Praca w środowisku biurowym może być sporym wyzwaniem, gdy mamy ludzi, którzy mają tendencję do głośnego mówienia. Może to być rozpraszające i uniemożliwiać innym skupienie się na swoich zadaniach. Aby lepiej zrozumieć ten problem, należy najpierw zastanowić się, dlaczego ktoś może mówić głośno. Powszechne powody obejmują próbę bycia usłyszanym w dużym hałasie, chęć złożenia mocnego oświadczenia lub bycie pasjonatem tematu.
Ważne jest, aby odróżnić kogoś, kto mówi głośno, od kogoś, kto zakłóca spokój. Podczas gdy obie te cechy mogą rozpraszać, ta druga może być bardziej szkodliwa dla miejsca pracy. Zakłócanie pracy można często rozpoznać po takich zachowaniach, jak mówienie nad innymi, przerywanie lub angażowanie się w nieodpowiednie rozmowy.
Posiadanie polityki biura może pomóc w zapewnieniu, że wszyscy rozumieją oczekiwane zachowanie w miejscu pracy. Ustalenie wytycznych dotyczących sposobu postępowania z głośnymi głosami może pomóc w utrzymaniu atmosfery szacunku i produktywności.
Tworzenie środowiska, w którym ludzie czują się komfortowo, mówiąc otwarcie i z szacunkiem, może przejść długą drogę w kierunku zmniejszenia destrukcyjnych skutków głośnych głosów. Wspierając atmosferę, w której każdy czuje się wysłuchany, można zapewnić, że rozmowy pozostaną produktywne i pełne szacunku.
Technologia może być użytecznym narzędziem do zarządzania rozmowami w sposób pełen szacunku. Wykorzystanie takich narzędzi jak wideokonferencje, webinaria, a nawet prosty system czatów może pomóc zmniejszyć wpływ głośnych głosów i utrzymać rozmowy w skupieniu.
Ustalenie podstawowych zasad przed rozpoczęciem dyskusji może pomóc w zapewnieniu, że wszyscy są po tej samej stronie. Ustalenie oczekiwań co do sposobu prowadzenia rozmowy i tematów, które będą poruszane, może pomóc zmniejszyć wpływ głośnych głosów i utrzymać produktywność rozmów.
Liderzy w miejscu pracy mogą być silnym przykładem dla innych poprzez modelowanie dobrego zachowania. Okazywanie szacunku innym i mówienie w sposób pełen szacunku może w znacznym stopniu przyczynić się do nadania tonu rozmowom.
Umiejętność wczucia się w sytuację innych może być potężnym narzędziem zmniejszającym zakłócające efekty głośnych rozmów. Poświęcenie czasu na zrozumienie, skąd ktoś pochodzi i dlaczego może mówić głośno, może pomóc w stworzeniu bardziej wyrozumiałej i produktywnej atmosfery.
Ogólnie rzecz biorąc, zajęcie się głośnymi głosami w miejscu pracy sprowadza się do stworzenia środowiska opartego na szacunku i zrozumieniu. Wykorzystując zasady biurowe, narzędzia komunikacji i empatię, można utrzymać produktywną i pełną szacunku atmosferę.
Istnieje kilka różnych sposobów, by grzecznie powiedzieć współpracownikowi, by przestał mówić, w zależności od sytuacji. Jeśli jesteś w środku spotkania lub prezentacji, a współpracownik przerywa, możesz powiedzieć coś w stylu: „Przepraszam, czy możemy kontynuować tę dyskusję później?”. Jeśli współpracownik rozmawia z tobą jeden na jeden i musisz zakończyć rozmowę, możesz powiedzieć coś w stylu: „Przepraszam, muszę wracać do pracy”. Jeśli współpracownik rozmawia z tobą, a ty nie jesteś zainteresowany rozmową, możesz powiedzieć coś w stylu: „Przykro mi, nie jestem tym zainteresowany”.
Nie ma jednej uniwersalnej odpowiedzi na to pytanie, ponieważ najlepszy sposób postępowania z głośną osobą może się różnić w zależności od sytuacji. Jednak niektóre wskazówki dotyczące mówienia głośnej osobie, aby była cicho, obejmują:
– Wybierz prywatne ustawienie, aby przeprowadzić rozmowę, jeśli to możliwe. Pozwoli to uniknąć zakłopotania i niezręczności.
– Bądź bezpośredni i do punktu. Przejdź od razu do sedna sprawy, dlaczego prosisz ich o ciszę.
– Używaj asertywnej mowy ciała. Upewnij się, że stoisz prosto i nawiązujesz kontakt wzrokowy.
– Bądź stanowczy, ale pełen szacunku. Ważne jest, aby być stanowczym w swojej prośbie, ale również szanować prawa i uczucia drugiej osoby.
Nie ma jednej uniwersalnej odpowiedzi na to pytanie, ponieważ najlepszy sposób na profesjonalne stwierdzenie, że ktoś mówi za dużo, będzie się różnił w zależności od konkretnej sytuacji i relacji między mówcą a osobą, z którą rozmawia. Jednak niektóre wskazówki dotyczące tego, jak profesjonalnie powiedzieć, że ktoś mówi za dużo, mogą obejmować:
– grzeczne przerwanie osobie, aby powiedzieć, że trzeba przejść do następnego tematu,
– zapytanie osoby, czy mogłaby podsumować swój punkt,
– podziękowanie osobie za jej wkład, ale powiedzenie, że trzeba usłyszeć również od innych,
– powiedzenie, że chętnie usłyszy się opinię tej osoby, ale chciałoby się również usłyszeć opinię innych.
Jest kilka sposobów na zajęcie się nadmiernym gadaniem w pracy. Po pierwsze, możesz porozmawiać z daną osobą bezpośrednio i wyjaśnić, że jej gadanie zakłóca środowisko pracy i poprosić ją o zaprzestanie. Jeśli osoba ta nie przestanie mówić po otrzymaniu prośby, można porozmawiać z jej przełożonym. Wreszcie, jeśli rozmowa nadal trwa, możesz złożyć skargę do działu kadr.