"Nie można połączyć się z serwerem" to jeden z komunikatów o błędach, który często pojawia się, gdy mamy problemy z połączeniem: oto co możesz zrobić, aby go rozwiązać.
Jeśli masz problemy z połączeniem się ze stroną internetową, jednym z głównych komunikatów o błędach, który pojawia się na ekranie komputera, smartfona lub tabletu, jest ten o treści Nie można połączyć się z serwerem. Jest to bardzo ogólne ostrzeżenie i nie jest przypadkiem, że może się ono pojawić podczas korzystania z oprogramowania lub usług online zainstalowanych na naszym urządzeniu.
Zrozumiecie więc Państwo, że nie da się podać ogólnego rozwiązania w przypadku braku możliwości nawiązania połączenia z serwerem, gdyż każda sytuacja musi być szczegółowo zbadana w celu zrozumienia pochodzenia napotkanej anomalii. Oraz wprowadzenie działań mających na celu jego trwałe powstrzymanie. W każdym razie, postaramy się odpowiedzieć na najczęstsze błędy zgłaszane przez użytkowników w sieci, z przewodnikiem, który chce i musi zbadać mnogość przypadków najpierw w szerszy sposób, a następnie z bardziej ukierunkowanymi działaniami.
Nie można połączyć się z serwerem: jak rozwiązać problem
Zanim skupimy się na rozwiązywaniu komunikatu "Nie można połączyć się z serwerem" za pomocą konkretnej przeglądarki internetowej, w naszym przypadku wybraliśmy te najpopularniejsze, czyli Google Chrome, Mozilla Firefox i Microsoft Edge, można jednak spróbować zastosować w praktyce kilka podstawowych rozwiązań, które mogą okazać się nadspodziewanie skuteczne. Pierwszy z nich jest dość banalny i po prostu prosi o sprawdzenie statusu połączenia, biorąc pod uwagę, że brak dostępu do Internetu jest często przyczyną problemu. Jeśli korzystasz z sieci Wi-Fi, spróbuj wyłączyć i ponownie włączyć modem lub router. Po drugie, należy upewnić się, że komputer lub urządzenie, na którym występuje błąd, nie posiada serwera proxy lub oprogramowania Kontroli Rodzicielskiej, które automatycznie blokuje dostęp do Internetu.
Trzecie rozwiązanie to sprawdzenie zapory sieciowej, która często występuje na urządzeniach z uciążliwymi i wysokimi ograniczeniami, które blokują dostęp do publicznych adresów IP. Otwieranie stron internetowych i dostęp do usług online może być również uniemożliwiony przez obecność oprogramowania antywirusowego, które trzeba będzie tymczasowo wyłączyć, w przypadku gdy jest źródłem błędu. Wreszcie, jeśli nie jest możliwe nawiązanie połączenia z serwerem pocztowym przy użyciu jakiejkolwiek skrzynki pocztowej, radzimy spróbować zmienić typ używanego połączenia i sprawdzić, czy używane dane dostępowe, tj. nazwa użytkownika i hasło, są poprawne.
Sprawdź przy użyciu innej przeglądarki
Przeanalizowawszy problem dogłębniej, jedną z dostępnych opcji odzyskania połączenia jest próba załadowania interesującej strony internetowej przy użyciu alternatywnej przeglądarki. W tym momencie czekają nas dwie różne ścieżki, w zależności od wyniku: albo wszystkie przeglądarki nie załadują strony, albo strona zwróci problem tylko z domyślną przeglądarką na naszym urządzeniu. Pierwszy scenariusz opisuje sytuację, w której przyczyna błędu leży gdzie indziej, być może w używanym modemie, punkcie dostępowym sieci bezprzewodowej lub programie zabezpieczającym Internet. Drugi scenariusz natomiast prawie zawsze oznacza, że błąd "Nie można połączyć się z serwerem" jest spowodowany problemami z połączeniem poprzez serwer proxy, co uniemożliwia załadowanie stron internetowych.
W takiej sytuacji będziemy musieli przejść i sprawdzić ustawienia połączenia w przeglądarce. W przypadku Firefoksa wystarczy kliknąć na przycisk menu, oznaczony trzema poziomymi paskami po prawej stronie ekranu, i wybrać Opcje. Następnie wybieramy panel Ogólne, przechodzimy do sekcji Serwer Proxy i klikamy na Ustawienia. Następnie można zmienić ustawienia proxy, wybierając opcję Brak proxy, jeśli nie łączymy się z siecią przez proxy lub nie jesteśmy pewni, czy będziemy się łączyć przez proxy, lub porównując ustawienia Firefoksa z ustawieniami innej przeglądarki, jeśli łączymy się przez proxy.
W przypadku Google Chrome, ale także Microsoft Edge, który bazuje na tym samym Chromium, w przypadku braku dostępu do serwera należy pamiętać, że przeglądarka ta nie ma własnego systemu proxy, polegając na właściwościach internetowych systemu zainstalowanego na komputerze. Aby sprawdzić i ewentualnie zresetować te opcje, możemy przejść do menu Ustawienia, oznaczonego trzema pionowymi kropkami, wybrać Ustawienia zaawansowane, następnie kliknąć na Sieć i Zmień ustawienia proxy. Sprawdź, czy opcja Automatycznie wykrywaj ustawienia jest zaznaczona w sekcji Ustawienia sieci LAN, wybierając w razie potrzeby nasze preferencje.
Usuń ciasteczka i pamięć podręczną oraz sprawdź, czy nie ma złośliwego oprogramowania
Jeśli okaże się, że w przeglądarce można załadować tylko niektóre strony internetowe, a innych nie, można również spróbować usunąć ciasteczka i pamięć podręczną, czyli pliki tymczasowe, które pomagają przyspieszyć przeglądanie stron. Aby to zrobić, wybierz "Historia" na pasku narzędzi, a następnie kliknij na "Wyczyść dane przeglądania", pamiętając, aby zaznaczyć "Wszystkie". Jeśli usunięcie plików cookie i pamięci podręcznej nie rozwiązuje problemu i nadal nie można załadować niektórych stron internetowych, zaleca się sprawdzenie, czy używane urządzenie jest dotknięte złośliwym oprogramowaniem poprzez przeprowadzenie skanowania. Niektóre rodzaje złośliwego oprogramowania są znane z tego, że uniemożliwiają ładowanie różnych stron internetowych.