Niektórzy użytkownicy zgłosili problemy na kartach SIM Iliad z odbieraniem i wykonywaniem połączeń na numery stacjonarne, oto jak rozwiązać problem
Po tym, jak mieliśmy do czynienia z Codacons za reklamę uznaną za wprowadzającą w błąd, problemy nie ustają w przypadku Iliad, francuskiego taniego operatora komórkowego, który niedawno wylądował w naszym kraju. Wielu użytkowników ma trudności z dodzwonieniem się na numery stacjonarne we Włoszech.
Problemy z połączeniami z numerów stacjonarnych na kartach SIM Iliad dotyczą zarówno połączeń przychodzących, jak i wychodzących. Jest to poważny problem, który francuski operator powinien starać się rozwiązać jak najszybciej, aby zapobiec przekształceniu się skarg użytkowników w rezygnacje i przechodzenie do innych operatorów, takich jak nowy konkurent Vodafone - Ho.Mobile. Na chwilę obecną trzeba przyznać, że nie wszyscy użytkownicy skarżą się na tę szczególną niedogodność. Kilka kart SIM Iliad we Włoszech są w rzeczywistości w stanie surfować po Internecie i dzwonić lub odbierać połączenia z numerów stacjonarnych bez żadnych szczególnych problemów. Jednak w ostatnich dniach coraz więcej osób skarżyło się na trudności w kontaktach z numerami stacjonarnymi.
Problem z połączeniami z telefonów stacjonarnych na Iliadzie: jak go rozwiązać
Większość użytkowników zgłaszała, że problemy dotyczą głównie połączeń przychodzących z numerów stacjonarnych. Wiele osób rozwiązało ten problem poprzez dezaktywację połączenia danych 4G. Wygląda na to, że tego typu połączenie z siecią "blokuje" połączenia przychodzące z numerów stacjonarnych na naszej karcie SIM Iliad. Aby zmienić typ połączenia, wystarczy przejść do ustawień telefonu i zmienić opcje sieci. Niezależnie od tego, czy mamy iPhone'a, czy smartfona z Androidem.
Znikające połączenia stacjonarne: Iliad obwinia Wind Tre
Niektórzy użytkownicy, którzy próbowali skontaktować się z działem obsługi klienta Iliad, otrzymali informację, że problem leży po stronie linii sieciowych obsługiwanych przez Wind Tre, więc francuski operator nie ma zbyt dużego pola manewru, aby rozwiązać sytuację. Jednak inni użytkownicy, którzy skontaktowali się z działem obsługi klienta Iliad z problemem połączeń z numerów stacjonarnych na Iliad, twierdzą, że Iliad rozpoczął już szereg prac w swoich sieciach, aby zapobiec powtarzaniu się tych nieprawidłowości w przyszłości. Krótko mówiąc, po początkowym entuzjazmie, Iliad boryka się z pierwszymi problemami, które, w zależności od tego, jak zostaną rozwiązane, być może zadecydują o przyszłości francuskiej firmy i jej reputacji w naszym kraju.