Wiele z nowych funkcji, które widzieliśmy w ostatnich tygodniach w aplikacjach beta, wkrótce stanie się rzeczywistością, a to znacznie większa sprawa, niż mogłoby się wydawać
Najpopularniejsza na świecie aplikacja do przesyłania wiadomości błyskawicznych, WhatsApp, ma się diametralnie zmienić dzięki nowej funkcji: możliwości robienia zakupów i płacenia bezpośrednio w aplikacji. To nie jest plotka, ale oficjalne ogłoszenie od Facebooka, potwierdzające wiele funkcji, które widzieliśmy w najnowszych betach aplikacji i rozmawialiśmy o nich w ciągu ostatnich kilku dni.
To oznacza, że kupcy będą mogli sprzedawać produkty na WhatsApp za pośrednictwem Facebook i Instagram Shops, usługi uruchomionej w maju tego roku, aby zapewnić ujednolicone doświadczenie zakupowe w całej aplikacji grupy Facebook. To wszystko będzie można zarządzać poprzez WhatsApp Business, ale klienci będą mogli kupować i płacić z regularnej aplikacji WhatsApp. Ponadto Facebook potwierdza, że użytkownicy biznesowi będą mogli zwrócić się o pomoc techniczną bezpośrednio z aplikacji WhatsApp, jeśli jakaś funkcja nie zachowuje się tak, jak powinna.
Jak robić zakupy na WhatsApp
W czasie najcięższych miesięcy pandemii Covid-19, Facebook znacznie wzmocnił swoją platformę sprzedaży na głównym portalu społecznościowym, uruchamiając Facebook Shops i Instagram Shops. Są to wirtualne sklepy, z katalogiem, który użytkownicy mogą przeglądać, za pośrednictwem którego mogą sprzedawać i kupować przedmioty i usługi.
Więc już wkrótce będzie można sfinalizować zakupy i dokonać płatności za pośrednictwem aplikacji WhatsApp. Kontaktując się ze sprzedawcą poprzez zwykły czat WhatsApp, sprzedawca będzie mógł przesłać nam kartę produktu lub cały katalog, który będzie można przeglądać bez wychodzenia z aplikacji.
Nie wychodząc z WhatsApp, użytkownik może zdecydować się na zakup produktu i zapłacić za niego, otrzymując potwierdzenie zamówienia i płatności. Aby móc sprzedawać za pośrednictwem WhatsApp, grupa Zuckerberga poprosi tych, którzy mają sklepy na Facebooku lub Instagramie, o uiszczenie opłaty i będą mogli poprosić o pomoc techniczną.
WhatsApp Pay nadchodzi?
O możliwości wykorzystania WhatsApp jako metody płatności mówi się od lat: przemianowana na "WhatsApp Pay", usługa ta nigdy tak naprawdę nie dotarła, z wyjątkiem kilku testów w Indiach. Ale, w tym momencie, wydaje się jasne, że będzie musiał stać się rzeczywistością w ten czy inny sposób.
Jak to teraz wydaje się jasne, że trzy aplikacje grupy (Facebook/Messenger, Instagram i WhatsApp) są zbieżne w kierunku jednej aplikacji, a co za tym idzie, system płatności będzie również wyjątkowy. W niezbyt odległej przyszłości różne właściwości Facebooka staną się zatem rynkiem internetowym, na którym, być może, będzie można kupować i sprzedawać między osobami prywatnymi, finalizując transakcje za pomocą jednej z trzech aplikacji.