Jeśli Twój iPhone się nie wyłączy, możesz się martwić, że Twój iPhone jest uszkodzony i że bateria telefonu w końcu się wyczerpie. To są ważne obawy. IPhone, który utknął, to rzadka sytuacja, ale jeśli przytrafia się Tobie, oto, co się dzieje i jak możesz to naprawić.
Powody, dla których Twój iPhone się nie wyłącza
Najbardziej prawdopodobne powody, dla których Twój iPhone się nie wyłącza, to:
- Jest zamrożony z powodu problemów z oprogramowaniem.
- Przycisk usypiania / budzenia jest uszkodzony.
- Ekran jest uszkodzony i nie reaguje na stuknięcia.
Lifewire
Te instrukcje dotyczą wszystkich modeli iPhone'a.
Jak naprawić iPhone'a, który się nie wyłącza
Zanim wypróbujesz którykolwiek z tych kroków, najpierw wypróbuj standardowy sposób wyłączania iPhone'a. W przypadku starszych modeli iPhone'a przytrzymaj przycisk Uśpij / Obudź, a następnie przesuń wyłączanie suwak. Jeśli masz nowszego iPhone'a, naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny i przycisk zmniejszania głośności, aż pojawi się suwak. Przeciągnij suwak, aby wyłączyć telefon.
Jeśli standardowy proces ponownego uruchamiania iPhone'a nie działa lub nie rozwiązuje problemu, wypróbuj te cztery kroki w następującej kolejności:
-
Twarde resetowanie iPhone'a. Pierwszym i najprostszym sposobem wyłączenia iPhone'a, który się nie wyłącza, jest użycie techniki zwanej twardym resetem. Jest to podobne do standardowego sposobu włączania i wyłączania iPhone'a, ale polega na pełniejszym zresetowaniu urządzenia i jego pamięci. Nie martw się: nie stracisz żadnych danych. Używaj twardego resetu tylko wtedy, gdy Twój iPhone nie uruchomi się ponownie w żaden inny sposób.
-
Włącz AssistiveTouch. Jest to zgrabna sztuczka, która jest najbardziej przydatna, jeśli fizyczny przycisk Home Twojego telefonu jest uszkodzony i nie można go użyć do zresetowania telefonu (działa również w modelach bez przycisku Home). W takiej sytuacji musisz użyć opcji oprogramowania. AssistiveTouch umieszcza wersję oprogramowania przycisku Początek na ekranie i pozwala zrobić wszystko, co może zrobić fizyczny przycisk.
-
Przywróć iPhone'a z kopii zapasowej. Jeśli twardy reset i funkcja AssistiveTouch nie rozwiązały problemu, prawdopodobnie problem dotyczy oprogramowania telefonu, a nie sprzętu.
Przeciętnej osobie trudno jest dowiedzieć się, czy jest to problem z systemem iOS, czy z zainstalowaną aplikacją, więc najlepiej jest przywrócić iPhone'a z kopii zapasowej. Spowoduje to pobranie wszystkich danych i ustawień z telefonu, usunięcie ich, a następnie ponowne zainstalowanie wszystkiego, aby rozpocząć od nowa. Nie rozwiąże każdego problemu, ale wiele naprawi.
-
Skontaktuj się z Apple Support. Jeśli żaden z tych kroków nie rozwiązał Twojego problemu, a Twój iPhone nadal się nie wyłącza, Twój problem może być większy lub znacznie trudniejszy, niż możesz rozwiązać w domu. Czas sprowadzić ekspertów: Apple.
Możesz uzyskać pomoc telefoniczną od Apple (jeśli Twój telefon nie jest już objęty gwarancją). Sprawdź listę numerów telefonów wsparcia Apple tutaj.
Możesz również udać się do Apple Store, aby uzyskać bezpośrednią pomoc. Jeśli wolisz, pamiętaj, aby umówić się na spotkanie Apple Genius Bar z wyprzedzeniem. W Apple Store jest duże zapotrzebowanie na pomoc techniczną i bez umówienia się na spotkanie prawdopodobnie długo będziesz czekać, zanim z kimś porozmawiasz.