W ostatnich tygodniach jednym z najgoręcej dyskutowanych tematów w sieci były nowe stawki doładowań 5 i 10 euro wprowadzone przez TIM, Vodafone i Wind. Pisaliśmy już o nich obszernie, a w ostatnich dniach stowarzyszenia konsumenckie (Altroconsumo i Codacons) złożyły również skargę do AGCOM i Urzędu Antymonopolowego. Wielu użytkowników poszukuje informacji, które pozwolą im zrozumieć, jak dokładnie działają nowe cięcia w doładowaniach i z których z nich korzystać w przypadku swoich kredytów. Aby zrozumieć, o czym mówimy, musimy zacząć od początku, wyjaśniając, czym są doładowania premium. Doładowania Premium to nowy rodzaj doładowania, które oprócz doładowania aktywuje na karcie SIM użytkownika dodatkowe usługi. Aktywacja jest jednak odliczana od kredytu udzielonego przez doładowanie. Oznacza to, że użytkownik, który kupi doładowanie o wartości 5 euro, będzie miał tylko 4 euro ruchu.
Jakie są nowe metody doładowań wprowadzone przez TIM, Vodafone i Wind
Po 28-dniowym sporze o billing, który wreszcie wydaje się mieć swój koniec dzięki zwycięstwu stowarzyszeń konsumenckich (operatorzy telefoniczni zaczynają zwracać użytkownikom pieniądze), nowy temat zajmuje centralne miejsce w świecie telefonii. Jak zapewne się domyślacie, mówimy tu o nowych doładowaniach 5 i 10 euro od TIM, Vodafone i Wind (gwoli ścisłości, TIM stworzył również doładowania 17 i 22 euro). Oto kilka odpowiedzi na najczęściej zadawane przez użytkowników pytania na ten temat.
Jaka jest główna różnica w porównaniu z "klasycznymi" doładowaniami? Nowe metody można określić jako "premium", ponieważ oprócz udzielania kredytów aktywują one również specjalne usługi. Usługi te nie są jednak bezpłatne. Na przykład, jeśli wykupisz doładowanie premium za 5 euro, otrzymasz ruch o wartości 4 euro, a reszta zostanie przeznaczona na dodatkową usługę.
Co obejmuje usługa premium? Zależy to od operatora: w niektórych przypadkach pozwala na darmowe dzwonienie i surfowanie przez jeden dzień, a w innych dodaje GB do miesięcznego abonamentu.
Gdzie można kupić specjalne doładowania? Każdy operator ustalił odpowiednie kanały sprzedaży, ale generalnie są one dostępne w aplikacji, na oficjalnej stronie internetowej lub w oficjalnych sklepach.
Jak nazywają się doładowania premium? TIM wybrał nazwę Ricarica +, Vodafone Giga Ricarica, a Wind Ricarica Special.
Dlaczego stowarzyszenia konsumenckie złożyły skargę
Kiedy nowe metody doładowań zaczęły się rozpowszechniać wśród różnych operatorów, stowarzyszenia konsumenckie złożyły skargę do AGCOM i Antitrust, aby potępić nową praktykę handlową. Według Altroconsumo i Codacons, nowe specjalne metody doładowań zmuszałyby użytkowników do aktywowania usług premium, których nie potrzebują i o które nie prosili.
W nocie prasowej opublikowanej na swojej stronie internetowej, Codacons wzywa do wstępnego dochodzenia w sprawie nowych metod doładowań, ponieważ wydaje się, że jest to praktyka opracowana przez operatorów, aby zrekompensować utratę przychodów gwarantowaną przez nielegalne 28-dniowe rachunki.
Podstęp operatorów telefonicznych bardzo przypomina stały koszt stosowany przez operatorów do doładowań na początku lat 2000. Została ona zlikwidowana w 2007 roku dekretem Bersaniego, a teraz wydaje się, że powróciła w innej formie: usług premium.
Jakie są Ricariche+ TIM'u
Pierwszym, który wprowadził nowe metody doładowań był TIM z Ricarica+. Operator telefoniczny wprowadził tę nową metodę doładowania na początku roku i obecnie oferuje cztery różne nominały: Ricarica 5+, Ricarica 10+, Ricarica 17+ i Ricarica 22+.
Ricarica 5+ kosztuje 5 euro i daje 4 euro doładowania, a pozostała kwota służy do aktywacji promocji, która umożliwia korzystanie z nielimitowanych rozmów i Internetu przez 24 godziny. To samo działa w przypadku Ricarica 10+ (9 euro kredytu plus 1 euro za usługę premium).
Ricarica 17+, z drugiej strony, kosztuje 17 euro i zapewnia 15 euro kredytu. Pozostałe dwa euro są wykorzystywane do aktywacji promocji, która pozwala dzwonić i surfować po Internecie za darmo przez 48 godzin. To samo działa dla Ricarica 22+ (20 euro plus 2 euro za usługę specjalną).
Aby zaspokoić potrzeby użytkowników, Tim aktywował dwa nowe cięcia doładowania 4 i 6 euro, wszystkie z kredytem. Dostępne w sklepach TIM oraz w sklepach tytoniowych, kioskach i barach.
Jakie są specjalne doładowania Vodafone
Vodafone wprowadził Giga Ricarica. Dostępne w dwóch różnych nominałach: 5 euro i 10 euro.
Giga Ricarica 5 kosztuje 5 euro i dostarcza ruch za 4 euro. Pozostała kwota jest wykorzystywana do aktywacji obowiązkowej promocji 3 GB danych do wykorzystania w ciągu miesiąca od doładowania.
W przypadku Giga Ricarica 10, przyznany kredyt wynosi 9 euro, a pozostałe euro jest wykorzystywane do aktywacji tej samej promocji: 3 GB do wykorzystania w ciągu miesiąca.
Należy zaznaczyć, że jeśli dokonamy dwóch doładowań Giga 10 w ciągu jednego dnia, dane z promocji zostaną zsumowane, natomiast jeśli zrobimy to w dwa różne dni - nie.
Giga Ricarica sprzedawana jest w następujących punktach sprzedaży: bary, sklepy tytoniowe, kioski, punkty SisalPay i Lottomatica, a także Autogrill.
Doładowania premium w sieci Wind
Wind jest ostatnim operatorem, który wszedł w ten nowy sektor i wprowadził Ricarica Special 5 i Ricarica Special 10.
Ricarica Special 5 dostarcza ruch za 4 euro, a reszta jest wykorzystywana do aktywacji obowiązkowej promocji oferującej nielimitowane rozmowy i dane przez jeden dzień. Ricarica Special 10 działa w ten sam sposób: 9 euro kredytu i 1 euro za bezpłatne rozmowy i internet przez 24 godziny. Nowe metody doładowań są dostępne w następujących punktach sprzedaży: odbiorcy, kioski, bary, włączone sklepy tytoniowe, sklepy Wind, oficjalna strona internetowa i aplikacja MyWind.
Wind zdecydował się również na wprowadzenie dwóch nowych nominałów doładowań, odpowiednio €4 i €11, z których wszystkie zawierają ruch. Początkowo są one dostępne tylko w aplikacji i na oficjalnej stronie.
Iliad i doładowania premium: co wiemy
Iliad jest też gotowy do uruchomienia specjalnych doładowań? Absolutnie nie. A potwierdzenie pochodzi bezpośrednio od CEO firmy, który na swoim koncie na Twitterze opublikował wpis na ten temat. Użytkownicy Iliady mogą być pewni, że po doładowaniu konta nie zostaną aktywowane żadne specjalne usługi.