Jeśli używasz Bumble, możesz nagle zauważyć, że aplikacja Bumble nie otwiera się dla Ciebie lub niektóre jej funkcje działają słabo (lub wcale). Aby wszystko znów działało sprawnie, musisz rozwiązać problem.
Oto, jak dowiedzieć się, jaka jest przyczyna problemu w Bumble i jak go naprawić.
Przyczyny problemów z Bumble
Istnieją cztery główne przyczyny problemów podczas korzystania z Bumble:
- Twoje urządzenie: Jeśli masz stare urządzenie lub urządzenie, które doznało uszkodzeń fizycznych, może mieć problem z obsługą najnowszej wersji aplikacji, śledzeniem Twojej lokalizacji lub wykrywaniem ruchu.
- Twoja aplikacja Bumble: Wersja aplikacji zainstalowana na urządzeniu może być nieaktualna.
- Twoje konto Bumble: Możliwe, że zalogowałeś się na niewłaściwe konto lub wybrałeś niewłaściwą metodę logowania.
- Serwery Bumble: Bumble doświadcza powszechnych problemów lub awarii.
Stocksnap
Jak to naprawić, gdy Bumble nie działa
Istnieje kilka różnych poprawek w zależności od rodzaju problemu, z którym występuje Bumble. Rozwiązanie może być tak proste, jak ponowne uruchomienie aplikacji lub tak zaawansowane, jak konieczność skontaktowania się z zespołem pomocy technicznej Bumble.
-
Zaloguj się na innym urządzeniu. Może to wymagać pobrania aplikacji Bumble na iOS lub Androida, jeśli nie masz jej jeszcze na swoim alternatywnym urządzeniu. Spróbuj zalogować się na swoje konto Bumble, aby sprawdzić, czy ładuje się poprawnie. Jeśli tak, problem może dotyczyć Twojego urządzenia.
-
Zamknij aplikację Bumble na iOS lub wyłącz aplikację Bumble na Androida, a następnie otwórz ją ponownie. Prawdopodobnie aplikacja zawiesiła się i wystarczy ją zamknąć i ponownie otworzyć.
-
Wybierz alternatywną metodę logowania. Bumble ma tylko dwie metody logowania się na konto - numer telefonu i Facebook. Jeśli zalogowałeś się na swoje konto Bumble tylko po to, aby stwierdzić, że Twój profil jest całkowicie pusty, a połączenia zniknęły, problem ten można zazwyczaj rozwiązać, wylogowując się i wybierając inną metodę logowania.
-
Sprawdź stronę detektora puchu Bumble. Down Detector to witryna, która śledzi zgłoszenia problemów w głównych aplikacjach i witrynach internetowych. Jeśli występują powszechne problemy, tutaj znajdziesz aktualizację na ich temat.
-
Sprawdź @Bumble na Twitterze lub Strona Bumble na Facebooku z aktualizacjami. Bumble może publikować aktualizacje o znanych problemach na swoich oficjalnych kontach społecznościowych.
-
Wyszukaj #BumbleDown na Twitterze. Upewnij się, że wybrałeś plik Najnowszy zakładka, aby zobaczyć najnowsze nadchodzące tweety. Twitter to świetna platforma do wyszukiwania aktualnych informacji w czasie rzeczywistym na tematy z całego świata, w tym popularne serwisy, które są niedostępne.
Jeśli nie możesz znaleźć żadnych oznak powszechnych problemów lub awarii serwerów Bumble, problem może być po Twojej stronie.
-
Zaktualizuj swój Bumble Aplikacja na Androida lub iOS. Programiści stale publikują aktualizacje swoich aplikacji, aby naprawiać błędy i zapewniać im możliwie płynną pracę.
-
Uruchom ponownie urządzenie z systemem iOS lub Android. Pomaga to wyczyścić wszystko, co działa w tle i zwolnić zasoby urządzenia.
-
Jeśli zostaniesz poproszony o zapłacenie za Bumble Boost, gdy już zapłaciłeś, skontaktuj się z zespołem pomocy Bumble. Prawdopodobnie Twoja subskrypcja Bumble Boost nie jest powiązana z bieżącym profilem lub kontem, z którego korzystasz, więc jeśli korzystałeś z Bumble Boost i usunąłeś swój profil, aby utworzyć nowy, Twoja subskrypcja Bumble Boost nie zostanie przeniesiona do tego nowego profilu. Wsparcie Bumble może przenieść poprzednią subskrypcję na Twoje aktualne konto.
Jeśli nie usunąłeś swojego profilu, aby utworzyć nowy, być może zalogowałeś się za pomocą niewłaściwej metody (przez Facebooka zamiast numeru telefonu lub odwrotnie). W takim przypadku spróbuj wykonać kroki opisane w powyższej sekcji, aby zmienić metody logowania i sprawdzić, czy Twoja subskrypcja Bumble Boost znów zacznie działać.
-
Jeśli Twoja Beeline nie pokazuje żadnych użytkowników, podaj więcej informacji w swoim profilu. Beeline to funkcja premium będąca częścią Bumble Boost, która pokazuje użytkowników, którzy już polubili Cię w aplikacji. Ponieważ liczba i jakość polubień, które otrzymujesz, zależy od kryteriów wyszukiwania, dobrym pomysłem jest wzbogacenie swojego profilu, podając jak najwięcej informacji. Na karcie profilu po prostu dotknij ołówek ikonę na zdjęciu profilowym, aby edytować swój profil.
Jak anulować subskrypcję Bumble Boost i otrzymać zwrot pieniędzy
Możesz również skorzystać na zwiększeniu odległości, aby Twój profil był widoczny dla większej liczby osób. Na karcie profilu dotknij bieg ikonę w lewym górnym rogu, a następnie użyj Dystans suwak, aby zresetować żądaną odległość.