Klienci American Express otrzymują różne e-maile, które naśladują prawdziwą ofertę, ale należy ich ostrzegać; to jest oszustwo! Te wyrafinowane oszustwa mają na celu skłonienie użytkownika do kliknięcia łącza, które natychmiast infekuje komputer wirusem lub złośliwym oprogramowaniem. Co gorsza, wielu z nich oszukuje Cię do wprowadzenia danych osobowych, które są następnie wykorzystywane do kradzieży Twojej tożsamości.
Co to jest oszustwo e-mailowe American Express?
Oszustwo e-mailowe American Express istnieje już od jakiegoś czasu, a jego warianty pojawiają się w różnym czasie. Niektóre e-maile są oczywiście fałszywe, ale nowsze raporty o dobrze napisanych wersjach są znacznie trudniejsze do wykrycia i uniknięcia. Oszuści używają logo i marki American Express w wiadomościach e-mail zaprojektowanych w celu nakłonienia klientów do kliknięcia łącza i odwiedzenia witryny internetowej w celu wprowadzenia danych konta osobistego. Niektóre wyglądają bardzo przekonująco, ale po dokładnym zbadaniu i kilku nowych taktykach możesz uniknąć tego oszustwa.
Lifewire / Theresa Chiechi
Jak działa oszustwo e-mailowe American Express?
Oszuści używają e-maili, aby nakłonić klientów American Express do przekazania numerów kart kredytowych, daty urodzenia, numeru ubezpieczenia społecznego i innych danych osobowych, aby mogli użyć ich do kradzieży tożsamości.
Wiadomość phishingowa American Express jest sformatowana tak, aby wyglądała i brzmiała tak, jakby pochodziła z karty American Express. Zwykle stosują taktykę zastraszania, a wiadomość zawiera poczucie pilności z niejasnymi groźbami zablokowania lub zamknięcia konta karty kredytowej, jeśli nie zastosujesz się natychmiast. Czasami te e-maile zawierają prośbę o „zweryfikowanie nazwy użytkownika”. Niektóre e-maile zawierają nawet autentycznie wyglądające szczegóły transakcji i twierdzą, że pochodzą od działu wykrywania oszustw, prosząc o szybką odpowiedź na wymienione opłaty. W niektórych przypadkach oszuści posługują się terminologią, która brzmi, jakby posiadacze kart aktualizowali swoje konto. Korzystają z różnych technik, aby zwabić Cię straszy lub oferując coś wartościowego, w zamian musisz podać dane swojego konta osobistego.
Pojawiły się nawet doniesienia o oszustwie tekstowym American Express, w którym klienci otrzymują wiadomości tekstowe z prośbą o zweryfikowanie określonych danych konta.
W jaki sposób oszuści e-mailowi American Express znajdują ofiary?
Cyberprzestępcy uzyskują adresy e-mail z różnych źródeł. W niektórych przypadkach mogą wysyłać masowe e-maile do tysięcy ludzi, mając nadzieję, że niektórzy z nich to klienci American Express, którzy złapią przynętę. Niektórzy używają botów do przeszukiwania Internetu w poszukiwaniu adresów e-mail; inni oszuści kupują ukierunkowane listy subskrybentów e-mail w ciemnej sieci.
Jak uniknąć zaangażowania się w to oszustwo?
Najlepszym sposobem uniknięcia tego oszustwa jest dokładne określenie, czego szukać w e-mailach i co zrobić, jeśli je otrzymasz. Najpierw sprawdź adres e-mail „od”. Mogą być sfałszowane, ale sprawdź nagłówki wiadomości e-mail, aby upewnić się, że wiadomość pochodzi z legalnego konta w American Express.
Jedyne adresy e-mail, których American Express używa do wysyłania e-maili do klientów to: @ americanexpress.com, @ aexp.com, @ welcome.aexp.com, @ americanexpress.co.uk, @ email.americanexpress.com, @ welcome.americanexpress.com i @ aexpfeedback.com.
Poniższe wskazówki to rzeczy, na które należy zwrócić uwagę, gdy wykryjesz oszustwo:
- Jeśli otrzymasz wiadomość e-mail, która twierdzi, że pochodzi od American Express i nie pochodzi z żadnej z wymienionych powyżej domen, jest fałszywa. Nie otwieraj go, nie klikaj żadnych łączy i natychmiast go usuń.
