Podstawowym obowiązkiem menedżera jest ustalenie standardów wydajności dla swojego zespołu. Obejmuje to wyznaczenie celów, które zespół powinien starać się osiągnąć. Ważne jest również, aby mieć sposób mierzenia wydajności w stosunku do tych celów, aby można było śledzić postępy i wprowadzać zmiany w razie potrzeby.
Każdy członek zespołu powinien mieć jasne zrozumienie swojej pracy i zadań, za które jest odpowiedzialny. Menedżer musi się upewnić, że te zadania są odpowiednie dla każdej osoby i że każdy ma szansę wnieść swój wkład i wykorzystać swoje umiejętności.
Menedżerowie muszą upewnić się, że zespół ma wystarczające zasoby do wykonania zadań, które zostały mu przydzielone. Obejmuje to zapewnienie, że mają oni odpowiednie narzędzia, materiały i personel, aby wykonać zadanie.
Menedżerowie muszą udzielać wskazówek członkom swojego zespołu, aby zapewnić, że są w stanie osiągnąć swoje cele. Obejmuje to przekazywanie informacji zwrotnych i coaching, a także oferowanie porad i wsparcia.
Menedżerowie muszą zapewnić, że wszyscy członkowie zespołu przestrzegają zasad i przepisów firmy. Obejmuje to upewnienie się, że każdy jest świadomy zasad i ich przestrzega.
Tworzenie pozytywnego środowiska pracy jest ważną częścią pracy menedżera. Obejmuje to ustalanie oczekiwań, udzielanie pochwał i uznania oraz upewnianie się, że wszyscy szanują się nawzajem.
Menedżerowie muszą motywować członków swojego zespołu, aby zapewnić, że wszyscy osiągają wyniki na miarę swojego potencjału. Obejmuje to dostarczanie bodźców i nagród, jak również rozpoznawanie i świętowanie sukcesów.
Menedżerowie muszą umieć radzić sobie ze sporami i nieporozumieniami między członkami zespołu. Obejmuje to znalezienie sposobu na rozwiązanie problemu i zapewnienie, że każdy jest zadowolony z wyniku.
Ostatnim obowiązkiem menedżera jest ocena wydajności swojego zespołu. Obejmuje to mierzenie postępu w stosunku do celów i wprowadzanie wszelkich niezbędnych zmian, aby zapewnić, że zespół jest na dobrej drodze.
Rola menedżera jest kluczowa dla każdego udanego zespołu. Ważne jest, aby rozumieli swoje obowiązki i byli odpowiedzialni za ich wykonanie. Wyznaczając jasne cele, przydzielając zasoby, zapewniając wskazówki i oceniając wyniki, menedżerowie mogą zapewnić, że ich zespół jest produktywny i odnosi sukcesy.
Nie ma jednej odpowiedzi na to pytanie, ponieważ zależy to od konkretnej organizacji i tego, jakie są jej cele. Oto jednak pięć ogólnych rzeczy, które wszyscy menedżerowie powinni zrobić, aby odnieść sukces:
1. Ustalić jasne cele i zadania dla zespołu i jednostek.
2. Motywować i inspirować pracowników do wykonywania ich najlepszej pracy.
3. Odpowiednio delegować zadania i obowiązki.
4. Regularnie udzielać informacji zwrotnej, zarówno pozytywnej, jak i konstruktywnej.
5. Monitorować postępy i wyniki, a w razie potrzeby podejmować działania naprawcze.
Trzy C’s odpowiedzialności to charakter, zaangażowanie i kompetencje.
Charakter jest podstawą odpowiedzialności. Jest tym, kim jesteśmy i w co wierzymy. Jest to zestaw wartości, które kierują naszym zachowaniem.
Zaangażowanie to decyzja, aby być odpowiedzialnym. Jest to wybór, którego dokonujemy każdego dnia, aby zrobić to, co jest właściwe, nawet jeśli jest to trudne.
Kompetencja to zdolność do spełniania oczekiwań, które stawiamy sobie i innym. Jest ona wynikiem praktyki i ciągłego uczenia się.
Istnieje wiele przykładów odpowiedzialności zarówno w sektorze prywatnym, jak i publicznym. W sektorze prywatnym, firmy są odpowiedzialne przed swoimi udziałowcami za wyniki finansowe, zarządzanie oraz zgodność z prawem i przepisami. W sektorze publicznym, agencje rządowe odpowiadają przed podatnikami za zarządzanie funduszami publicznymi i świadczenie usług publicznych. Odpowiedzialność obejmuje również jednostki, które są odpowiedzialne za swoje działania, zarówno w życiu osobistym, jak i zawodowym.
5 C’s odpowiedzialności to:
1. Zaangażowanie: Zaangażowanie w bycie odpowiedzialnym za swoje działania i branie odpowiedzialności za swoje wyniki.
2. Konsekwencja: Bycie konsekwentnym w swojej odpowiedzialności poprzez rozliczanie siebie i innych w ten sam sposób za każdym razem.
3. Odwaga: Posiadanie odwagi, aby stawić czoła swoim błędom i uczyć się na nich.
4. Współpraca: Współpraca z innymi w celu zapewnienia odpowiedzialności dla wszystkich zaangażowanych.
5. Komunikacja: Otwarte i szczere komunikowanie się z innymi na temat odpowiedzialności.
Istnieje siedem filarów odpowiedzialności:
1. Odpowiedzialność
2. Przejrzystość
3. Dokładność
4. Konsekwencja
5. Terminowość
6. Obiektywizm
7. Uczciwość