Czasami komputer włącza się zgodnie z oczekiwaniami, pojawia się ekran logowania do systemu Windows, ale potem coś się dzieje. Twój komputer może się zawiesić, samoczynnie zrestartować lub po prostu zatrzymać się i nie odpowiadać na nic, co robisz.
Może widzisz ekran logowania, ale po wpisaniu hasła nic się nie dzieje. Z drugiej strony, może możesz się zalogować, ale system Windows zawiesza się i musisz ręcznie uruchomić ponownie. Z drugiej strony, może wydaje się, że system Windows się uruchamia, ale pulpit nigdy się nie pojawia, a wszystko, co możesz zrobić, to poruszać myszą po pustym ekranie.
Niezależnie od szczegółów, jest to przewodnik dotyczący rozwiązywania problemów, z którego należy skorzystać, jeśli system Windows uruchamia się w większości przypadków, ale nie można się zalogować lub pulpit nie ładuje się w pełni.
Jeśli nawet nie dojdziesz do ekranu logowania systemu Windows lub zobaczysz jakikolwiek komunikat o błędzie, zobacz, jakie kroki należy wykonać, aby naprawić komputer, który się nie włącza.
Te kroki dotyczą systemu Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista i Windows XP.
Jak naprawić problemy z zatrzymywaniem, zawieszaniem się i ponownym uruchamianiem podczas logowania do systemu Windows
-
Uruchom system Windows w trybie awaryjnym. Jeśli w pełni się uruchomi, po prostu uruchom ponownie komputer z tego miejsca w normalny sposób i sprawdź, czy system Windows uruchamia się poprawnie. Nieudana aktualizacja lub jednorazowy proces uruchamiania może czasami powodować problemy z zatrzymaniem, zawieszaniem się lub pętlą ponownego uruchamiania podczas procesu logowania. Często wszystko, czego potrzebuje system Windows, to czysty rozruch w trybie awaryjnym, a następnie ponowne uruchomienie w celu rozwiązania problemu.
-
Uruchom system Windows z ostatnią znaną dobrą konfiguracją. Spowoduje to przywrócenie ustawień sterownika i rejestru do stanu z ostatniego prawidłowego uruchomienia i zamknięcia systemu Windows, prawdopodobnie przywracając komputer do działania.
Oczywiście zadziała to tylko wtedy, gdy przyczyna problemu z logowaniem do systemu Windows jest związana z rejestrem lub konfiguracją sterownika.
Można bezpiecznie wypróbować tryb awaryjny przed ostatnią znaną dobrą konfiguracją, ponieważ cenne informacje, które są przechowywane w rejestrze w celu zapewnienia prawidłowego działania ostatniej znanej dobrej konfiguracji, nie są zapisywane, dopóki system Windows nie uruchomi się pomyślnie w trybie normalnym.
-
Napraw instalację systemu Windows. Częstym powodem niepowodzeń systemu Windows między ekranem logowania a pomyślnym załadowaniem pulpitu jest uszkodzenie lub brak jednego lub więcej ważnych plików systemu Windows. Naprawienie systemu Windows powoduje zastąpienie tych ważnych plików bez usuwania lub zmiany czegokolwiek na komputerze.
W systemach Windows 10, 8, 7 i Vista nazywa się to naprawą podczas uruchamiania. W systemie Windows XP jest to określane jako instalacja naprawcza.
Instalacja naprawcza systemu Windows XP jest bardziej skomplikowana i ma więcej wad niż naprawa podczas uruchamiania dostępna w nowszych systemach operacyjnych Windows. Jeśli używasz systemu Windows XP, możesz poczekać, aż wypróbujesz kroki 4, 5 i 6, zanim spróbujesz.
-
Uruchom system Windows w trybie awaryjnym, a następnie użyj funkcji Przywracanie systemu, aby cofnąć ostatnie zmiany. System Windows może zawiesić się, zatrzymać lub ponownie uruchomić podczas procesu logowania z powodu uszkodzenia sterownika, ważnego pliku lub części rejestru. Przywracanie systemu przywróci wszystkie te rzeczy do czasu, gdy komputer działał, co może całkowicie rozwiązać problem.
Jeśli z jakiegoś powodu nie możesz przejść do trybu awaryjnego, możesz również wykonać przywracanie systemu z poziomu ustawień uruchamiania (dostępne dla systemu Windows 10 i 8 za pośrednictwem zaawansowanych opcji uruchamiania). Użytkownicy systemów Windows 7 i Vista mogą uzyskać dostęp do trybu awaryjnego w opcjach odzyskiwania systemu, które są dostępne z menu Zaawansowane opcje rozruchu, a także z instalacyjnego dysku DVD systemu Windows 7 lub Windows Vista.
Nie będzie można cofnąć przywracania systemu, jeśli zostało to wykonane w trybie awaryjnym, w ustawieniach uruchamiania lub w opcjach odzyskiwania systemu. Możesz nie przejmować się, ponieważ i tak nie możesz normalnie dostać się do systemu Windows, ale jest to coś, o czym powinieneś wiedzieć.
