Czy tradycyjne doładowania za 5 i 10 euro wkrótce odejdą do lamusa? Po wielkiej debacie wywołanej przez doładowania premium (specjalne doładowanie, które daje niższy kredyt niż zapłacona kwota) i późniejszej interwencji AGCOM w celu ochrony użytkowników, Wind wprowadza nowe doładowanie: doładowanie 6 €.
Należy podkreślić, że ta nowa oferta jest całkowicie niezwiązana ze specjalnymi doładowaniami, które wywołały tak wiele dyskusji w ostatnich miesiącach 2019 roku. Rozwiązania te, które są nadal dostępne w różnych punktach sprzedaży i w Internecie, odejmują jedno euro od kredytu na korzystanie z szeregu usług dodatkowych, takich jak nielimitowane rozmowy i korzystanie z połączenia danych przez 24 godziny. Jest to rozwiązanie kontrowersyjne, ponieważ może wprowadzać w błąd konsumentów, którzy nie są zaznajomieni z nową funkcją. Wind próbuje naprawić sytuację w najprostszy sposób: wprowadzając cięcie, które pozwala użytkownikom płacić za miesięczny abonament bez konieczności kupowania wyższych nominałów.
Nowe doładowania telefonu za 6 euro: jakie są cechy?
Od 20 stycznia klienci Wind będą mogli wybrać doładowanie karty SIM za pomocą szeregu nowych nominałów. Najtańsze jest doładowanie €6, są też doładowania €11, jak również klasyczne €15, €25, €50 i €100. Na razie nowe oferty są dostępne tylko w punktach sprzedaży Wind, w oficjalnej aplikacji i na stronie internetowej.
Podczas gdy tytoniarze, bary, zakłady bukmacherskie i inni autoryzowani sprzedawcy będą musieli poczekać nieco dłużej. Należy zauważyć, że te nowe doładowania nie mają nic wspólnego z nowymi specjalnymi doładowaniami oferowanymi przez Wind i innych operatorów komórkowych. W rzeczywistości doładowanie w wysokości 6 euro będzie skuteczne, tzn. nie będzie opłaty za żadne dodatkowe usługi.
Dlaczego to podkreślamy? Ponieważ od października 2019 r. włoscy operatorzy wprowadzili nowe doładowania specjalne, które pokręciły nosem konsumentów, a także sprowokowały ostrzeżenie ze strony AGCOM.
Czym są doładowania specjalne?
Prawdopodobnie posunięcie Wind ma na celu właśnie uspokojenie nastrojów i danie ulgi swoim klientom. Wszystko zaczęło się w okresie od października do grudnia 2019 roku, kiedy to operatorzy telefoniczni uruchomili tzw. "specjalne doładowania". TIM był pierwszy, aby otworzyć tańce z Ricarica +, a następnie Vodafone z Giga Ricarica, a także Wind, który zaproponował Ricarica Special.
Oferty mają jedną cechę wspólną: top-up jest 5 lub 10 euro, ale rzeczywisty kredyt jest 4 i 9 euro, odpowiednio. Pozostałe euro jest odliczane w celu aktywacji usługi premium, możliwość korzystania z nielimitowanych minut i danych przez 24 godziny. Jak rozpoznać różne rodzaje doładowań? Na stronie internetowej Wind, doładowania specjalne są oznaczone kolorem niebieskim, natomiast doładowania rzeczywiste kolorem pomarańczowym.