- Poszukaj błędów gramatycznych i dziwnie sformułowanych zdań. Te charakterystyczne znaki mogą wskazywać, że jest to niezgodne z prawem.
- Jeśli e-mail popycha Cię z pilną wiadomością do podjęcia działania lub Twoje konto może być zamknięte, ograniczone lub zablokowane, prawdopodobnie jest fałszywe.
- Nigdy nie klikaj linku w wiadomości e-mail. Zawsze otwieraj nową stronę przeglądarki, loguj się z niej na swoje konto i zobacz, czy coś wymaga Twojej uwagi.
- Nie otwieraj żadnych załączników od osób, których nie znasz.
- Zatrzymaj kursor myszy nad linkami, aby zobaczyć, dokąd prowadzą.
- Nigdy nie wysyłaj danych osobowych przez SMS do nikogo, kogo nie znasz.
- Poszukaj https w adresach URL przed wprowadzeniem jakichkolwiek informacji w witrynie internetowej, która wygląda tak, jakby posiadała ją American Express. Jeśli nie widzisz symbolu kłódki, może to być fałszywa witryna internetowa.
- Nigdy nie podawaj danych osobowych nikomu, kto o to poprosi, chyba że zainicjowałeś wymianę.
Banki i karty kredytowe nigdy nie proszą klientów o weryfikację numerów PESEL, numerów kont, dat urodzenia lub innych danych osobowych za pośrednictwem poczty elektronicznej lub Internetu.
Jestem już ofiarą. Co powinienem zrobić?
Jeśli otrzymałeś jeden z tych e-maili i kliknąłeś łącze, otworzyłeś załącznik lub odwiedziłeś stronę internetową, a następnie wprowadziłeś numery kont lub inne dane osobowe, w tym login, wykonaj poniższe czynności, aby przeciwdziałać wszelkim wyrządzonym szkodom.
- Skontaktuj się z American Express telefonicznie (wejdź na ich stronę internetową, aby uzyskać numer telefonu lub spójrz na odwrocie karty) i wyjaśnij, co się stało. Zmienią Twój numer konta i dane bezpieczeństwa.
- Zmień hasło i numer PIN na swoim koncie logowania w American Express.
- Jeśli podałeś jakiekolwiek dane bankowe lub inne dane osobowe, skontaktuj się z tymi instytucjami, aby zabezpieczyć konta i zmienić numery kart oraz dane logowania.
- Zaktualizuj oprogramowanie antywirusowe na komputerze i uruchom pełne skanowanie, aby upewnić się, że na komputerze nie zainstalowano żadnego złośliwego oprogramowania.
- Skontaktuj się z biurami informacji kredytowej, aby ustawić monitorowanie kredytu lub zablokuj kredyt na swoim koncie, aby żadne nowe konta nie mogły być otwierane na Twoje nazwisko bez Twojej autoryzacji.
Prześlij wiadomość e-mail na adres e-mail dotyczący phishingu zgłaszany przez American Express, czyli: [email protected]. Nie podawaj numeru konta ani żadnych danych osobowych; po prostu wyślij je do nich, a następnie usuń je ze swojego konta e-mail.
Jak uniknąć oszustwa e-mailowego American Express?
Najlepszym sposobem na ochronę przed oszustwami związanymi z pocztą e-mail American Express jest miej oko na tego typu wiadomości e-mail. Zanim zareagujesz, dokładnie je przeanalizuj. Zawsze możesz skontaktować się z American Express telefonicznie, jeśli uważasz, że wystąpił uzasadniony problem z Twoim kontem. Inne środki ostrożności, które należy podjąć, to:
- Nigdy nie klikaj linków ani nie otwieraj załączników w e-mailach.
- Zawsze aktualizuj oprogramowanie antywirusowe i często wykonuj skanowanie.
- Często zmieniaj hasła do bankowości internetowej i kont kart kredytowych i używaj skomplikowanych kombinacji liter, cyfr i symboli.
- Sprawdź swój raport kredytowy, aby przeskanować pod kątem nieautoryzowanych działań.
- W razie wątpliwości skontaktuj się bezpośrednio z American Express telefonicznie, aby dowiedzieć się, czy wiadomość e-mail jest prawdziwa, czy fałszywa.
- Nigdy nie podawaj nikomu danych osobowych, chyba że dokładnie wiesz, kim są i w jakim celu to zrobić.
Uważaj na e-maile, które brzmią pilnie lub groźnie i miej świadomość tego, co z nimi robisz, aby zachować bezpieczeństwo.