Microsoft Teams to usługa, która w czasie pandemii stała się powszechna i nabrała fundamentalnego znaczenia: oto jak rozwiązać frustrujący problem
Pandemia tchnęła nowe życie w sektor, jakim są aplikacje do wideokonferencji, który od lat cieszył się dobrymi wynikami, ale nigdy nie był wyjątkowy. Odległości do przyjaciół, rodziny i partnerów, które przed wirusem zostały zatarte przez dynamiczny, zglobalizowany świat, zderzyły się z ograniczeniami w podróżowaniu i znalazły odpowiedź w aplikacjach takich jak Microsoft Teams.
Microsoft Teams i podobne aplikacje stały się nagle niezbędne, i chociaż wszyscy - w różnym stopniu i w krótkim czasie - zostaliśmy zmuszeni do zapoznania się z nimi, zdarza się, że nie możemy używać mikrofonu podczas rozmowy. Może to być frustrująca niedogodność, choćby dlatego, że aplikacje takie jak Teams są zaprojektowane tak, aby umożliwić komunikację dwóm lub więcej osobom, a jeśli nie możesz tego zrobić z powodu problemów z mikrofonem, to jest to prawdziwy problem. Wyjaśnienia, a co za tym idzie sposoby ich rozwiązania, mogą się dość znacznie różnić w zależności od przypadku, dlatego poniżej przedstawiamy najczęstsze sposoby rozwiązywania problemów z mikrofonem w Microsoft Teams.
Najszybszy środek zaradczy
Najprostszym, ale najczęściej niespodziewanie skutecznym rozwiązaniem, jeśli używasz zewnętrznego mikrofonu, takiego jak w zestawie słuchawkowym, jest próba odłączenia kabla i ponownego podłączenia go do komputera: próba, którą zawsze warto podjąć, choćby dlatego, że tak naprawdę nie zajmuje to czasu.
Sprawdź przyznane uprawnienia
Jeśli natomiast korzystasz z Microsoft Teams za pośrednictwem aplikacji, możesz sprawdzić, czy przyznałeś uprawnienia niezbędne do jej prawidłowego działania, w tym pozwolenie na nagrywanie dźwięku przez mikrofon. Często, w pośpiechu, aby od razu korzystać z aplikacji, ludzie nie zwracają uwagi na komunikaty i wyskakujące okienka, które pojawiają się przy pierwszym uruchomieniu, przez co umykają im istotne informacje i uprawnienia, takie jak te dotyczące korzystania z mikrofonu.
Aby sprawdzić, czy wszystko jest w porządku, przejdź do Personalizacji, Ustawień urządzenia, a następnie Uprawnień aplikacji.
W przeciwnym razie, jeśli korzystasz z Microsoft Teams z poziomu przeglądarki internetowej, czy to Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox czy Safari firmy Apple, możesz sprawdzić przyznane uprawnienia, klikając na kłódkę, a następnie przechodząc do Ustawień witryny.
Aktualizacje oczekujące
Jako najszybsze lekarstwo na usterki mikrofonu w Teams, Microsoft zaleca najpierw sprawdzenie aktualizacji oczekujących na zainstalowanie.
Aby sprawdzić aktualizacje w Teams, przejdź do zdjęcia profilowego w prawym górnym rogu aplikacji Teams i wybierz opcję Sprawdź aktualizacje. Aktualizacje są zazwyczaj instalowane w tle, ale czasami może być konieczne sprawdzenie, czy system aktualizacji nie napotkał błędów i nie wymaga ręcznego wprowadzenia danych.