Co wiedzieć
- Usunięte wiadomości w programie Facebook Messenger są trwale usuwane.
- Możesz odzyskać wiadomość Messenger, jeśli ją zarchiwizowałeś, zanim ją usunąłeś.
- Możesz również odzyskać usuniętą wiadomość Messenger, jeśli pobierzesz swoje dane z Facebooka, ponieważ kopia może nadal tam być.
Usunięcie wiadomości w aplikacji Facebook Messenger powoduje jej trwałe usunięcie. Jest to świetne dla prywatności, ale może stać się problemem, jeśli przez pomyłkę usuniesz coś wartościowego. Jednak nadal możesz być w stanie przywrócić te wiadomości, korzystając z kilku obejść. Oto jak odzyskać usunięte wiadomości na Facebooku Messenger.
Sprawdź, czy są dostępne aktualizacje programu Messenger, aby upewnić się, że używasz najnowszej wersji.
Sprawdź, czy wiadomość została tylko zarchiwizowana
Zarchiwizowana wiadomość w Messengerze jest ukryta w skrzynce odbiorczej, ale nie jest trwale usuwana. Możliwe, że kiedy próbowałeś usunąć wiadomość, wybrałeś Ukryj czat (iOS) lub Archiwum (Android) zamiast Usuń czat. Obie opcje pojawiają się po przesunięciu palcem w lewo na wiadomości, więc jest to łatwy błąd.
Jeśli zarchiwizowałeś wiadomość za pomocą aplikacji Android Messenger, dotknąłbyś trzy poziome linie , a następnie Archiwum zamiast Usuń. W przypadku aplikacji na iOS (patrz poniżej) należy dotknąć ikona kosza na śmieci a następnie wybrać Ukryj czat zamiast Usuń Czat.
Aby sprawdzić, czy zarchiwizowałeś swoją wiadomość, zamiast ją trwale usunąć:
-
Stuknij Czaty.
- Wyszukaj imię i nazwisko osoby na pasku wyszukiwania.
- Jeśli wiadomość została zarchiwizowana, pojawi się imię i nazwisko osoby i możesz je dotknąć, aby otworzyć nową rozmowę.
Możesz również cofnąć archiwizację rozmowy i dodać ją z powrotem do skrzynki odbiorczej, wysyłając osobie nową wiadomość.
Pobierz swoje dane z Facebooka
Podczas pobierania danych z Facebooka usunięte wiadomości nie są uwzględniane. Wydaje się, że Facebook przechowuje usunięte wiadomości przez nieokreślony czas, zanim zostaną całkowicie usunięte z jego serwerów, więc możesz nadal znaleźć usunięte wiadomości, pobierając dane z Facebooka, jeśli Facebook jeszcze ich całkowicie nie usunął.
Możesz również poprosić kontakt o pobranie ich wiadomości i przefiltrowanie pliku, aby uwzględnić brakujące wiadomości, i udostępnienie Ci pliku.
-
W prawym górnym rogu strony na Facebooku kliknij Strzałkę w dół.
-
Wybierz Ustawienia > Twoje informacje na Facebooku.
-
Wybierz Pobierz swoje informacje, A następnie wybierz opcję Widok.
- U góry strony dostępne są opcje umożliwiające wybranie sposobu, w jaki ma być sformatowany plik do pobrania, na przykład HTML.
-
Wybierz Wiadomości, jeśli nie są już zaznaczone. Odznacz wszystko, czego nie chcesz pobrać.
-
Wybierz Utwórz plik aby rozpocząć pobieranie. Możesz zostać poproszony o podanie hasła.
- Po zakończeniu pobierania zostanie ono dostarczone na adres e-mail powiązany z Twoim kontem.
Zapytaj swojego kontaktu
Nawet jeśli wiadomość nie znajduje się w archiwach, Twój kontakt prawdopodobnie nadal ma kopię rozmowy. Poproś kontakt, aby przekazał Ci wiadomości z powrotem. Możesz też poprosić osobę kontaktową o zrobienie zrzutu ekranu rozmowy i przesłanie zdjęcia.