-
Przeskanuj komputer w poszukiwaniu wirusów, ponownie z trybu awaryjnego. Jeśli masz problemy nawet z dotarciem tak daleko, możesz skorzystać z bezpłatnych, rozruchowych narzędzi antywirusowych dla niektórych programów, które będą skanować w poszukiwaniu wirusów nawet bez dostępu do systemu Windows. Wirus lub inny rodzaj złośliwego oprogramowania mógł spowodować wystarczająco specyficzny problem z częścią systemu Windows, powodując awarię podczas logowania.
-
Wyczyść CMOS. Wyczyszczenie pamięci BIOS na płycie głównej przywróci ustawienia BIOS do domyślnych poziomów fabrycznych. Nieprawidłowa konfiguracja systemu BIOS może być przyczyną, dla której system Windows nie może przejść na całą drogę do pulpitu.
Jeśli wyczyszczenie pamięci CMOS rozwiąże problem z logowaniem do systemu Windows, upewnij się, że wszelkie zmiany wprowadzone w systemie BIOS są wprowadzane pojedynczo, więc jeśli problem powróci, będziesz wiedzieć, która zmiana była przyczyną.
-
Wymień baterię CMOS, jeśli komputer ma więcej niż trzy lata lub był wyłączony przez dłuższy czas.
Baterie CMOS są bardzo niedrogie, a takie, które nie są już naładowane, mogą powodować różnego rodzaju dziwne zachowania w dowolnym momencie podczas uruchamiania komputera, aż do załadowania pulpitu systemu Windows.
-
Ponownie umieść wszystko w komputerze, co możesz. Ponowne zamieszkanie przywróci różne połączenia wewnątrz komputera i może rozwiązać problem, który uniemożliwia pełne uruchomienie systemu Windows.
Spróbuj ponownie zainstalować następujący sprzęt, a następnie sprawdź, czy system Windows w pełni się uruchomi:
- Ponownie podłącz wszystkie wewnętrzne przewody danych i zasilające.
- Popraw osadzenie modułów pamięci.
- Zainstaluj ponownie wszystkie karty rozszerzeń.
Odłącz i ponownie podłącz klawiaturę, mysz i inne urządzenia zewnętrzne.
-
Sprawdź przyczyny zwarć elektrycznych wewnątrz komputera. Zwarcie elektryczne jest czasami przyczyną problemów podczas procesu logowania do systemu Windows, w szczególności pętli ponownego uruchamiania i twardych zawieszeń.
-
Przetestuj pamięć RAM. Jeśli jeden z modułów pamięci RAM komputera ulegnie całkowitej awarii, komputer nawet się nie włączy. Jednak w większości przypadków tylko część pamięci komputera ulegnie awarii.
W przypadku awarii pamięci systemowej komputer może zawiesić się, zatrzymać lub ponownie uruchomić w dowolnym momencie, w tym w trakcie lub po procesie logowania do systemu Windows.
Wymień pamięć w komputerze, jeśli test pamięci wykaże jakiś problem.
Upewnij się, że dołożyłeś wszelkich starań, aby wykonać kroki rozwiązywania problemów aż do tego. Kroki 11 i 12 obejmują trudniejsze i bardziej destrukcyjne rozwiązania dla systemu Windows, który nie uruchamia się w pełni. Może się zdarzyć, że jedno z poniższych rozwiązań jest konieczne do rozwiązania problemu, ale jeśli do tego momentu nie byłeś sumienny w rozwiązywaniu problemów, nie możesz być pewien, że jedno z łatwiejszych rozwiązań powyżej nie jest właściwe jeden.
-
Przetestuj dysk twardy. Fizyczny problem z dyskiem twardym jest z pewnością powodem, dla którego system Windows może nie uruchomić się w pełni. Dysk twardy, który nie może prawidłowo odczytywać i zapisywać informacji, nie może załadować plików niezbędnych do uruchomienia systemu Windows.
Wymień dysk twardy, jeśli testy wykażą problem. Po wymianie dysku twardego musisz przeprowadzić nową instalację systemu Windows.
Jeśli nie zostaną znalezione żadne problemy z dyskiem twardym, oznacza to, że dysk twardy jest fizycznie w porządku, co oznacza, że przyczyną problemu musi być system Windows, w którym to przypadku następny krok rozwiąże problem.
-
Wykonaj czystą instalację systemu Windows. Ten typ instalacji całkowicie wymaże dysk, na którym jest zainstalowany system Windows, a następnie ponownie zainstaluje system operacyjny od podstaw.
W kroku 3 radzimy spróbować rozwiązać ten problem, naprawiając system Windows. Ponieważ ta metoda naprawiania ważnych plików systemu Windows jest nieniszcząca, upewnij się, że wypróbowałeś ją przed całkowicie destrukcyjną, czystą instalacją ostatniej szansy w tym kroku.