Od kilku miesięcy spora grupa użytkowników nie może wykonywać kopii zapasowych Androida na Dysk Google. A wielu z nich nie wie, że ich dane nie są bezpieczne w chmurze
Są użytkownicy Androida, którzy od dziewięciu miesięcy nie mogą tworzyć kopii zapasowych swoich danych w przestrzeni Google Drive. Poważne jest to, że często nawet o tym nie wiedzą, a jeszcze poważniejsze jest to, że Google nie ma odpowiedzi, aby dać tym użytkownikom.
I wtedy jest trzecia rzecz, być może poważniejsza niż wszystko: dezaktywując monit o hasło (lub odblokowanie biometryczne) na ekranie blokady wszystko wraca do prawidłowego działania. Jest więc jasne, że jest to błąd, a fakt, że występuje na smartfonach różnych producentów (nawet na własnym Google Pixel) sugeruje, że jest to błąd Androida, a nie indywidualny błąd urządzenia. Faktem jest, że od miesięcy wielu użytkowników nie jest w stanie automatycznie przesłać swoich danych do Drive, a to może być dużym problemem, jeśli trzeba będzie przywrócić telefon do ustawień fabrycznych.
Brak kopii zapasowych na Androidzie: w czym problem
Raporty o tym problemie zostały zamieszczone przez licznych użytkowników na Reddicie, na forach, a nawet na oficjalnym forum Google, które, w związku z tym, doskonale wie, że problem z kopiami zapasowymi istnieje. Problemy znaleziono na smartfonach Motoroli, OnePlus, Samsunga, Huawei (oczywiście tylko na tych, które wciąż korzystają z usług Google), a nawet na własnych smartfonach Google Pixel.
Błąd nie daje żadnych objawów: aby wiedzieć, że jest problem, trzeba udać się do Ustawienia > System > Kopie zapasowe, gdzie przycisk tworzenia kopii zapasowych jest wyłączony, a wszystkie pola związane z "Aktywnymi kopiami zapasowymi" (Dane aplikacji, Historia połączeń, Naliczone, Ustawienia urządzenia, Zdjęcia i filmy, SMS-y) mają ciągłe "Oczekiwanie na kopię zapasową". Zazwyczaj, jeśli kopia zapasowa się powiedzie, użytkownik może przeczytać po kilku minutach "Backup was performed X minutes ago", a następnie czas wykonania kopii zapasowej.
Problemy z kopią zapasową na Androidzie: fałszywe rozwiązanie
Odkąd Google nie odpowiada na liczne raporty, wytrawni użytkownicy próbują znaleźć rozwiązanie za pomocą serii komend ADB (tych, które uruchamia się z poziomu podpowiedzi). Wtedy pojawia się rozwiązanie problemu, które jest co najmniej żenujące (dla Google, oczywiście): jeśli wyłączymy opcje bezpieczeństwa na ekranie blokady, niewiarygodnie kopia zapasowa jest odblokowana. Więc najpierw będziemy musieli wyłączyć wszystkie opcje zabezpieczeń, wykonać kopię zapasową, a po wykonaniu tych czynności ponownie włączyć zabezpieczenia na ekranie blokady.