Aplikacje PostePay i BancoPosta nie działają od 13:40 26 kwietnia: użytkownicy nie mają dostępu do swojego profilu. Oto co się dzieje
Uaktualnienie o 14:20. Dwie aplikacje Poste Italiane znów działają.
Oryginalny artykuł
Aplikacja BancoPosta i PostePay nie działają. Od godz. 13.40 dnia 26 kwietnia nie można było uzyskać dostępu do profilu osobistego za pośrednictwem dwóch aplikacji Poste Italiane. Problem, w tej chwili, wydaje się dotyczyć tylko dostępu przez aplikację, ponieważ strona internetowa działa poprawnie. Test został przeprowadzony bezpośrednio przez redakcję Libero Tecnologia.
Co się dzieje z aplikacjami PostePay i BancoPosta? Bardzo proste: kiedy próbujesz uruchomić je ze swojego smartfona, po wprowadzeniu swoich danych uwierzytelniających i kodu PosteID, pojawia się komunikat "Wystąpił problem, proszę spróbować ponownie później (ERR-7)". Przyczyna problemu nie jest na razie znana, nie ma też żadnych oficjalnych komentarzy ze strony Poste Italiane. Najprawdopodobniej jest to tymczasowa usterka, która dotknęła aplikację PostePay i aplikację BancoPosta. Jestem pewien, że technicy już pracują nad jak najszybszym rozwiązaniem tej sytuacji.
Dlaczego nie działają aplikacje BancoPosta i PostePay
Od godziny 13:40 nie można uzyskać dostępu do swojego rachunku bieżącego poprzez aplikację BancoPosta, to samo dzieje się z użytkownikami PostePay, w tym przypadku również aplikacja nie działa. W ciągu zaledwie kilku minut setki użytkowników zgłosiło problem, co widać na stronie downdetector.com, która zbiera komentarze ludzi w przypadku awarii aplikacji lub usługi.
Problem dotyczy tylko aplikacji BancoPosta i PostePay: wchodząc ze strony internetowej Poste Italiane, usługa działa poprawnie. Jednak każdy, kto loguje się z obu aplikacji, otrzymuje na ekranie komunikat informujący o problemie i prośbę, by spróbować ponownie później. Oprócz tego komunikatu pojawia się również kod błędu (ERR-7), ale nie wiadomo, co on oznacza. Technicy z pewnością pracują nad jak najszybszym przywróceniem usługi. Będziemy Państwa informować na bieżąco.