Mozilla Thunderbird to w pełni funkcjonalny, bezpieczny i niezawodny klient poczty e-mail. Jednak użytkownicy zauważyli problem polegający na tym, że Thunderbird wydaje się zawieszać i nie uruchamiać, mimo że wydaje się być uruchomiony. Thunderbird zwykle podaje komunikat o błędzie: „Thunderbird już działa, ale nie odpowiada. Aby otworzyć nowe okno, musisz zamknąć istniejący proces Thunderbirda lub ponownie uruchomić system”. Często zamknięcie Thunderbirda powoduje dodatkowy błąd: „Nie można załadować Twojego profilu Thunderbirda. Może go brakować lub być niedostępny”.
Jeśli masz te problemy, oto, co może się wydarzyć i co możesz zrobić, aby to naprawić i ponownie uruchomić Thunderbirda.
Te kroki rozwiązywania problemów dotyczą Thunderbirda w wersji 68.8.0 i wcześniejszych.
Przyczyny nieuruchamiania się Thunderbirda
Jeśli Thunderbird odmawia uruchomienia i zwraca błąd dotyczący istniejącego procesu Thunderbirda, dzieje się tak, ponieważ Thunderbird uważa, że Twój profil jest używany. Przyczyną może być nieaktualna blokada profilu, która pozostała po awarii Thunderbirda. Oznacza to, że Thunderbird nie zamknął się poprawnie lub nie wyczyścił poprawnie plików tymczasowych. Dodatkowe procesy działają w tle, a Thunderbird jest zdezorientowany, zawieszony i nie można go otworzyć.
Inną przyczyną może być to, że Thunderbird działa na innym komputerze. Thunderbird nie może działać jednocześnie na więcej niż jednym komputerze z tym samym profilem.
Istnieje kilka prostych działań, które można podjąć, aby rozwiązać ten problem.
CC BY 2.0 / Flickr
Jak sprawić, by Thunderbird uruchomił się od nowa
Jeśli Thunderbird działa, ale nie odpowiada lub podaje informację, że Twój profil jest używany, oto kroki, które powinieneś wykonać.
-
Zamknij i ponownie otwórz Thunderbirda. Zawsze warto spróbować zamknąć aplikację, a następnie ponownie ją otworzyć. Wybierz Thunderbird> Zamknij Thunderbird z menu, a następnie ponownie otwórz aplikację, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.
-
Zamknij Thunderbirda na innym komputerze. Jeśli Thunderbird działa z Twoim profilem na innym komputerze, zamknij Thunderbirda na tym komputerze, wybierając Thunderbird> Zamknij Thunderbird z menu. Następnie zaloguj się ponownie na komputerze, którego używasz.
- Zamknij procesy Thunderbirda w tle. Nawet jeśli zamknąłeś Thunderbirda, aplikacja może działać w tle. Zakończenie procesów Thunderbirda działających w tle może rozwiązać problem. W systemie Windows zrób to za pomocą Menedżera zadań.
W systemie macOS wymuś zamknięcie wszystkich procesów Thunderbirda w Monitorze aktywności. W systemie Unix użyj polecenia w terminalu killall -9 thunderbird.
- Zrestartuj komputer. Ponowne uruchomienie to łatwa poprawka, która często rozwiązuje wiele problemów technicznych.
- Uruchom Thunderbirda w trybie awaryjnym. Spowoduje to uruchomienie aplikacji bez pewnych rozszerzeń lub dodatków, które spowodowały komunikat o błędzie. Otwórz w trybie awaryjnym i sprawdź, czy to rozwiązuje problem.
- Usuń plik blokady rodzicielskiej. Plik blokady rodzicielskiej jest tworzony przy każdym uruchomieniu Thunderbirda i powinien zostać automatycznie wyczyszczony po zamknięciu Thunderbirda. Jeśli Thunderbird nie zakończy poprawnie procesu zamykania, ten plik nie zostanie usunięty. Ręcznie usuń plik, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.
Na komputerze Mac otwórz okno terminala i wpisz cd i kliknij spację. Z folderu Thunderbird w Finderze przeciągnij ikonę do okna terminala, tak aby ścieżka do folderu następowała bezpośrednio po poleceniu cd. naciśnij Enter, aby uruchomić polecenie, a następnie wprowadź rm -f .parentlock.
W systemie Unix usuń blokada rodzicielska i zablokuj z folderu Thunderbird.
- Użyj narzędzia do odblokowywania plików LockHunter. Użyj LockHunter, aby zobaczyć, co ogranicza otwieranie Thunderbirda, a następnie zamknij wszystkie blokady programu, aby móc go normalnie używać.
- Napraw foldery Thunderbirda. Folder może być uszkodzony. Napraw foldery Thunderbirda, aby sprawdzić, czy to rozwiązuje problem.
- Utwórz nowy profil Thunderbirda. Coś może być nie tak z Twoim profilem Thunderbirda. Profile w Thunderbirdzie i Firefoksie przechowują informacje o Twoich ustawieniach, poczcie, kontach i wszelkich zainstalowanych rozszerzeniach. Jeśli coś pójdzie nie tak, utwórz kopię zapasową swojego profilu, a następnie utwórz nowy.
- Zainstaluj ponownie Thunderbirda. Jeśli żadna z tych czynności nie rozwiązuje problemu, przenieś folder profilu do innej lokalizacji, aby utworzyć jego kopię zapasową. Następnie zainstaluj ponownie Thunderbirda bez profilu. Wszystko powinno zacząć się od nowa.