Jeśli używasz programu Outlook w środowisku grupy roboczej i używasz Microsoft Exchange Server jako usługi pocztowej, możesz żądać potwierdzenia dostarczenia wysłanych wiadomości. Potwierdzenie dostarczenia oznacza, że wiadomość została dostarczona, ale nie oznacza to, że odbiorca ją zobaczył lub otworzył.
Instrukcje zawarte w tym artykule dotyczą programów Outlook 2019, 2016 i 2013; i Outlook dla Microsoft 365.
Jak zażądać potwierdzenia dostawy w programie Outlook
W programie Outlook można ustawić opcję potwierdzenia dostarczenia pojedynczej wiadomości lub zażądać potwierdzenia dla każdej wysłanej wiadomości.
Aby śledzić dostarczenie pojedynczej wiadomości:
-
Utwórz nową wiadomość.
-
Idź do Opcje I wybierz opcję Zażądać potwierdzenia dostarczenia pole wyboru.
-
Jeśli chcesz wiedzieć, czy odbiorca przeczyta wiadomość e-mail, wybierz plik Zażądać potwierdzenia odczytu pole wyboru.
-
Wyślij wiadomość.
Aby śledzić potwierdzenia dostarczenia wszystkich wiadomości:
-
Idź do filet I wybierz opcję Opcje.
-
Wybierz Poczta.
-
w Śledzenie sekcję, wybierz Potwierdzenie dostarczenia potwierdzające, że wiadomość została dostarczona na serwer pocztowy odbiorcy pole wyboru.
-
Aby zażądać potwierdzenia przeczytania, wybierz Odczytaj potwierdzenie potwierdzające, że odbiorca obejrzał wiadomość pole wyboru.
Odbiorcy mogą wybrać, czy chcą wysłać potwierdzenie przeczytania, czy nie. Jeśli zobaczą to żądanie przy każdej wiadomości, rzadziej wyślą potwierdzenie przeczytania.
-
Wybierz OK zamknąć Opcje programu Outlook Okno dialogowe.
-
Aby wyświetlić odpowiedzi, przejdź do Elementy wysłane folder i otwórz oryginalną wiadomość w osobnym oknie. Przejdź do Wiadomość i w Pokazać grupa, wybierz Śledzenie.
Aby domyślnie żądać potwierdzenia dostarczenia wszystkich wiadomości:
-
Wybierz filet patka.
-
Wybierz Opcje.
-
Wybierz Poczta.
-
Pod Śledzenie, Wybierz Potwierdzenie dostarczenia potwierdzające, że wiadomość została dostarczona na serwer pocztowy odbiorcy.