Jak to naprawić, gdy nie ma połączenia z Internetem



przez

Co wiedzieć

  • Gdy masz Wi-Fi, ale nie masz połączenia z Internetem, problem zwykle leży po stronie Twoich urządzeń, a nie dostawcy usług internetowych.
  • Najbardziej prawdopodobnym winowajcą jest router i / lub modem. Najszybszym rozwiązaniem jest ponowne uruchomienie jednego lub obu.
  • Po ponownym uruchomieniu, jeśli nadal nie masz połączenia z Internetem, możesz wypróbować kilka innych kroków rozwiązywania problemów.

W tym artykule wyjaśniono, co zrobić, gdy masz silny sygnał bezprzewodowy, ale nie masz połączenia z Internetem.


Jak to naprawić, gdy nie masz połączenia z Internetem

Wykonaj te kroki rozwiązywania problemów, jeśli masz Wi-Fi, ale nie masz internetu.

  1. Uruchom ponownie router i modem. Pierwszym krokiem do rozwiązania większości problemów technicznych, a zwłaszcza problemów ze sprzętem sieciowym, jest ponowne uruchomienie.

    Ponowne uruchomienie routera i modemu powoduje opróżnienie zawartości pamięci i pomaga zresetować wszelkie problemy w tle lub utrzymujące się. Musisz zalogować się do routera jako administrator.

    Ponowne uruchamianie różni się od resetowania. Ponowne uruchomienie po prostu wyłącza, a następnie rozpoczyna tworzenie kopii zapasowej routera / modemu.

    1:43

    Jak zresetować router sieci domowej

  2. Sprawdź, czy masz połączenie z właściwą siecią. Upewnij się, że Twoje urządzenie Wi-Fi nie próbuje połączyć się z pobliską siecią lub przekaźnikiem Wi-Fi, który nie jest w pełni skonfigurowany, a każdy z nich może mieć własne problemy, które blokują dostęp. W takich przypadkach, nawet jeśli Wi-Fi jest włączone i połączone, nadal możesz nie mieć działającego internetu.

    Aby to sprawdzić, otwórz ustawienia Wi-Fi i sprawdź nazwę sieci, z którą próbujesz się połączyć. Jeśli go nie rozpoznajesz, prawdopodobnie nie jest to Twoja sieć.

    Czasami jednak wzmacniacze Wi-Fi będą używać tej samej nazwy sieci, co Twój własny router. Jeśli uważasz, że tak się dzieje, zresetuj przedłużacz Wi-Fi lub tymczasowo odłącz go, aby sprawdzić, czy masz połączenie Wi-Fi z tym urządzeniem. Jeśli masz połączenie z Internetem, problem leży po stronie przedłużacza i możesz stamtąd rozwiązywać problemy.

  3. Ponownie wprowadź hasło sieci bezprzewodowej. Niektóre systemy operacyjne nie ostrzegają, jeśli wprowadzisz nieprawidłowe hasło do sieci bezprzewodowej. Twój laptop (lub tablet, telefon itp.) Może wskazywać, że masz silny sygnał Wi-Fi, ale jeśli hasło jest nieprawidłowe, router odmówi prawidłowej komunikacji z urządzeniem.

    Jeśli korzystasz z publicznego hotspotu Wi-Fi, być może używasz starego hasła, które działało, ale od tego czasu się zmieniło, co zwykle ma miejsce podczas próby połączenia się z siecią, z której nie korzystałeś od dłuższego czasu .

  4. Odłącz się od VPN. W ten sam sposób, jeśli Twoje urządzenie jest połączone z usługą VPN, możesz zobaczyć pełne połączenie Wi-Fi, ale łączność z Internetem jest ograniczona lub nie ma jej. Wypróbuj inny serwer VPN, na przykład w innym kraju, lub całkowicie odłącz się od sieci VPN, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

  5. Upewnij się, że otrzymujesz adres IP. Wierz lub nie, ale możesz być podłączony do routera z pełnymi paskami, ale nadal nie masz dostępu do Internetu. Dzieje się tak, ponieważ problem nie dotyczy połączenia z routerem, ale połączenia routera z usługodawcą internetowym.

