Google Chrome to szybka, łatwa w obsłudze i popularna przeglądarka internetowa z ogromną biblioteką dostępnych aplikacji i rozszerzeń. Chociaż Chrome jest niezawodny, nie jest odporny na awarie i zamrażanie. Oto wyjaśnienie, dlaczego Chrome może działać nieprawidłowo i co możesz zrobić, aby to naprawić i wrócić do surfowania po sieci.
Te kroki rozwiązywania problemów dotyczą Chrome w systemach Windows i macOS.
Westend61 / Getty Images
Przyczyny zawieszania się Chrome
Istnieje kilka powodów, dla których przeglądarka Chrome może spowolnić indeksowanie, awarię lub zawieszanie się. Czasami może być trudno zlokalizować błąd. Możliwe, że Chrome ma zbyt wiele otwartych kart, a przeglądarka używa zbyt wielu zasobów systemowych. Aplikacje i rozszerzenia innych firm mogą również zakłócać działanie Chrome, wykorzystując zbyt dużo pamięci i powodując awarię przeglądarki. Infekcje wirusów i złośliwego oprogramowania również mogą siać spustoszenie w Chrome.
Kilka prostych kroków rozwiązywania problemów pozwala wskazać przyczynę problemu i przywrócić i uruchomić Chrome.
Jak naprawić Chrome, gdy zawiesza się lub ulega awarii
Chrome może zawieszać się, zwalniać lub ulegać awariom w wielu systemach operacyjnych, w tym Windows i macOS. Te same kroki rozwiązywania problemów mają duże szanse na rozwiązanie problemu niezależnie od używanej platformy.
- Zamknij karty Chrome. Jeśli otwartych jest kilka kart, na komputerze mogło zabraknąć pamięci, przez co nie można załadować nowego okna Chrome wraz z aplikacjami i rozszerzeniem Chrome. Zamknij wszystkie karty przeglądarki z wyjątkiem tej, w której wyświetlany jest komunikat o błędzie, i załaduj ponownie strony internetowe w nowych kartach.
Zamiast ręcznie zamykać wszystkie nieużywane karty, Chrome ma pomocne rozszerzenie przeglądarki o nazwie The Great Suspender, które zawiesza aktywność na wszystkich kartach, które nie są w tej chwili używane, budząc je po kliknięciu.
- Uruchom ponownie Chrome. Ten prosty krok rozwiązywania problemów często rozwiązuje problem. Zamknij wszystkie karty i okna Chrome, poczekaj kilka minut i ponownie otwórz Chrome.
Jeśli Chrome jest całkowicie zamrożony i nie możesz zamknąć co najmniej jednego otwartego okna, może być konieczne wymuszone zamknięcie aplikacji w systemie macOS lub Windows.
- Zamknij inne uruchomione aplikacje i programy. Jeśli inne aplikacje są zawieszone, wymuś zamknięcie tych aplikacji. Zwalnia to zasoby systemowe. Po zamknięciu dowolnego działającego programu spróbuj ponownie otworzyć Chrome.
- Zrestartuj komputer. Ten prosty krok rozwiązywania problemów rozwiązuje wiele problemów z komputerem.
- Wyłącz aplikacje i rozszerzenia Chrome. Jeśli powyższe proste kroki rozwiązywania problemów nie zadziałały, czas zagłębić się nieco głębiej. Aplikacja lub rozszerzenie może powodować problem, ale znalezienie przyczyny nie zawsze jest łatwe. Wyłączaj pojedynczo rozszerzenia i dodatki, aby zawęzić zakres. Jeśli zachowanie Chrome zacznie się poprawiać po wyłączeniu określonej aplikacji lub rozszerzenia, prawdopodobnie napotkasz problem.
Możesz też wyłączyć wszystkie aplikacje i rozszerzenia jako punkt wyjścia. Jeśli Chrome ładuje się normalnie, dodawaj rozszerzenia pojedynczo.
- Sprawdź, czy nie ma wirusów i innego złośliwego oprogramowania. Czasami Chrome może zawieszać się lub ulegać awarii z powodu złośliwego oprogramowania lub wirusa wychwyconego podczas przeglądania sieci. Przeskanuj komputer Mac lub PC, aby znaleźć i usunąć wszelkie infekcje.
-
Zresetuj Chrome do stanu domyślnego. Spowoduje to przywrócenie oryginalnej wyszukiwarki, strony głównej, ustawień treści, plików cookie i nie tylko, wyłączając również rozszerzenia i motywy. Może to być szczególnie przydatne, jeśli Twoja strona główna, wyszukiwarka lub inne ustawienia zostały przejęte przez złośliwe oprogramowanie.
Zakładki i zapisane hasła pozostają na miejscu, a dane i ustawienia zapisane na Twoim koncie Google za pomocą Chrome Sync można łatwo przywrócić.
Przed zresetowaniem Chrome wykonaj kopię zapasową wszystkich ważnych danych i ustawień.
- Odinstaluj i ponownie zainstaluj Chrome. W ostateczności odinstaluj i ponownie zainstaluj przeglądarkę Chrome na komputerze PC lub Mac, aby zacząć od nowa. Musisz ponownie zainstalować aplikacje i rozszerzenia.
Po odinstalowaniu Chrome tracisz wszystkie dane przeglądania, w tym historię i zakładki, które nie są przechowywane na serwerach Google przy użyciu Synchronizacji Chrome.
- Wyłącz przyspieszenie sprzętowe. Przyspieszenie sprzętowe w Google Chrome wykorzystuje procesor graficzny komputera (kartę graficzną) do zadań wymagających dużej ilości grafiki, w tym odtwarzania wideo w przeglądarce. W pełni wykorzystuje sprzęt, aby zapewnić solidniejsze i płynniejsze przeglądanie. Ta funkcja może jednak powodować konflikty powodujące zawieszanie się lub awarię Chrome. Wyłącz go, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.
- Odwiedź stronę pomocy Google Chrome. Odwiedź Centrum pomocy Google Chrome, jeśli potrzebujesz więcej informacji lub pomysłów albo chcesz zadać pytanie społeczności.