Specjalną uchwałą AGCOM ustanowił dwa prefiksy dedykowane agencjom i call center. Wystarczy je rozpoznać, aby... ich uniknąć
Włoski Urząd Komunikacji udostępnił użytkownikom nowe narzędzie do rozpoznawania call center i usług telemarketingowych. "
Po procesie, który trwał ponad rok, AGCOM oficjalnie wskazał dwa prefiksy, które będą identyfikować centra telefoniczne i usługi telemarketingowe, które próbują skontaktować się z tobą na telefonie domowym lub smartfonie. W ten sposób różne agencje nie będą już mogły "ukrywać się" za anonimowymi lub pozornie domowymi numerami. Wiedząc z wyprzedzeniem, które dwa prefiksy są połączone z centrami telefonicznymi, użytkownik będzie mógł zdecydować, czy odebrać, czy się rozłączyć i uniknąć niepożądanych propozycji.
Jak rozpoznać call center po prefiksie
Mimo, że AGCOM miał początkowo identyfikować jeden prefiks telefoniczny, obowiązujący zarówno agencje marketingowe, jak i te zajmujące się działalnością statystyczną. W wyniku protestów związków zawodowych Urząd Garante zdecydował się na utworzenie podwójnego prefiksu, zróżnicowanego w zależności od działalności prowadzonej przez agencję. W szczególności AGCOM stworzy i przypisze dwa prefiksy: 0843 i 0844.
Nr 0843 będzie identyfikował wszystkie te agencje, których główna działalność dotyczy celów statystycznych. Z kolei z 0844 będą identyfikowane agencje promocyjne i telemarketingowe, które zajmują się badaniem rynku i reklamą, sprzedażą i komunikacją handlową. Tak więc, jeśli widzisz numer z tymi dwoma prefiksami na ekranie swojego smartfona, już wiesz, czego się spodziewać.