Wielu użytkowników nie może dostać się na swoje konto DAZN z powodu kodu błędu 78-000-034 lub 78-000-403: oto, co oznaczają i jak rozwiązać
Wydaje się, że nie ma końca problemów dla DAZN, nowej platformy na żądanie, która wyłącznie transmituje 114 meczów Serie A, po trzy na każdą rundę mistrzostw. Po problemach doświadczonych przez użytkowników podczas transmisji na żywo Lazio - Napoli, pierwszego meczu transmitowanego przez DAZN, nowe problemy zostały zgłoszone przed Napoli - Milan, kolejnym dużym meczem transmitowanym na platformie.
Wielu użytkowników, którzy połączyli się z DAZN przed rozpoczęciem meczu, znalazło czekającą na nich wiadomość z kodem błędu, który brzmiał " SOMEBODY DID NOT WORK Przepraszamy, wystąpił błąd na DAZN. Proszę spróbować ponownie. (Kod błędu: 78-000-034)" lub "SOMEBODY DID NOT WORK Przepraszamy, wystąpił błąd na DAZN. Proszę spróbować ponownie. (Kod błędu: 78-000-403)". Problem dotknął dość dużą liczbę użytkowników, zarówno tych korzystających z aplikacji na smartfony, tablety i smart TV, jak i tych wchodzących na stronę DAZN przez przeglądarkę komputera.
Co to są kody błędów 78-000-034 lub 78-000-403
Do problemów przyznaje się samo DAZN na swoim profilu na Twitterze "Dazn Help Ita", gdzie pracownicy platformy odpowiadają na prośby użytkowników o pomoc. Po południu w sobotę 25 sierpnia pojawił się komunikat o treści "Jeśli doświadczasz błędu 78-000-034 lub 78-000-403 na swoim urządzeniu, spróbuj wylogować się i zalogować ponownie do aplikacji DAZN App.". Nie wiadomo, dlaczego któryś z tych dwóch kodów błędów pojawia się u użytkowników, ale wylogowanie i ponowne zalogowanie się wydaje się być jedynym sposobem na jego naprawienie. W rzeczywistości tak nie jest: nawet po wylogowaniu problem nie ustępuje i nie ma możliwości dostępu do treści platformy.
Problem wydaje się też dotyczyć urządzeń losowo: nasz profil DAZN może być niedostępny z komputera, podczas gdy ze smartfonów i tabletów (poprzez aplikację) można z niego korzystać bez napotkania kodu błędu 78-000-034 lub 78-000-403.
Problemy podczas meczu Napoli - AC Milan na DAZN
Oprócz usterki, która nie pozwala na dostęp do konta DAZN, niektórzy użytkownicy na Twitterze skarżyli się na klasyczne problemy, które do tej pory nękały platformę: ciągłe restarty streamingu, bardzo niska jakość obrazu i spowolnienia podczas transmisji na żywo. Jednak problemów było mniej niż w zeszłym tygodniu i usługa powoli się poprawia.