Niektórzy użytkownicy zgłosili anomalię ze swoim numerem Iliad: w połączeniach międzynarodowych linia spada tuż przed 20 minutą
Dziwny problem trapi użytkowników Iliad. Podczas wykonywania połączeń międzynarodowych na prefiksy objęte abonamentem (czyli darmowych połączeń międzynarodowych), połączenie nagle zrywa się tuż przed upływem 20 minut. Bez wyraźnego powodu. Większość z Was pewnie nawet tego nie zauważyła, ale jest to anomalia, którą odkryli nasi koledzy z UniversoFree, po doniesieniach od klientów Iliad.
Operator został powiadomiony o problemie i już pracuje nad jego rozwiązaniem. Z pewnością nie jest to problem dotykający milionów użytkowników, ale jest to dziwna anomalia, która wymaga rozwiązania. Wraz z końcem opłat roamingowych coraz więcej osób wykorzystuje swoje smartfony do rozmów międzynarodowych, a ponieważ Iliad jest jednym z najszybciej rozwijających się operatorów w ostatnich latach, z pewnością nie zabraknie mu klientów, którzy muszą dzwonić za granicę do pracy.
Iliad problemy z połączeniami międzynarodowymi: przypadek
Iliad oferuje swoim klientom możliwość dzwonienia na niektóre numery międzynarodowe (wszystkie najważniejsze) za darmo, wykorzystując nielimitowane minuty w miesięcznym abonamencie. Jednak od pewnego czasu niektórzy użytkownicy zgłaszają dziwny problem: połączenia międzynarodowe są blokowane tuż przed upływem 20 minut. Linia zostaje przerwana, a użytkownik jest zmuszony oddzwonić do osoby, z którą rozmawiał.
Przyczyny tej anomalii nie są znane, ale operator został powiadomiony i przeprowadza niezbędne kontrole.
Przyczyna tej anomalii nie jest znana, ale operator został powiadomiony i przeprowadza niezbędne kontrole. Z pewnością będziemy mieli więcej informacji w najbliższych dniach.
Kogo dotyczą połączenia międzynarodowe Iliad
Według testów przeprowadzonych przez chłopaków z UniversoFree, anomalia dotyczy wszystkich klientów Iliad, którzy próbują wykonać połączenie międzynarodowe na numery objęte abonamentem. Problem jest bardzo irytujący i w końcu dotyczy tylko niewielkiej liczby osób, tylko tych, które wykonują międzynarodowe rozmowy biznesowe trwające dłużej niż 20 minut. Może to jednak dotyczyć również tych, którzy dzwonią na infolinię znajdującą się poza terytorium Włoch. A w wielu przypadkach rozmowy z call center trwają dłużej niż 20 minut.