Wyczerpujący przewodnik po tym, co oznacza komunikat o błędzie "nie można nawiązać bezpiecznego połączenia", co go powoduje i jak go rozwiązać.
"Nie można nawiązać bezpiecznego połączenia", komunikat o błędzie, który nie jest wcale taki rzadki, gdy z komputera, smartfona lub tabletu surfujemy po Internecie i wpisujemy nazwę strony w pasku wyszukiwania przeglądarki, z której korzystamy. Obecny ekran kontrolny aktywuje wtedy prawdziwy blok, który uniemożliwia nam dostęp do interesującej nas strony internetowej.
Nie tylko to, w niektórych przypadkach natkniemy się również na całą serię dość frustrujących błędów, w wyniku których zrezygnujemy z prób. A jednak możliwe jest rozwiązanie tego odwiecznego problemu bezpiecznego połączenia poprzez ocenę różnych podstawowych elementów, jeden po drugim, jak pokazano w tym artykule.
Nie można nawiązać bezpiecznego połączenia: znaczenie i możliwe przyczyny
Jak już mówiliśmy, surfując po sieci można natknąć się na portale, dla których wyświetlanie treści jest uniemożliwione, ze względu na obecność ekranu, który zwraca słowa "nie można nawiązać bezpiecznego połączenia". Następnie pojawia się informacja o błędzie, która np. w Google Chrome oznaczona jest kodem ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Gdy pojawia się ten komunikat, oznacza to, że wystąpił błąd i wyszukiwarka uniemożliwia dostęp do strony. Przyczyny błędu, który bardzo często występuje w Chrome, a rzadziej w konkurencyjnych przeglądarkach, mogą być różne i nie zawsze związane z witryną, do której próbujesz się dostać. Po ustaleniu znaczenia, warto teraz dowiedzieć się, na czym polega problem, a dopiero potem sprawdzić, czy można coś zrobić, aby kontynuować przeglądanie.
Strona nie posiada certyfikatu SSL
Gdy pojawia się błąd mówiący o braku możliwości nawiązania bezpiecznego połączenia oraz wspomniany kod ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, prawdopodobnie portal, do którego próbujesz się dostać, nie posiada certyfikatu SSL (Secure Sockets Layer), czyli protokołu kryptograficznego umożliwiającego bezpieczną komunikację od źródła do odbiorcy. W tym przypadku dane przesyłane do przeglądarki nie zostaną rozpoznane i dlatego zostaną uznane za niebezpieczne. Aby natychmiast rozpoznać bezpieczną stronę, szukaj kodu https na początku adresu. Zorientujesz się również, że problem dotyczy serwera i będziesz musiał poczekać, aż operator strony zaktualizuje swój certyfikat, zanim będziesz mógł ponownie spróbować uzyskać dostęp.
Problemy związane z urządzeniem
Jeżeli portal internetowy, do którego chcemy się dostać, nie przedstawia żadnych problemów związanych z protokołem SSL, przyczyn, które mogą uniemożliwić nawiązanie bezpiecznego połączenia z Wi-Fi - lub z innymi sposobami surfowania po sieci, należy zatem szukać w jakimś problemie z naszym urządzeniem, czy to komputerem, smartfonem, tabletem, czy konsolą do gier wyposażoną w przeglądarkę. I jeśli prawdą jest, że w przypadku Secure Sockets Layer możemy tylko cierpliwie czekać na rozwiązanie "z góry", to tak samo w przypadku drugiej hipotezy możemy działać konkretnie, stosując się do wskazówek zawartych w końcowej części tego poradnika.
Nie można nawiązać bezpiecznego połączenia: jak rozwiązać
Jeśli komunikat o błędzie "nie można nawiązać bezpiecznego połączenia" jest spowodowany przez nasze urządzenie, dobrym sposobem na wyeliminowanie problemu może być analiza naszego oprogramowania ochronnego. Różne programy antywirusowe i firewalle dostępne na rynku - które w każdym razie są absolutnie niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa naszych urządzeń - są zawsze "czujne", gdy aktywne jest połączenie internetowe. Może się więc zdarzyć, że jedna lub więcej domen, do których chcemy uzyskać dostęp, zostanie sklasyfikowana jako niebezpieczna, podczas gdy nie jest rozpoznawana, co prowadzi do pojawienia się błędu, o którym mówimy. Aby sprawdzić, czy problem z połączeniem jest związany z obecnością programu antywirusowego lub zapory sieciowej, radzimy tymczasowo wyłączyć wszystkie zainstalowane programy ochronne: jeśli strona internetowa jest wyświetlana poprawnie, oznacza to, że błąd został spowodowany przez program antywirusowy lub zaporę sieciową.
W innych przypadkach komunikat o błędzie jest wyświetlany w przypadku problemów, które mogą być spowodowane informacjami zapisanymi w pamięci podręcznej przeglądarki internetowej. Nic prostszego: wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie, a następnie spróbuj ponownie wejść na stronę. Aby zakończyć ten proces, wystarczy kliknąć na trzy kropki w prawym górnym rogu przeglądarki Chrome, a następnie wybrać opcję Ustawienia, wybrać opcję Zaawansowane, a następnie Prywatność i bezpieczeństwo, gdzie znajdziemy opcję Usuń dane przeglądania. Jest to również bardzo prosty przypadek, w którym nieprawidłowa godzina i data w systemie uniemożliwia bezpieczne połączenie. Wówczas będziemy musieli ręcznie ustawić poprawne informacje, aby spróbować wyeliminować anomalię.
Na zakończenie, źródłem błędów związanych z brakiem bezpiecznego połączenia może być również nieprawidłowo działające rozszerzenie przeglądarki internetowej. Jak wielu z Was już wie, rozszerzenia to dodatkowe funkcje, które możemy dodać do naszej przeglądarki, aby uczynić ją bardziej kompletną i wygodną w użyciu podczas surfowania. Aby natychmiast sprawdzić, czy to jakieś rozszerzenie powoduje konflikt, nie musisz dezaktywować ich jeden po drugim, ale po prostu wejdź do Internetu w trybie incognito i spróbuj ponownie wejść na interesującą Cię stronę.