TIM przemodelowuje swoje taryfy ADSL i światłowodowe: operator celuje w papierowe faktury, które muszą zniknąć
TIM przemodelowuje swoje taryfy telefonii stacjonarnej: od 1 grudnia 2020 roku zmienią się warunki ekonomiczne dla klientów ADSL i światłowodów. Nowe podwyżki będą dotyczyć wszystkich umów, które nie zostały uwzględnione w ostatniej rundzie komunikatów, która miała miejsce przy okazji wysyłania rachunków za sierpień 2020 r.
Dla operatora telefonicznego to już druga duża fala zmian w umowach, która nadchodzi zaledwie kilka miesięcy po sierpniowym komunikacie, a następnie 1 października wchodzi w życie nowe taryfy. Wcześniejsza zmiana dotknęła nie tylko oferty podstawowe, w których ceny wzrosły w stosunku do pierwotnych, ale także niektóre usługi dodatkowe, opcje dedykowane połączeniom z zagranicą, wynajem sprzętu telefonicznego i modemów oraz koszty zarządzania i wysyłki papierowego rachunku.
Rymulacja taryf TIM: co się zmienia
Ostrzeżeniem dla klientów TIM o nowych zmianach umownych był rachunek wysłany w październiku 2020 roku. W komunikacie operator poinformował klientów o nadchodzących zmianach, które od 1 grudnia 2020 r. wpłyną na wysokość abonamentu ADSL i światłowodowego oraz, podobnie jak w poprzedniej rundzie, na produkcję i wysyłkę papierowego rachunku.
Podwyżka kosztów rachunku, jak w pełni sprecyzował TIM, dotyczy tylko wersji drukowanej i nie ma wpływu na wersję zdematerializowaną, czyli cyfrową, która pozostanie bezpłatna. W celu ich przeglądania i zarządzania nimi klienci będą mogli korzystać z bezpłatnego serwisu "Conto online". Aktywacji usługi można dokonać bezkosztowo dzwoniąc pod numer obsługi klienta 187 lub odwiedzając stronę internetową MyTIM lub poprzez aplikację operatora, MyTIM.
Podwyżka, czyli dopłata w wysokości 50 eurocentów (z VAT) do każdego rachunku, jest według oświadczenia TIM-u zachętą do korzystania z cyfrowych narzędzi płatniczych. To samo dotyczy ochrony środowiska: mniej wysłanych papierowych rachunków, mniej zmarnowanego papieru i tyle samo uratowanych drzew.
Remodulacja taryf TIM: od miedzi do światłowodu
W tym samym komunikacie TIM przewidział dla swoich klientów, jaka będzie kolejna innowacja związana z posiadaną siecią stacjonarną.
W tym samym komunikacie TIM zapowiedział swoim klientom, jaka będzie następna innowacja w sieci stacjonarnej, której jest właścicielem.
Plan przewiduje stopniowe zastępowanie sieci miedzianej siecią światłowodową nowej generacji.
W związku z włączeniem art. 3 "Warunków Ogólnych Umowy Oferty ADSL" i "Warunków Ogólnych Umowy Oferty Fibra" operator wskazuje, że TIM weźmie na siebie koszty przeprowadzenia interwencji, a klient zostanie poinformowany o sposobach dostosowania, z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni od daty interwencji.
W każdym przypadku klienci będą mogli skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, bez ponoszenia kar lub kosztów związanych z dezaktywacją usługi. Termin, do którego należy wysłać zawiadomienie to 30 listopada 2020 r., listem poleconym, PEC, dzwoniąc do Biura Obsługi Klienta 187, udając się do sklepu TIM lub ze strefy klienta na stronie internetowej i aplikacji MyTIM.