Sieć WindTre zaczęła mieć problemy w środę po południu, ale teraz sytuacja wydaje się poprawiać
AKTUALIZACJA 04/02/21, 08:15: Problemy z siecią WindTre wydają się być przynajmniej częściowo przezwyciężone, ale nie równomiernie w całych Włoszech. Raporty na specjalistycznych stronach i w sieciach społecznościowych są mieszane: niektórzy użytkownicy twierdzą, że nadal mają problemy, inni, że je rozwiązali.
Sprawdziliśmy niektórych użytkowników Wind i możemy potwierdzić, że problemy są rozwiązywane, ale nie wszędzie w tym samym tempie.
UPDATE 04/02/21, 07:30: WindTre nie rozwiązał jeszcze problemów z siecią, które uniemożliwiają wielu użytkownikom wykonywanie i odbieranie połączeń oraz przeglądanie stron internetowych za pośrednictwem połączenia mobilnego. Milczenie firmy jest ogłuszające, nie tylko nie wydała ona żadnego oficjalnego komunikatu o swoich problemach technicznych, ale wręcz opuściła media społecznościowe.
Pamiętajmy, że WindTre ma minimalną obecność społeczną: strona na Facebooku, która nigdy nie była używana, oraz profil na Twitterze z zablokowanymi komentarzami.
Uaktualnienie 21:30: Wydaje się teraz jasne, że zakłócenia w działaniu telefonu są ograniczone do operatora WindTre. Jednak pomimo tego, że wciąż napływają setki zgłoszeń o problemach, a miliony użytkowników są praktycznie odizolowane, WindTre nie wydało jeszcze żadnego oficjalnego komunikatu.
Brak komunikatu prasowego, brak ostrzeżenia na stronie głównej serwisu, brak reakcji w mediach społecznościowych, gdzie między innymi firma jest obecna w stopniu ograniczonym do minimum: profil na Twitterze z zaledwie 9 tys. obserwujących, strona na Facebooku bez jakichkolwiek postów, które zostały kiedykolwiek opublikowane.
Aktualizacja z godz. 20:25: około dwie godziny po rozpoczęciu zakłóceń, zgłoszenia problemów znacznie zmniejszyły się u wszystkich operatorów, z wyjątkiem Wind. Może to oznaczać, że początkowe raporty użytkowników tych operatorów były częściowo błędne: przy próbie połączenia z użytkownikami Wind (lub użytkownikami innych operatorów korzystających z sieci Wind) połączenie nie dochodziło do skutku.
Niezwykle duża liczba użytkowników korzystających bezpośrednio lub pośrednio z sieci Wind mogła zatem zniekształcić raporty, sprawiając wrażenie ogólnego pobierania danych od wszystkich operatorów. Drobne, lokalne problemy z sieciami tych operatorów, które zdarzają się często, mogły to wrażenie spotęgować.
Artykuł opublikowany o 18:39
Bardzo trudne popołudnie dla wielu włoskich operatorów komórkowych dziś, 3 lutego 2021 r. Z tego, co możemy powiedzieć, czytając raporty wysłane do agregatora Downdetector i innych podobnych stron, a także wiadomości wysłane w mediach społecznościowych przez użytkowników do swoich operatorów, WindTre, Poste Mobile, Tim, Vodafone, Iliad i innych operatorów (w tym wirtualnych) mają więcej niż jeden problem.
Nieefektywności są wszystkie patchy, sytuacja nie jest uogólniona w całych Włoszech, ale różni się w zależności od obszaru. Najbardziej dotknięci wydają się być użytkownicy WindTre, ale wiele raportów pochodzi również z Poste Mobile (który opiera się na tej samej sieci Wind do końca marca). Podobna liczba raportów dotyczy również TIM, a nieco mniejsza Vodafone i Iliad. Liczba zgłoszeń z Fastweb (sieć Wind), Ho.mobile (sieć Vodafone), Kena (sieć TIM) i Very Mobile (sieć Wind) jest znikoma.
Problemy z operatorami telefonicznymi: co się dzieje
Większość zgłoszeń dotyczy trudności, jeśli nie niemożliwości, dostępu do mobilnego Internetu.
W związku z doniesieniami o przestojach w stacjonarnej sieci internetowej, niektórzy użytkownicy nie są w stanie wykonywać lub odbierać połączeń.
Fakt, że istnieją doniesienia z różnych części Włoch dla wszystkich operatorów, każdy proporcjonalnie do liczby użytkowników, i że te doniesienia rosły od godziny 17.00 dzisiaj, sugeruje problem techniczny przed poszczególnym operatorem.
Co mówią operatorzy
Czekając na zrozumienie, co dokładnie się dzieje, donosimy, że Vodafone potwierdza, że były interwencje techniczne w Mediolanie, ale problemy zostały rozwiązane. Brak komunikacji z TIM, WindTre, Poste Mobile i różnych MVNO.
Będziemy aktualizować ten artykuł, jak tylko dalsze wiarygodne informacje są dostępne.