Od wczorajszego wieczora nie działają usługi chmurowe Microsoftu: Teams, Office 365, a zwłaszcza Outlook
W ostatnich godzinach pojawiły się liczne doniesienia o zakłóceniach w działaniu usługi pocztowej Microsoft Outlook. Od około 8:00 rano wielu włoskich użytkowników nie ma dostępu do swoich skrzynek pocztowych. Najszczęśliwsi natomiast mają skrzynki pocztowe, które działają czasami: czasem udaje im się wysłać e-mail, czasem nie, a wyszukiwanie kontaktów jest bardzo powolne. W mniejszej liczbie przypadków odnotowano również awarie Kalendarza Outlooka.
Problem nie dotyczy jednak tylko włoskich użytkowników, ale również tych z wielu innych krajów na całym świecie, ponieważ przestój jest globalny i rozpoczął się w nocy we Włoszech. Od kilku godzin użytkownicy nie mogą odbierać i wysyłać maili ani z aplikacji (ani na Androida, ani na iOS), ani z webmaila przez przeglądarkę. Microsoft jest świadomy spowolnienia i już zorientował się, czym ono jest, komunikując to za pośrednictwem Twittera.
Outlook padł: co mówi Microsoft
Na jednym ze swoich kont wsparcia technicznego na Twitterze Microsoft od kilku godzin wyjaśnia, co się dzieje, w czasie rzeczywistym: "Otrzymaliśmy zgłoszenia od użytkowników, którzy doświadczają problemów z dostępem do swoich kont Exchange Online poprzez Outlooka w sieci. Nasze wstępne dochodzenie wskazuje, że najbardziej dotknięci są użytkownicy mieszkający w Indiach."
Nieco wcześniej Microsoft napisał na Twitterze: "Zebraliśmy dodatkowe dane z dotkniętych infrastruktur, aby określić wpływ na nasze protokoły Exchange Online. Ponadto ustaliliśmy, że problem ten dotyczy użytkowników na całym świecie."
Nawet Teams i Office 365
Upadek dotyczy nie tylko Outlooka, ale także innych usług w chmurze Microsoftu, takich jak Teams i Office 365. W tym przypadku Microsoftowi udało się ustalić, w czym tkwi problem: ostatnia aktualizacja sprawiła, że system logowania do usług w chmurze zaczął szwankować.
Więc osoby już zalogowane nadal mogą korzystać z usług, natomiast ci, którzy próbują się zalogować, nie mogą. Ponownie, problem nie jest zlokalizowany, ale globalny.
Microsoft mówi, że pracuje nad przywróceniem normalności poprzez odinstalowanie aktualizacji, która spowodowała problemy.