Ci, którzy wprowadzili błędny IBAN w aplikacji IO, będą musieli poczekać na otrzymanie przelewu zwrotu cashback w wysokości do 150 euro: Teraz wiemy ile i nie są to dobre wiadomości
Pierwszy semestr programu Państwowy Cashback minął już kilka miesięcy temu, drugi semestr został odwołany, nie ma żadnych konkretnych informacji o wznowieniu inicjatywy w styczniu 2022 roku, a tymczasem wciąż są użytkownicy programu, którzy nie otrzymali przelewu zwrotu za pierwszy semestr.
Nie mówimy tu o Super Cashback 1.500 euro, na który jest jeszcze długi czas oczekiwania, ale o zwykłym Cashback do 150 euro dla użytkowników, którzy dokonali co najmniej 50 ważnych transakcji w okresie styczeń-czerwiec 2021. Zdecydowana większość z nich otrzymała to, co im się należało, ale niektórzy nadal nie otrzymali. Jak powszechnie wiadomo, problem prawie zawsze wynika z wpisania niewłaściwego numeru IBAN dla celów kredytowania w aplikacji IO, lub z niewpisania samego numeru IBAN. Ale co się stanie, gdy użytkownik zmieni IBAN? Po jakim czasie następuje zwrot Cashback?
Zwrot Cashback: komunikat na IO
Wiele osób zadało te pytania, a niektórzy z nich zwrócili się również do supportu online aplikacji IO, otrzymując ten sam komunikat z wyjaśnieniami. Ważna wiadomość, bo mówi o tym, kiedy zostaną wypłacone zwroty.
IO w komunikacie wyjaśnia, że "Wszystkie przelewy zostały wykonane na numer IBAN dla kredytu, który został ustawiony w aplikacji IO w dniu 15 lipca, kiedy wszystkie dane wprowadzone przez uczestników programu Cashback zostały zebrane i przekazane do Consap".
W związku z tym osoby, które nie wpisały numeru IBAN w tym dniu, lub wpisały błędny, "przegapiły" pierwszą turę zwrotów. Nie utracili oni jednak prawa do otrzymania zwrotu pieniędzy: mogą jeszcze dziś skorygować swój IBAN. Jednak od korekty do wypłaty minie trochę czasu. Jak długo? Dość długo.
Zwroty cashback: kiedy pieniądze dotrą
Na to pytanie również odpowiedział zespół wsparcia IO, ale odpowiedź nie ucieszy wielu użytkowników, którzy zmienili swój IBAN: "W ciągu 60/90 dni od zarejestrowania nowego numeru IBAN w aplikacji IO, Consap wykona nowy przelew, a Ty otrzymasz kolejny komunikat w aplikacji o wyniku operacji".
Jest więc na co czekać: od momentu zmiany numeru IBAN dla kredytu do wydania zwrotu pieniędzy może minąć nawet 3 miesiące.