Nowy błąd odkryty w Windows 10, który nie pozwala użytkownikom na drukowanie: komputer nie rozpoznaje drukarki. Co się dzieje
Nowy błąd w Windows 10, ale tym razem nie jest to wina May Update: występował już wcześniej, ale Microsoft dopiero teraz go zauważył i poinformował o nim za pośrednictwem swojej strony wsparcia online. Problem dotyczy systemu Windows 10 od wersji 1903 i wpływa na drukarkę, gdy jest ona podłączona do komputera przez port USB.
Praktycznie, gdy użytkownik podłącza drukarkę przez normalny port USB, a następnie wyłącza komputer, a także drukarkę (lub po prostu odłącza ją od prądu), przy kolejnym restarcie port USB używany przez drukarkę znika wśród dostępnych dla urządzenia. Można go nadal używać do innych urządzeń, ale komputer nie może już komunikować się z drukarką w dotychczasowy sposób. Problem, według Microsoftu, występuje tylko w szczególnych przypadkach z powodu funkcji wbudowanej w wiele sterowników drukarek i można go obejść za pomocą prostej poprawki. Microsoft pracuje jednak nad poprawką i w przyszłości wyda łatkę, która rozwiąże ten problem. Ta poprawka prawdopodobnie zostanie dołączona do lipcowych łatek.
Windows 10: Dlaczego drukarka USB nie działa
Jeśli sterownik drukarki USB zawiera "Monitor języka", to prawdopodobnie wystąpi ten problem. Monitor języka to plik .Dll potrzebny do zarządzania niektórymi funkcjami komunikacyjnymi między komputerem a drukarką oraz do umożliwienia niektórym programom odczytywania pewnych informacji o drukarce. Ale najwyraźniej te .Dlls mają problemy, które blokują komunikację między komputerem a urządzeniem, czyniąc drukarkę tymczasowo bezużyteczną.
Drukarka nie działa: jak naprawić
Microsoft potwierdził, na tej samej stronie swojego wsparcia online, gdzie wyjaśnia problem, że błąd istnieje i że pracuje nad jego naprawieniem. Tymczasem ci, którzy mają ten problem, mogą go łatwo obejść: wystarczy włączyć drukarkę przed startem Windows, a nie po.
Problem pozostaje w May Update 2020
Użytkownicy powinni jednak wiedzieć, że błąd ten został zgłoszony przez Microsoft dopiero 11 czerwca i w związku z tym łatka nie została jeszcze opublikowana. Ci, którzy czekają na pobranie i zainstalowanie aktualizacji 2020 May Update, która jest dostępna dla wszystkich od 10 czerwca, nie znajdą rozwiązania problemu w tej pierwszej półrocznej aktualizacji 2020. W najlepszym wypadku błąd zostanie więc naprawiony za pomocą aktualizacji zawartej w kolejnym Patch Tuesday, który ukaże się w drugi wtorek lipca.