Gdy program Internet Explorer wyświetla komunikat o błędzie „Internet Explorer przestał działać”, istnieje kilka sposobów, aby ponownie go uruchomić.
Ten problem może wystąpić na komputerach z systemem Windows 10, Windows 8 i Windows 7, a możliwe rozwiązania tutaj dotyczą tylko przeglądarki Internet Explorer (nie Microsoft Edge). Firma Microsoft nie aktualizuje już ani nie obsługuje przeglądarki Internet Explorer. Zanim spróbujesz naprawić błąd, rozważ zamiast tego aktualizację do Microsoft Edge lub innej aktualnej przeglądarki internetowej.
Przyczyny komunikatu „Internet Explorer przestał działać”
Podobnie jak w przypadku wielu problemów z systemem Windows, problem zwykle sprowadza się do tego, że programy nie mogą uzyskać dostępu do określonych plików bibliotek znanych jako DLL (biblioteki dołączane dynamicznie). Umożliwiają one programom komunikację, udostępnianie danych i prawidłowe działanie, ale gdy te pliki są uszkodzone lub zagubione, aplikacje przestają działać.
Błąd może również wynikać z uszkodzonych plików pamięci podręcznej i niekompatybilnych wtyczek.
Lucas Racasse / Getty Images
Jak naprawić błąd „Internet Explorer przestał działać”
Rozwiązywanie problemów z najbardziej prawdopodobnymi winowajcami może rozwiązać problem, dzięki czemu można wrócić do ulubionych treści online.
-
Zaktualizuj system Windows i Internet Explorer. Problemy, z którymi się borykasz, mogły zostać rozwiązane i naprawione w poprzedniej aktualizacji. W rezultacie ważne jest, aby mieć zainstalowaną najnowszą wersję systemu Windows na komputerze.
-
Zresetuj ustawienia przeglądarki Internet Explorer. Zresetowanie Internet Explorera do ustawień domyślnych może usunąć modyfikacje, które spowalniają przeglądarkę lub całkowicie przestają działać.
Resetowanie wyłącza wszelkie dodane paski narzędzi, resetuje stronę główną, usuwa całą historię przeglądanych stron, usuwa wszystkie zapisane hasła i wymaga ponownego zalogowania się do wszystkich witryn.
-
Wyłącz dodatki. Otwórz przeglądarkę Internet Explorer i ręcznie wyłącz wszystkie dodatki. Jeśli to rozwiązanie rozwiązuje problem, oznacza to, że wiesz, że jeden z dodatków innych firm wpływa na komfort przeglądania. Ponownie włączaj dodatki jeden po drugim, sprawdzając, czy błąd powraca. Jeśli tak, wyłącz ten konkretny dodatek na stałe.
-
Zresetuj strefy bezpieczeństwa. Microsoft Internet Explorer przestrzega ścisłego zestawu reguł bezpieczeństwa podczas uzyskiwania dostępu do sieci. Zasady te czasami się psują, co powoduje problemy.
-
Wyłącz akcelerację oprogramowania. Internet Explorer może wykorzystać renderowanie programowe, aby poprawić jakość przeglądania. Jeśli jednak twój system nie jest poprawnie skonfigurowany lub ma problemy z grafiką, to ustawienie może zaostrzyć problem.
-
Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z systemem Windows. Użycie narzędzia do rozwiązywania problemów wbudowanego w system Windows może znaleźć i naprawić problem, który powodował, że program Internet Explorer przestał działać.
Nadal masz problemy?
Jeśli nie możesz znaleźć źródła problemu, użyj innej przeglądarki internetowej, na przykład przeglądarki Microsoft Edge, lub alternatyw, takich jak Google Chrome lub Mozilla Firefox.
Jeśli nie możesz (lub nie chcesz) zdiagnozować i rozwiązać problemu, rozważ skorzystanie z pomocy renomowanego serwisu naprawczego. Firma Microsoft nie obsługuje już przeglądarki Internet Explorer i kontakt z działem obsługi klienta raczej nie pomoże.