Programy Norton Antivirus lub Norton Security mogą wielokrotnie ostrzegać, że określony plik lub folder zawiera wirusa, nawet jeśli wiesz, że tak nie jest. Nazywa się to fałszywym trafieniem. Możesz poinstruować te programy, aby ignorowały określone pliki lub foldery podczas skanowania, aby uniknąć fałszywych alarmów.
Instrukcje zawarte w tym artykule dotyczą programów Norton Antivirus i Norton Security dla systemów Windows i Mac.
Pliki z białymi listami dla programu Norton Antivirus
Podobnie jak większość dobrych programów antywirusowych, oprogramowanie Norton AV umożliwia tworzenie białej listy lub wykluczanie plików i folderów ze skanowania. Możesz nakazać oprogramowaniu ignorowanie pliku lub folderu, co blokuje go przed widokiem programu. Dlatego Norton nie powie Ci, czy jest tam wirus, czy nie.
Wykluczanie całych folderów ze skanowania nie zawsze jest rozsądne, zwłaszcza foldery, które często gromadzą nowe pliki, takie jak folder Pobrane.
Jak wykluczyć pliki i foldery ze skanowań Norton Antivirus
Na rynku dostępne są dziesiątki programów antywirusowych Norton Security, ale proces wykluczania plików jest zasadniczo taki sam. Na przykład, aby wykluczyć określone pliki i foldery ze skanowania Norton Security w systemie Windows 10:
-
Otwórz oprogramowanie antywirusowe Norton i wybierz Ustawienia.
-
Wybierz antywirusowe.
-
Wybierz Skany i zagrożenia patka.
-
Przewiń w dół do Wyłączenia / Niskie ryzyko sekcję i wybierz Skonfiguruj [+] obok Elementy wykluczone ze skanowania.
Wybierz Wyczyść identyfikatory plików wykluczone podczas skanowania aby zresetować ustawienia wykluczeń.
-
Wybierz Dodaj foldery or Dodaj pliki i wybierz plik / folder, który chcesz wykluczyć. Po zakończeniu wybierz OK zapisać zmiany.
W tym momencie możesz zamknąć wszystkie otwarte okna i zamknąć oprogramowanie Norton.
Wykluczaj pliki i foldery tylko wtedy, gdy masz pewność, że nie są zainfekowane. Wszystko, co oprogramowanie antywirusowe ignoruje, może później zawierać wirusy, a Norton nie będzie mądrzejszy, jeśli te pliki zostaną wykluczone ze skanowania i ochrony w czasie rzeczywistym.
Wykluczanie plików ze skanowań aplikacji Mobile Norton Antivirus
Aplikacja Norton Security and Antivirus dla systemów Android i iOS nie umożliwia wykluczania określonych plików i folderów w menu ustawień. Zamiast tego należy nakazać programowi Norton ignorowanie plików po ich wykryciu.