Rejestrator Kroków to narzędzie dostępne w nowszych wersjach systemu Windows, które pomaga udokumentować problem z komputerem, aby ktoś inny mógł pomóc Ci go rozwiązać i dowiedzieć się, co jest nie tak.
W programie Steps Recorder, dawniej nazywanym Rejestratorem problemów lub PSR, zapisywane są czynności wykonywane na komputerze, które można następnie wysłać do osoby lub grupy pomagającej w rozwiązaniu problemu z komputerem.
Nagranie jest niezwykle łatwe, co jest głównym powodem, dla którego jest to tak cenne narzędzie. Istnieją inne programy, które mogą nagrywać ekran, ale firma Microsoft uczyniła ten proces bardzo łatwym i specyficznym dla rozwiązywania problemów.
Ten program działa w systemie Windows 10, Windows 8 i Windows 7.
Jak korzystać z rejestratora kroków
-
Otwórz menu Start lub okno dialogowe Uruchom (WYGRAJ + R. lub z menu Power User w systemie Windows 10/8).
-
Wpisz następujące polecenie, aby natychmiast otworzyć Rejestrator kroków:
psr
Jest to niezwykle mały, prostokątny program, który często pojawia się w górnej części ekranu. Można go łatwo przeoczyć, w zależności od tego, co masz już otwarte i uruchomione na komputerze.
-
Zamknij wszystkie otwarte okna inne niż rejestrator kroków.
Narzędzie zrobi zrzuty ekranu z tego, co jest na ekranie komputera i włączy te do zapisanego nagrania, a następnie wyśle do pomocy. Niepowiązane otwarte programy na zrzutach ekranu mogą rozpraszać uwagę.
-
Zanim zaczniesz nagrywać, pomyśl o procesie związanym z produkcją dowolnego problemu, który próbujesz zademonstrować.
Na przykład, jeśli widzisz komunikat o błędzie podczas zapisywania nowego dokumentu Microsoft Word, chcesz się upewnić, że jesteś gotowy do otwarcia programu Word, wpisz kilka słów, przejdź do menu, zapisz dokument, a następnie miejmy nadzieję, że na ekranie pojawi się komunikat o błędzie.
Innymi słowy, powinieneś być przygotowany na prawidłowe odtworzenie każdego problemu, który widzisz, aby rejestrator Steps mógł go złapać w akcji.
-
Wybierz Początek rejestracji.
Innym sposobem rozpoczęcia nagrywania jest użycie rozszerzenia Alt + A klawisz skrótu na klawiaturze, ale działa tylko wtedy, gdy program jest „aktywny” (tj. był to ostatni program, na który kliknąłeś).
Rejestrator Kroków będzie teraz rejestrował informacje i robił zrzut ekranu za każdym razem, gdy wykonasz czynność, taką jak kliknięcie myszą, stuknięcie palcem, otwarcie lub zamknięcie programu itp.
Możesz sprawdzić, kiedy nagrywa, kiedy przycisk Rozpocznij nagrywanie zmieni się w przycisk Wstrzymaj nagrywanie.
-
Wykonaj wszystkie niezbędne kroki, aby pokazać problem, który masz.
Jeśli z jakiegoś powodu musisz wstrzymać nagrywanie, wybierz Wstrzymaj nagrywanie, Posługiwać się Wznów nagrywanie kontynuować bez całkowitego zatrzymania.
Podczas nagrywania możesz także nacisnąć Dodaj komentarz przycisk, aby podświetlić sekcję ekranu i ręcznie dodać komentarz. Jest to bardzo przydatne, jeśli chcesz zwrócić uwagę na coś konkretnego, co dzieje się na ekranie, osobie, która Ci pomaga.
-
Wybierz Zatrzymaj nagrywanie aby zakończyć nagrywanie swoich działań.
-
Po zatrzymaniu zobaczysz wyniki nagrywania w raporcie, który pojawi się poniżej oryginalnego okna rejestratora kroków.
We wczesnych wersjach tego narzędzia możesz najpierw zostać poproszony o zapisanie zarejestrowanych kroków. Jeśli tak, w Nazwa pliku: w oknie Zapisz jako, które się pojawi, nadaj nazwę temu nagraniu, a następnie naciśnij Zapisz przycisk. Przejdź do kroku 10.
-
Zakładając, że nagranie wygląda na pomocne, a na zrzutach ekranu nie widać niczego wrażliwego, takiego jak hasła lub informacje o płatności, czas zapisać nagranie.
Wybierać Zapisz a następnie w Nazwa pliku: w oknie Zapisz jako, które pojawi się obok, nazwij nagranie, a następnie wybierz Zapisz.
Pojedynczy plik ZIP zawierający wszystkie informacje zarejestrowane przez aplikację Steps Recorder zostanie utworzony i zapisany na pulpicie, chyba że wybierzesz inną lokalizację.
-
Możesz teraz zamknąć program.
Jedyne, co pozostało, to przekazać plik, który zapisałeś, osobie lub grupie, która pomoże Ci rozwiązać problem.
W zależności od tego, kto Ci pomaga (i jakiego rodzaju problem masz teraz), opcje wysyłania pliku rejestratora kroków mogą obejmować:
- Dołączając go do wiadomości e-mail i wysyłając do pomocy technicznej, znajomego specjalisty komputerowego itp.
- Kopiowanie pliku do udziału sieciowego lub dysku flash.
- Dołączając go do posta na forum i prosząc o pomoc.
- Przesyłanie pliku do usługi udostępniania plików i tworzenie linku do niego podczas proszenia o pomoc online.
Więcej pomocy z rejestratorem kroków
Jeśli planujesz skomplikowane lub długotrwałe nagrywanie (w szczególności więcej niż 25 kliknięć / dotknięć lub czynności klawiatury), rozważ zwiększenie liczby zrzutów ekranu, które przechwytuje.
Możesz to zrobić, wybierając strzałkę w dół obok znaku zapytania. Iść do Ustawienia i zmienić Liczba ostatnich zrzutów ekranu do przechowywania od domyślnej wartości 25 do pewnej liczby powyżej tego, co według Ciebie może być potrzebne.