Transakcje ważne dla państwowego Cashbacku przekroczyły pół miliarda, ale co się stanie, gdy bank przyśle nam nową kartę w miejsce tej już zarejestrowanej na IO?
Elektroniczne instrumenty płatnicze zarejestrowane na platformie IO zarządzanej przez PagoPa przekroczyły 15 milionów, a od startu programu Państwowy Cashback zrealizowano ponad pół miliarda transakcji. Z kolei liczba użytkowników utrzymuje się na dość stabilnym poziomie około 8,5 mln. Niektórzy z nich w ostatnich dniach zadają sobie pytanie: co się stanie, jeśli bank wymieni kartę zarejestrowaną do Cashback?
Wymiana karty może nastąpić głównie w dwóch przypadkach: pierwszy z nich następuje w momencie naturalnego upływu terminu ważności karty, przy czym bank wysyła klientowi nową kartę na kilka tygodni przed upływem terminu ważności; drugi natomiast zależy od ewentualnych nowych umów zawartych przez bank z obiegami płatniczymi, które powodują, że bank bezpłatnie wymienia już wydane karty na nowe. W obu przypadkach użytkownicy w pewnym sensie odchodzą od starego sposobu na rzecz nowego i zastanawiają się, co stanie się z transakcjami dokonanymi już przy użyciu wygasającej karty i co muszą zrobić, aby utrzymać swoje członkostwo w Cashback po otrzymaniu nowej karty.
Nowa karta od banku: co się dzieje z Cashbackiem
Niestety, nawet jeśli bank zmieni naszą kartę debetową, kredytową lub bankomatową (z własnej inicjatywy lub dlatego, że wybraliśmy bardziej zaawansowaną kartę), klient nie traci ani centa zgromadzonego Cashbacku, ani nie zmienia się liczba dokonanych już transakcji.
Po prostu, w momencie aktywacji nowej karty, stara przestaje działać zarówno w zakresie płatności, jak i (co za tym idzie) programu Cashback. Nawet jeśli niektóre transakcje dokonane starą kartą nie zostały jeszcze zliczone w aplikacji IO, nic się nie dzieje: nawet jeśli karta jest teraz nieaktywna, w rzeczywistości, jeśli przejście jest ważne, zostanie zliczona.
Nowa karta z banku: musi być zarejestrowana w IO
Na co jednak muszą uważać użytkownicy State Cashback, to fakt, że nowa karta wydana przez bank nie jest automatycznie rejestrowana do programu Cashback, nawet jeśli jest "spadkobiercą" poprzedniej. Zamiast tego, nową kartę należy wprowadzić ręcznie w sekcji Portfel w IO, stosując klasyczną, znaną już z przeszłości procedurę.
Użytkownik musi też zwrócić uwagę na jeden szczegół: nowa karta może korzystać z innego obiegu płatniczego niż ten, którego używała poprzednia karta, więc będzie widoczna w aplikacji IO z innym logo. Jednak łatwo będzie ją rozpoznać, odczytując ostatnie numery kart.
Czy starą kartę należy usunąć z IO?
Teoretycznie, po zmianie starej karty na nową i zarejestrowaniu nowej karty na IO, możesz również zdecydować się na usunięcie starej karty z metod płatności zarejestrowanych na IO, aby mieć "czystszą" i bardziej czytelną sekcję portfela.
Ten, kto się na to zdecyduje, niczym nie ryzykuje: żadne transakcje nie zostaną usunięte razem ze starą kartą. Nie jest to jednak zalecane z bardzo prostego powodu: pozostawiając w sekcji Portfel wszystkie karty, którymi dokonywane są płatności zaliczane do Cashback, znacznie łatwiej jest śledzić płatności (które są powiązane z poszczególnymi kartami) i w razie potrzeby sprawdzić, czy nie doszło do jakichś niezaliczonych transakcji.