Co zrobić, gdy Gmail się nie synchronizuje

Jeśli Gmail napotka problemy z synchronizacją aplikacji mobilnej z kontem Gmail, możesz nie być w stanie korzystać z podstawowych funkcji poczty e-mail, wysyłać i odbierać wiadomości oraz otwierać lub czytać nowych wiadomości. Problemy z synchronizacją mogą również powodować spowolnienie działania aplikacji. Aby wszystko działało tak, jak powinno, ponownie zsynchronizuj swoje konto Gmail.

Instrukcje zawarte w tym artykule dotyczą urządzeń mobilnych z systemem Android 10, 9.0, 8.1 lub 8.0 oraz urządzeń Apple z systemem iOS 13, iOS 12, iOS 11 lub iPadOS 13.

Przyczyny braku synchronizacji Gmaila

Aplikacja mobilna może przestać się synchronizować, gdy jakaś anomalia w transferze danych generuje zakulisowy błąd, który zatrzymuje działanie aplikacji do czasu usunięcia błędu. Jeśli błędu nie można usunąć automatycznie, wydaje się, że gmail się zawiesił i nie będzie działał zgodnie z oczekiwaniami.

Większość błędów transferu wynika z nieoczekiwanych usterek w łączności sieciowej lub przekroczenia limitu czasu związanego z wysyłaniem lub odbieraniem dużych fragmentów danych.

Erikona / Getty Images

Jak naprawić błąd synchronizacji Gmaila na Androida

Najczęstsza przyczyna problemów z synchronizacją z Gmailem występuje między głównym kontem a aplikacją na Androida.

Wykonaj następujące kroki, aby zsynchronizować Gmaila z urządzeniem z systemem Android:

1. Wykonaj synchronizację ręczną. Otwórz aplikację Gmail i przesuń palcem od góry do dołu ekranu.

   Ręczna synchronizacja Gmaila jest przydatna, jeśli sprawdzasz ją tylko okresowo na jednym urządzeniu.

2. Włącz automatyczną synchronizację. Jeśli wolisz nie synchronizować ręcznie, możesz to zautomatyzować w ustawieniach. Otworzyć aplikację Gmail, dotknij Menu (ikonę trzech pasków), a następnie stuknij Ustawienia. Kliknij nazwę swojego konta. W sekcji Wykorzystanie danych, wybierz Synchronizuj Gmaila.

3. Upewnij się, że urządzenie jest w trybie online. Upewnij się, że urządzenie jest połączone z Wi-Fi lub komórkową transmisją danych, aby zsynchronizować aplikację Gmail.

   Wyłącz Tryb samolotowy jeśli jest włączony. Tryb samolotowy wyłącza połączenia internetowe i połączenia transmisji danych oraz uniemożliwia synchronizację Gmaila z urządzeniami mobilnymi.

4. Sprawdź swoje hasło: Wejdź na mail.google.com i zaloguj się. Jeśli pojawi się błąd hasła, może to być przyczyną nieprawidłowej synchronizacji aplikacji. Zmień hasło na obu urządzeniach.

5. Uaktualnij aplikację: Pobranie najnowszej wersji aplikacji Gmail może rozwiązać problemy z synchronizacją Gmaila. Odwiedź Sklep Play; Jeśli zobaczysz opcję Aktualizacja obok Gmaila, dotknij jej. Jeśli widzisz opcję Otwórz, oznacza to, że używasz najnowszej wersji.

6. Wyczyść dane aplikacji Gmail i zapisane pliki Gmaila. Czyszczenie pamięci może naprawić usterki w aplikacjach.

   Otwórz Ustawienia. Tapnij Aplikacje i powiadomienia lub w starszych wersjach Androida dotknij Aplikacje. Stuknij w aplikację Gmail. Tapnij Pamięć i pamięć podręczna > Wyczyść, a następnie potwierdź akcję.

   Na urządzeniach Samsung przejdź do Ustawienia > Aplikacje > Gmail > Uprawnienia > Przechowywanie. Następnie dotknij Wyczyść dane i potwierdź swój wybór.

   Wyczyszczenie danych aplikacji nie powinno usunąć e-maili ani innych treści z konta Gmail, tylko z urządzenia lokalnego. Jeśli jednak masz ważne e-maile na tym urządzeniu, wykonaj kopię zapasową.

7. Uruchom ponownie urządzenie z systemem Android. Czasami wystarczy ponowne uruchomienie, aby smartfon lub tablet działał poprawnie.

Jak naprawić błąd synchronizacji Gmaila w iOS lub iPadOS

Problemy z synchronizacją z oficjalną aplikacją Gmail na iOS lub iPadOS lub z Gmailem w aplikacji Mail wyglądają trochę inaczej. Chociaż niektóre z tych samych kroków rozwiązywania problemów dla Androida mają zastosowanie, kilka poprawek jest specyficznych dla urządzeń Apple.

1. Upewnij się, że protokół IMAP jest włączony. IMAP to technologia, której Gmail używa do wysyłania e-maili ze swojego serwera pocztowego do urządzenia. Powinien być włączony domyślnie, ale jeśli z jakiegoś powodu to się zmieni, włącz go ponownie.

2. Sprawdź ustawienia push. Jeśli Twoje konto Gmail w iOS Mail jest ustawione na synchronizację ręczną, aplikacja będzie pobierać nowe wiadomości e-mail tylko wtedy, gdy z niej korzystasz, co może spowolnić działanie. Otwórz Ustawienia. Tapnij Hasła i konta > Pobierz nowe dane > gmail i wybierz Sprowadzaj.

3. Upewnij się, że urządzenie jest w trybie online. Sprawdź, czy dane mobilne są włączone lub czy urządzenie jest połączone z Wi-Fi.

4. Sprawdź, czy aplikacja wymaga aktualizacji. Czasami oczekująca aktualizacja aplikacji zakłóca synchronizację danych.
5. Uruchom ponownie iPhone'a. Ponowne uruchomienie iPhone'a może rozwiązać ten i wiele innych problemów.

6. Zainstaluj ponownie aplikację Gmail. Usuń aplikację Gmail z urządzenia z systemem iOS. Następnie przejdź do iOS App Store i wyszukaj Gmail, po czym ponownie zainstaluj aplikację.

7. Usuń swoje konto. Czasami wystarczy zacząć od nowa, usuwając konto i konfigurując je od nowa. Idź do Ustawienia > Hasła i konta i dotknij swojego konta Gmail. Tapnij Usuń konto i potwierdź, dotykając Usuń jeszcze raz. Usunięcie konta nie powoduje usunięcia zdalnych danych; po prostu czyści wszystko na iPhonie lub iPadzie.