Nowy problem z aktualizacją Windows 10. Tym razem, jak przyznaje Microsoft, wielu użytkowników może mieć problemy z drukowaniem: jak rozwiązać
Nowe problemy dla pecetów po kolejnej kumulatywnej aktualizacji Windows 10 i tym razem Microsoft w pełni przyznał się do swoich błędów. Po aktualizacji pod koniec września wielu użytkowników skarży się, że nie są w stanie wydrukować żadnego typu pliku, podczas gdy drukarka działała bez zarzutu aż do dnia poprzedniego.
Aktualizacja, która sprawia, że drukarka idzie w rozsypkę to KB4522016, wydana 23 września. Problem dotyczy print spoolera, czyli usługi systemu Windows, która odbiera i zarządza wszystkimi plikami wysyłanymi do drukarki. Problem dotyczy nie tylko systemu Windows 10, ale także Windows Server, Windows 8.1 i Windows 7 Service Pack 1. W niektórych przypadkach zawiesza się program spooler, niektóre pliki już wysłane do drukarki nie są drukowane, a niektóre aplikacje mogą się nawet zawiesić i ulec awarii. Microsoft twierdzi, że już pracuje nad usunięciem problemu, ale poprawki jeszcze nie ma.
Co zrobić, jeśli drukarka nie działa po aktualizacji
Microsoft na stronie pomocy technicznej dotyczącej tego problemu wyjaśnia, że w tej chwili można jedynie próbować obejść błąd. Ponowna próba uruchomienia zadania drukowania może w niektórych przypadkach umożliwić prawidłowe drukowanie. Jeśli to nie zadziała, można spróbować wyłączyć i ponownie włączyć drukarkę. Jeśli w urządzeniu używany jest sterownik drukarki v4, a dostępny jest sterownik v3, odinstalowanie sterownika v4 i zainstalowanie sterownika v3 może rozwiązać problem. Problem w tym, że przeciętnemu użytkownikowi wcale nie jest łatwo dowiedzieć się, jakiego typu sterownika używa jego drukarka.
Odinstaluj aktualizację KB4522016
Innym, bardziej drastycznym sposobem na rozwiązanie problemu z drukarką po zainstalowaniu aktualizacji KB4522016 jest odinstalowanie aktualizacji. W rzeczywistości, KB4522016 został wydany głównie w celu naprawienia problemu bezpieczeństwa w Internet Explorerze. Jeśli, jak większość użytkowników systemu Windows, nie używasz Internet Explorera jako przeglądarki do surfowania po sieci, możesz również zignorować problemy bezpieczeństwa i usunąć aktualizację z końcem września. Czekając na Microsoft, aby wydać kolejną aktualizację, aby umieścić rzeczy w porządku.
Wiele problemów po aktualizacji systemu Windows?
Bez względu na to, jaką metodę wybierzesz, aby rozwiązać problem z drukarką po ostatniej aktualizacji systemu Windows, faktem jest, że ta aktualizacja przyniosła również problem. Obecnie bardzo często po aktualizacji systemu operacyjnego Microsoftu napotykamy na jeden lub więcej problemów i wszyscy zastanawiają się, dlaczego software house z Redmond nie jest w stanie zapobiec takim epizodom.
Możliwej odpowiedzi udzielił były pracownik Microsoftu: według Jerry'ego Berga, Microsoft nie przeprowadza już prawdziwych testów na różnych konfiguracjach komputerów przed wydaniem aktualizacji. Wręcz przeciwnie, wszystkie testy są teraz przeprowadzane przez użytkowników programu Windows Insider, czyli tych, którzy zgadzają się na instalację nieostatecznych wersji systemu operacyjnego, aby mieć dostęp do najnowszych funkcji. Według Berga, nie daje to realistycznego wyobrażenia o tym, jakie problemy mogą się pojawić po udostępnieniu aktualizacji ogółowi społeczeństwa.