Od godziny 12:00 19 stycznia 2020 roku WhatsApp jest w dół i nie pozwala na wysyłanie zdjęć, notatek głosowych i filmów. Oto, co się dzieje
WhatsApp nie pozwoli na wysyłanie notatek głosowych, obrazów, emoji i wszelkiego rodzaju treści multimedialnych. Od godziny 12:00 19 stycznia 2020 roku WhatsApp nie działa prawidłowo: niektóre funkcje aplikacji do przesyłania wiadomości nie reagują na polecenia użytkowników. Problem dotyczy głównie obrazów, notatek głosowych i emoji, podczas gdy nie ma zakłóceń w odniesieniu do wiadomości tekstowych, które nadal działają bezproblemowo.
Problem wydaje się dotyczyć głównie Włoch i Europy: na downdetctor.com, platformie używanej przez użytkowników do znalezienia odpowiedzi, gdy usługa lub aplikacja nie działa, są już setki raportów. Czytając komentarze, awaria jest taka sama dla wszystkich: nie jest możliwe, aby wysłać zdjęcia, notatki głosowe, filmy i emoji. Na razie przestój wydaje się dotyczyć tylko WhatsApp, a nie innych aplikacji Facebooka. Nie wiadomo, dlaczego WhatsApp nie działa, ale najprawdopodobniej jest to wina serwerów aplikacji. Będziemy nadal monitorować sytuację i będziemy wiedzieć więcej w nadchodzących godzinach.
Dlaczego WhatsApp nie może wysyłać notatek głosowych i obrazów
To nie pierwszy raz, kiedy aplikacja do przesyłania wiadomości ma tego typu problem, w przeszłości miała już trwające kilka godzin awarie, które nie pozwalały na korzystanie z treści multimedialnych. Ze wstępnych badań przeprowadzonych przez naszą redakcję wynika jednak, że problem ten nie dotyczy wszystkich. Próbowaliśmy wysłać notatkę głosową za pomocą smartfona Huawei oraz iPhone'a i została ona odebrana, natomiast w przypadku smartfona Xiaomi oraz OnePlus wiadomość nie została dostarczona.
To dość nietypowy problem i w tym momencie problem może zależeć od wersji WhatsApp na smartfonie. Ale w tej chwili nie mamy żadnych informacji, które pozwoliłyby nam się upewnić. Z pewnością w najbliższych godzinach będziemy wiedzieć więcej.
Update 13pm. Godzinę po rozpoczęciu WhatsApp down, sytuacja nie wydaje się poprawiać. Najbardziej prawdopodobną przyczyną pozostaje błąd w aplikacji WhatsApp w wersji 2.19.360. Aby sprawdzić, jaka wersja aplikacji jest zainstalowana na smartfonie, należy wejść w aplikację, kliknąć w Ustawienia, następnie Pomoc i na końcu App Info. Spowoduje to wyświetlenie ekranu z neuro wersji WhatsApp zainstalowanej na smartfonie.
Uaktualnienie o 14:00. Sytuacja uległa nieznacznej poprawie. Niektóre smartfony mogą teraz wysyłać i odbierać notatki głosowe i obrazy. Jednak sytuacja nie jest jeszcze w pełni rozwiązana, a inżynierowie WhatsApp pracują nad naprawieniem problemu.
Uaktualnienie 14:30. Wydaje się, że problem został całkowicie rozwiązany. WhatsApp działa poprawnie na większości smartfonów.