Phone 12 dopiero co się pojawił, a już kilku użytkowników na forach wsparcia Apple zgłasza problemy z łącznością, zarówno 4G, jak i 5G
Kolejny problem nowo przybyłego iPhone'a 12 od Apple. Po tym jak niektórzy użytkownicy zgłosili, że wyświetlacz zmienia kolor na zielony i szary, inni zgłaszają problemy z łącznością zarówno w sieciach 4G LTE, jak i 5G.
Zgłoszenia napływają od 1 grudnia na forach wsparcia Apple od nowych właścicieli, a na chwilę obecną firma z Cupertino nie podała jeszcze rozwiązania problemu. Według doniesień na forach, smartfony Apple nagle tracą paski sygnału, a na wyświetlaczu pojawia się komunikat "Twój iPhone nie jest aktywny". Problem wystąpił u amerykańskich użytkowników korzystających z usług operatorów Verizon i AT&T, ale niektóre raporty pochodzą również od użytkowników Vodafone w Australii. Jedynym rozwiązaniem wydaje się być ponowne uruchomienie telefonu.
iPhone 12, problemy z sieciami 4G i 5G: doniesienia
Problem zgłoszony na forach wsparcia Apple jest podobny u kilku użytkowników. Po korzystaniu z nowo otrzymanego iPhone'a 12 przez ponad 10 minut, paski sygnału znikają zarówno dla sieci 4G LTE, jak i 5G, a na wyświetlaczu pojawia się komunikat "Twój iPhone nie jest aktywny".
W szczególności, jak wyjaśnia jeden z użytkowników, utrata zasięgu sieci, zarówno 4G, jak i 5G, występuje, gdy kończy się obszar zasięgu jednej anteny i przełączamy się na inną. Na Reddicie pojawiło się również wiele doniesień o tym samym problemie, którym Apple będzie musiało się teraz zająć.
iPhone 12, jak naprawić problemy z siecią
Na chwilę obecną nie ma jednoznacznego rozwiązania problemu, a pomimo doniesień Apple nie udzieliło jeszcze oficjalnej odpowiedzi na forach wsparcia.
Wielu użytkowników twierdzi, że aby przywrócić połączenie należy włączyć tryb samolotowy, a następnie go wyłączyć. W wielu przypadkach, to naprawia problem do czasu następnego rozłączenia.
Inni użytkownicy zostali zmuszeni do ponownego uruchomienia, lub przywrócenia urządzenia do ustawień fabrycznych. Dodatkowo, po restarcie, niektórzy musieli wyjąć i ponownie włożyć kartę SIM, aby ponownie zsynchronizować sieć ze swoim operatorem.
iPhone 12, problem z wyświetlaczem
To nie pierwszy problem, który Apple było zmuszone naprawić dla nowo wprowadzonych modeli iPhone 12. W zeszłym miesiącu niektórzy użytkownicy zgłaszali, że wyświetlacz smartfona zmieniał kolor na zielony i szary. Apple poprosił użytkowników o częste aktualizacje oprogramowania, sugerując, że to było przyczyną problemu.