Netflix testuje nową funkcję, która umożliwia zawieszenie subskrypcji na okres do 10 miesięcy. Oto jak to działa
W maju tego roku Netflix zaczął dezaktywować konta, które były nieaktywne przez ponad rok, aby zapobiec płaceniu abonentom za usługę, z której nie korzystają. Gigant streamingu testuje teraz dodatkową opcję wstrzymania trwającej subskrypcji i wznowienia jej później, w maksymalnych ramach czasowych 10 miesięcy.
Poprzednio możliwe było jedynie anulowanie subskrypcji i wznowienie jej w preferowanym momencie, ale istniały dodatkowe ograniczenia dla tego typu zawieszenia. Dzięki możliwości wstrzymania subskrypcji, która, przypominamy, jest nadal funkcją w fazie testów i nie jest dostępna dla wszystkich, użytkownik może spokojniej decydować, czy i kiedy powrócić do korzystania z usługi streamingu, ale w maksymalnym czasie, po którym subskrypcja nadal będzie traktowana jako nieaktywna. To nie pierwszy raz, kiedy Netflix eksperymentuje z czymś takim: we wczesnych dniach istnienia serwisu możliwe było wstrzymanie subskrypcji na okres od 7 do 90 dni. Potem ta opcja została usunięta.
Jak wstrzymać subskrypcję Neflixa
Wstrzymywanie subskrypcji jest obecnie testowane. Aby skorzystać z tej funkcji, abonenci muszą przejść do ustawień swojego konta, gdzie znajdą przycisk "Pauza". Kliknięcie przycisku spowoduje przejście na dodatkową stronę z potwierdzeniem, na której Netflix poinformuje ich, że zmiana wejdzie w życie z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego, a maksymalny czas na wstrzymanie wynosi 10 miesięcy. Po przekroczeniu 10 miesięcy Netflix potraktuje subskrypcję jak każdą inną nieaktywną subskrypcję i zakończy ją.
Usuwanie czy wstrzymywanie subskrypcji?
Pytanie, które zadaje wiele osób w tym momencie, dotyczy różnicy między anulowaniem subskrypcji Netflix a jej wstrzymaniem. Odpowiedź jest prosta: jeśli subskrypcja jest wstrzymana, Netflix zachowuje wszystkie profile, preferencje, historię oglądania i informacje rozliczeniowe.
Jeśli subskrypcja jest anulowana, wszystkie te informacje są usuwane i jeśli użytkownik chce wrócić do Netflixa, będzie musiał zacząć od początku. Kryje się za tym również motywacja psychologiczna: jeśli użytkownik wie, że może wrócić i odzyskać wszystkie swoje dane, jest bardziej prawdopodobne, że to zrobi, podczas gdy jeśli będzie musiał zaczynać od zera, prawdopodobnie tego nie zrobi.