    W takim przypadku router będzie działał w Twojej sieci, ale ponieważ nie może połączyć się z Internetem, nie będzie miał prawidłowego publicznego adresu IP, co oznacza, że ​​nie będziesz mógł wysyłać ani żądać danych przez Internet.

    Innym powodem, dla którego możesz nie mieć prawidłowego adresu IP, jest skonfigurowanie urządzenia do używania statycznego adresu IP, ale router nie zezwala na ten adres IP w sieci, co może się zdarzyć, jeśli połączysz statyczny adres IP z Sieć DHCP.

    Najłatwiejszym sposobem rozwiązania tego bardzo specyficznego problemu jest pozostawienie włączonego DHCP na routerze i usunięcie adresu statycznego z urządzenia. Na przykład w systemie Windows możesz to zrobić w Panelu sterowania, przechodząc do właściwości karty sieciowej i wybierając Uzyskaj adres IP automatycznie zamiast opcji ręcznego przypisywania.

    Theresa Chiechi / Lifewire

  6. Otwórz przeglądarkę. Jeśli korzystasz z hotspotu Wi-Fi, na przykład w hotelu lub na lotnisku, możesz pomyśleć, że możesz sprawdzić pocztę e-mail lub przeglądać internet, gdy masz stały sygnał bezprzewodowy, ale zwykle nie działa to w większości hotspotów.

    Po uruchomieniu przeglądarki internetowej strona hotspotu powinna pojawić się automatycznie z podstawowymi informacjami o tym, jaka firma udostępnia hotspot i co dalej. Zaakceptuj warunki lub wprowadź hasło, które otrzymałeś od firmy.

    Na przykład niektóre hotele wymagają podania hasła na stronie hotspotu, aby uzyskać dostęp, a linie lotnicze często pobierają opłaty za Internet.

    Poczekaj, aż strona hotspot zakończy konfigurowanie połączenia lub przekieruje Cię do innej strony, na której możesz normalnie uzyskać dostęp do sieci.

  7. Wypróbuj inny serwer DNS. Jeśli Twoje urządzenie jest podłączone do serwera DNS, który ma uszkodzone dane lub jest w trybie offline, nawet najsilniejszy sygnał Wi-Fi jest bezużyteczny, aby zapewnić Ci dostęp do Internetu.

    Zlokalizuj inny serwer DNS, a następnie zmień ustawienia serwera DNS na swoim urządzeniu, aby sprawdzić, czy strony internetowe w końcu się załadują.

  8. Sprawdź filtrowanie adresów MAC. Innym powodem, dla którego możesz być podłączony do Wi-Fi, ale nie masz dostępu do Internetu, jest to, że router ma skonfigurowane filtrowanie adresów MAC. Działa to poprzez blokowanie możliwości łączenia się urządzeń z routerem, chyba że mają one określony adres MAC.

    Tak więc, chociaż Twoje urządzenie może nie mieć problemu z pokazaniem, że Wi-Fi jest podłączone, każda próba uzyskania dostępu do Internetu lub innego urządzenia sieciowego zostanie zablokowana.

    Ponieważ ta konfiguracja jest zwykle widoczna tylko w sieciach firmowych, najlepszym sposobem obejścia filtrowania adresów MAC jest po prostu poproszenie o dodanie adresu MAC do listy dozwolonych.

  9. Kontakt z działem wsparcia technicznego. Jeśli żaden z tych kroków rozwiązywania problemów nie rozwiązuje problemu, potrzebujesz pomocy technicznej od dostawcy usług internetowych, producenta routera lub komputera lub smartfona.

Dodaj komentarz