Zarządzanie nierzetelnymi pracownikami: Jak udzielić ostrzeżenia słownego
1. Przygotowanie do udzielenia ostrzeżenia słownego
Kiedy pracownik nie pojawia się w pracy bez wcześniejszego powiadomienia, konieczne jest podjęcie działań przez menedżerów. Odpowiednim sposobem na rozwiązanie tej sytuacji jest ostrzeżenie słowne. Przed słownym ostrzeżeniem ważne jest, aby zrozumieć politykę firmy dotyczącą niestawiania się w pracy, przejrzeć listę obecności pracownika i upewnić się, że jest on świadomy tej polityki.
2. Każda firma powinna mieć politykę, która określa, czego oczekuje się od pracowników w zakresie obecności. Polityka ta powinna wyjaśniać konsekwencje nie pojawienia się w pracy bez wcześniejszego powiadomienia. Ważne jest, aby menedżerowie w pełni zrozumieli politykę przed wydaniem słownego ostrzeżenia.
3. Przygotowanie odpowiedniego ostrzeżenia słownego
Podczas przygotowywania ostrzeżenia słownego, menedżerowie powinni zachować profesjonalizm i bezpośredniość. Ważne jest, aby język był jasny i zwięzły, i upewnij się, że ostrzeżenie jest dostosowane do sytuacji pracownika. Ostrzeżenie powinno wskazywać na naruszenie zasad i wyjaśniać konsekwencje przyszłych naruszeń.
Po przygotowaniu ostrzeżenia słownego, menedżerowie powinni spotkać się z pracownikiem twarzą w twarz, aby omówić sytuację. Podczas spotkania menedżer powinien wyjaśnić naruszenie zasad i udzielić słownego ostrzeżenia. Menedżer powinien dać pracownikowi możliwość wyjaśnienia swojej wersji wydarzeń i przedyskutowania, w jaki sposób będzie on zapobiegał przyszłym sytuacjom.
5. Ustalenie jasnych oczekiwań co do przyszłej frekwencji
Po udzieleniu ustnego ostrzeżenia, menedżerowie powinni ustalić oczekiwania co do przyszłej frekwencji. Obejmuje to ustalenie czasu, kiedy pracownik ma wrócić do pracy i określenie konsekwencji przyszłych naruszeń. To może pomóc zapewnić, że pracownik traktuje ostrzeżenie poważnie i podejmuje kroki w celu poprawy swojej obecności.
6. Dokumentowanie ostrzeżenia słownego
Ważne jest, aby udokumentować ostrzeżenie słowne, tak aby rejestr obecności pracownika był dokładny. Dokument ten powinien zawierać datę, godzinę i szczegóły ostrzeżenia słownego. Dokument ten może być wykorzystany do przyszłego odniesienia, jeśli pracownik nie przestrzega oczekiwań określonych.
7. Po ustnym ostrzeżeniu
Po ustnym ostrzeżeniu ważne jest, aby menedżerowie kontynuowali działania z pracownikiem. To może obejmować sprawdzenie z pracownikiem, aby zobaczyć, czy mają jakieś pytania lub obawy, i monitorowanie ich obecności, aby upewnić się, że są one następujące oczekiwania określone.
8. Eskalacja do formalnego pisemnego ostrzeżenia
Jeśli pracownik nie zastosuje się do oczekiwań określonych po ustnym ostrzeżeniu, menedżer może potrzebować eskalacji sytuacji do formalnego pisemnego ostrzeżenia. Powinno ono zawierać harmonogram poprawy i szczegóły dotyczące dalszych działań, które mogą być podjęte, jeśli pracownik nie poprawi swojej obecności.
Jeśli masz pracownika, który nie pojawia się w pracy i nie dzwoni, aby dać znać, że nie przyjdzie, jest kilka kroków, które możesz podjąć, aby go zdyscyplinować.
Najpierw spróbuj dotrzeć do pracownika, aby dowiedzieć się, dlaczego nie przyszedł do pracy i nie zadzwonił. Może się okazać, że mieli uzasadniony powód i było to tylko przeoczenie z ich strony. Jeśli tak jest, możesz po prostu przypomnieć im o swojej polityce obecności i iść dalej.
Jednak jeśli pracownik nie ma dobrego powodu dla ich no call no show, lub jeśli jest to wzór zachowania, trzeba będzie podjąć działania dyscyplinarne. To może obejmować formalne pisemne ostrzeżenie, zawieszenie, a nawet zakończenie w zależności od powagi wykroczenia i polityki firmy.
Kiedy musisz udzielić pracownikowi ustnego ostrzeżenia za obecność, ważne jest, aby było ono jasne, zwięzłe i bezpośrednie. Najpierw wyjaśnij pracownikowi, dlaczego jego obecność jest nie do przyjęcia i jakie są konsekwencje, jeśli się nie poprawi. Następnie daj mu szansę na wyjaśnienie swojej wersji wydarzeń. Na koniec uzgodnij plan działania dla poprawy problemu z frekwencją.
Jest kilka kroków, które możesz podjąć, aby udzielić nagany pracownikowi za niestawienie się w pracy. Po pierwsze, powinieneś porozmawiać z pracownikiem, aby dowiedzieć się, dlaczego nie przyszedł do pracy. To pomoże Ci ustalić, czy był uzasadniony powód jego nieobecności, czy po prostu się nie pojawił. Jeśli pracownik nie miał uzasadnionego powodu, aby nie przyjść do pracy, powinieneś go spisać i/lub dać mu słowne ostrzeżenie. Możesz również rozważyć zawieszenie pracownika na krótki okres czasu.
Nie ma ostatecznej odpowiedzi na to pytanie, ponieważ zależy to od konkretnej sytuacji i okoliczności. Jednak ogólnie rzecz biorąc, jeśli pracownik nie pojawia się w pracy lub nie dzwoni, aby dać znać, że będzie nieobecny, jest to ogólnie uważane za niedopuszczalne zachowanie. Jest to szczególnie prawdziwe, jeśli jest to wzorzec zachowania. W takich przypadkach właściwe może być wypowiedzenie umowy o pracę.