Facebook zaprzecza obawom użytkowników WhatsApp: nowa polityka prywatności dotyczy tylko WhatsApp Business i jest zgodna z europejskimi regulacjami.
W kwestii prywatności WhatsApp nie widać zmian. Potwierdzeniem braku zmian w sposobie udostępniania danych użytkowników WhatsApp w Europie, gdzie obowiązuje GDPR, jest właśnie notatka firmy wydana po niedawnym zawiadomieniu o aktualizacji warunków świadczenia usług.
Potwierdzenie, odnoszące się do traktowania informacji użytkowników słynnej aplikacji do przesyłania wiadomości, przyszło po aktualizacji polityki prywatności WhatsApp, którą użytkownicy, nawet we Włoszech, przeglądają w ramach aplikacji. Według niektórych, decyzja WhatsApp o aktualizacji polityki prywatności była podyktowana chęcią zwiększenia ilości danych osobowych przekazywanych z aplikacji do Facebooka, firmy, od której została przejęta w 2014 roku, w celu uzyskania większego zwrotu ekonomicznego z przekazów reklamowych dostarczanych za pośrednictwem serwisu. Takie podejrzenia zostały jednak stanowczo odrzucone do nadawcy przez WhatsApp, który za pośrednictwem rzecznika prasowego potwierdził, jak firma nie udostępnia danych użytkowników na obszarze europejskim oraz w Wielkiej Brytanii zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Privacy WhatsApp, kogo dotyczą zmiany
Jak precyzuje WhatsApp, jedyne zmiany, jakie przewidują zmiany w regulaminie i polityce prywatności, obowiązujące od 8 lutego 2021 roku, dotyczyć będą wyłącznie czatów WhatsApp Business, czyli usługi dedykowanej głównie firmom. Poprzez aktualizację firma postanowiła uświadomić swoich użytkowników, w jaki sposób traktowane są ich dane, aby cały proces był bardziej przejrzysty.
Privacy WhatsApp, zapewnienia o wykorzystywaniu informacji
Po premierze, Niamh Sweeny, dyrektor ds. polityki Whatsapp, EMEA, również chciała wyjaśnić sytuację. Za pośrednictwem Twittera zdecydował się powtórzyć stanowisko firmy i szczegółowo wyjaśnił powody stojące za powiadomieniem otrzymanym przez użytkowników w ostatnich godzinach.
"Błędnie poinformowano - napisał Sweeny na swoim koncie na Twitterze - że ostatnia aktualizacja Warunków korzystania z usługi i Polityki prywatności WhatsApp wymaga od użytkowników w Regionie Europejskim akceptacji udostępniania danych Facebookowi w celach reklamowych, aby nadal korzystać z usługi. To nieprawda. W związku z tą aktualizacją nie ma żadnych zmian w praktykach udostępniania danych przez WhatsApp w Europie. Faktem pozostaje, że WhatsApp nie udostępnia danych użytkowników WhatsApp z regionu europejskiego Facebookowi, który wykorzystuje te dane do ulepszania swoich produktów lub reklam."
"Najnowsza aktualizacja naszej Polityki Prywatności ma na celu zapewnienie jaśniejszych i bardziej szczegółowych informacji naszym użytkownikom na temat tego, jak i dlaczego wykorzystujemy dane" - dodał Sweeny, podając link do odpowiedniego FAQ na oficjalnej stronie. "Chodzi również o poprawę sposobu, w jaki firmy korzystają z WhatsApp, aby łączyć się z klientami. Zaktualizowana polityka zawiera informacje o tym, jak firmy, które korzystają z API WhatsApp do rozmów z klientami, mogą teraz robić to za pomocą usługi dostarczonej przez Facebooka, która pomoże im zarządzać czatami z klientami."