udostępniona dla użytkowników Androida: firmy będą mogły posiadać konto stworzone specjalnie do komunikacji z klientami
WhatsApp Business jest dostępny do pobrania w Google Play Store. Aplikacja dedykowana firmom i MŚP oficjalnie wylądowała w sklepie Android, przeszedłszy fazę testów z powodzeniem. To świetna wiadomość dla firm i przydatne narzędzie do kontaktu z klientami.
WhatsApp Business jest aplikacją niezależną od WhatsApp Messenger i będą one mogły bezproblemowo współistnieć na tym samym smartfonie. W ten sposób wiadomości służbowe i prywatne będą oddzielone, a użytkownicy nie będą się mylić. Aplikacja została już uruchomiona w Indonezji, Włoszech, Meksyku, Wielkiej Brytanii i Stanach Zjednoczonych, a w najbliższych tygodniach zostanie wprowadzona na całym świecie. WhatsApp Business jest niemal identyczny jak WhatsApp Messenger, ma tylko kilka funkcji zaprojektowanych specjalnie do kontaktu z klientami. Będzie można wysyłać wiadomości, notatki głosowe oraz udostępniać zdjęcia i filmy.
Jak działa WhatsApp Business
Każda firma będzie mogła powiązać z WhatsApp Business swój własny numer telefonu lub stworzony specjalnie na potrzeby usługi. Aby uzyskać konto "Business", będziesz musiał zostać uwierzytelniony przez platformę, dzięki czemu użytkownicy będą mogli od razu rozpoznać, że jest to wiadomość wysłana przez firmę. Korzystanie z WhatsApp Business jest bardzo proste: po zainstalowaniu aplikacji na smartfonie, trzeba będzie zarejestrować konto osobiste, wybierając nazwę i wizerunek firmy. W profilu firmy będziesz mógł dodać bardzo ważne informacje, takie jak: firma, adres, e-mail i strona internetowa. Firmy będą mogły również skonfigurować automatyczne odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, aby przyspieszyć dialog z klientem. Podobnie, mogą ustawić wiadomości grzecznościowe, gdy sklep jest zamknięty lub na urlopie.
WhatsApp Business może być również używany na komputerze za pomocą platformy WhatsApp Web.
WhatsApp Business można również używać na komputerze za pomocą platformy WhatsApp Web, podobnie jak WhatsApp Messenger.
Jak pobrać WhatsApp Business
Aby pobrać WhatsApp Web na smartfona, należy przejść na stronę WhatsApp Web w Sklepie Google Play. Na razie aplikacja jest dostępna tylko dla użytkowników Androida, ale wkrótce będzie dostępna dla iOS.